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2013-07-06

斯坦尼斯拉夫斯基告诉我们:一个人在舞台上,其实并不能够随心所欲地去流眼泪、去嫉妒、去喜悦、去恐惧,因为他不能够与之相应地平白无故地使自己的脸发红、发白、改变心跳速度,而这些情感及其背后的动作只是生活中人们根据天性在特殊场合下自然而然、条件反射式地、下意识地或者自动地发生的。

上面说的是《演员的自我修养》中的内容,虽然周星驰总是说他其实只是翻了翻这本书,但毫无疑问,作为一个这么成功的喜剧大师,周星驰对表演和演员的理解要比多数人都要来的真实和深刻。

这也可以拿过来套用到来说公关行业和公关人。在之前的数篇公关相关的文章后,有很多朋友和我沟通他们在做这一行或者刚进入这一行中面对的困惑和迷茫….恩,每个人在职场中,都应该是个演员….不能随心所欲额的表达情绪职场虽然不是战场,但职场确实多数人必然要经历的人生“战场”。

也有很多人写过公关入门什么的教材或者文章,但都有点不够直白和接底气,今天,就实实在在的聊聊公关新人如何度过断奶期,以及如何才能够在这个行当里踏踏实实的做下去。

首先,要尽早树立一个职业目标。是想大干一场,还是混口饭吃,这会决定你要做什么。

可以把工作分解为三个层面:工作、职业和事业。

事业:柳传志说的挺有道理,只有少数人才能够把工作干成事业,哪一行都一样,所以也只有少数公关新人能够真正的把公关干成事业;

职业:应该有相当数量的公关新人把目标定位在“职业”,做一个职业的公关人,应该是很多能够在行业中活的比较滋润的状态;

工作:也有不少职场人,无论哪一行,其实都是要个“工作”,这是更多的状态,也是合理的,干活以及顺水推舟罢了。

理想状态,是一开始就有明确的职业目标,但很多人可能需要三两年才能够明确。

其次,要对自我有基本认知,这有可能成为你在行业中找到合适的位置。

作为一个新人,对行业的陌生和对公关职业的不了解是正常的,但对于自己应该有比较清晰的认知,来看看你属于哪个类别。

一般来说,我觉得可以分为四类:

1 外向且聪明,这应该是被认为最适合做PR的,应该适合客户和媒介工作吧;

2 外向不太聪明,不太聪明可能会更踏实,客户和媒介工作也问题不大;

3 内向且聪明,内秀的孩子也很容易被喜欢,可以通过专业来征服客户和同事;

4 内向且不聪明,内向又不太聪明,那么应该发扬勤能补拙的劲头。

如果有职业目标,有比较清晰的自我定位,还是能够很快的在这一行中找到自己的位置的。

对于一个很多新人来说,进入任何一个行业都有相当强的随机性,但如何让新人留下来和愿意在这一行坚守下来,不仅仅是新人自己的事儿。

新人进入这一行,无论是校招还是社会招聘又或者网上投的简历朋友介绍神马的,有可能进入大公司也有可能进入小公司——无论是进入何种规模的公关公司,公司都要给新人提供一个愿意付出努力留下来的“成长空间”,而不仅仅是一个可以描述的薪酬空间-当然,钱如果足够多也是ok的。

“成长空间”,是做项目的机会,是和客户基础的机会,是和行业交流的可能,以及能够在这中间感受到“公关”带来的成就和快乐;以及,学习的机会和成长的可能性。

尤其是在当下,互联网风起云涌,移动互联网方兴未艾,“学习”会使得新人的热情保持下去,而团队的氛围和向上的趣味,会使得新人能够克服活多钱少的压力留下来。

其次,新人们要在工作之外找点儿爱好。

随着微博、微信等新兴平台成为公关作业中的标配,对于公关人来说,除了日常作业外,应该要有点个人爱好,这样会使得你在未来的工作中游刃有余。

一方面,爱好可以使你快乐,以及多很多和人沟通的料,不怕爱好偏门,就怕没有爱好;另一方面,在互联网时代,爱好往往可以转化为传播的点,恩,功利了点。

又以及,爱好是排解压力的重要途径,对吧。

再次,其实每个人都要学着在这个社会独自面对压力无论哪一行又或者哪个职业,都会有不如意和不痛快,如何面对,如何排解,这不是一个方法或者窍门能够实现的;所以要有爱好,要有生活,要有点儿理想,才能够真的把这个职业做好。

最后,在这个充满“负能量”的时代,呼吸、视觉、触觉以及内心感受的,几乎没有太多的正面的时候,一定要有个“坚强”的大心脏在北上广站住了脚跟,这才是一个公关新人真正要具备的自我修养。

本文仅仅是抛出一个话题,期待新人能够在这个行业里找到自我,更多的关于公关这个行当的技能和专业,还是需要在这一行慢慢的摸索和磨练。

年轻人,这世界没有拯救世界的秘籍,所以拿着这本《降龙十八掌》,去梦里行侠仗义去吧。

在这个暑假季,祝所有新人们好运。早点把我们这些前浪拍在沙滩上。

之前写公关人的系列文章引起很多朋友的反馈,也有很多公关人提出很多疑问和见解,近期将会推出针对公关行业和公关人的的系列文章,敬请关注围观侃科技(kankeji)。


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2013-07-03

一转眼,百度贴吧也有十年了,简单聊聊贴吧和它的商业化。

前几天和百度的一个技术宅聊到最近常常去贴吧消磨时间….额,有点不务正业,正在追的几本网文接近收尾,《仙魔变》和《将夜》,这两个小说的收尾实在是有点“烂”,所以注册了一堆马甲儿轮流上阵吐槽….

(截止72日,《仙魔变》贴吧会员数58 292,主题数69 940个,贴子数1 545 691篇;《将夜》贴吧会员数474 300,帖子数10 500 945

接着又是梦入神机开新书《星河大帝》,第一时间又冲到星河大帝吧签到,然后又注册了几个相关马甲准备吐槽….

(星河大帝贴吧开通半天内贴吧数据:主题数303个,贴子数2377篇, 会员数288;截止72日,贴吧会员数18151人)

百度的技术宅说,瞧,谁说你们百度木有社交的,贴吧一直都在而且人气旺了10年,以及天然构建的“兴趣图谱”在国内也是独一份….

对哦,贴吧人气这么旺,可是为什么在我们做PR的链条中仅仅占据了不太重要的一个部分?基本上是作为补充的环节。

于是拉着百度技术宅的哥们想要一些贴吧的数据,可能是因为不是一个部门没,没有找到贴吧近期的数据。

好吧,自己动手搜了搜,多数的数据都是一些娱乐节目在贴吧获得数据以及2010年之前的一些贴吧的整体数据。

恩,可以理解,在整个百度的产品系列中,贴吧不是最主要的,因为既不是流量入口又不能带来大的商业产出,又没有代表未来的移动化,尴尬在所难免。

2003年底贴吧诞生,最初目的是,做一个除了网页检索结果之外的讨论区,当用户输入检索词后,不但可以查到相关网页,还可以在与所搜索的词相同的讨论区发言。

当时的整个互联网生态,论坛(讨论区)已经从四大门户逐渐转移到天涯、西祠、猫扑等专业论坛,Blog的概念还处于初步酝酿状态,应该说贴吧推出的时间点还是挺合适的。

接下来是一段互联网史上的传奇之一吧,2004年,当时百度贴吧的负责人俞军遇到了还是大学生的李明远于是贴吧就开始逐渐变成现在的样子,目录和社区规则等等登台亮相。

就在李明远将贴吧产品和运营梳理清晰之际,超女在全国成为现象级事件,则使得贴吧的“粉丝文化”逐渐形成。

2005年湖南电视台发起的选秀节目《超级女声》,在该届《超级女声》中,大量粉丝聚集在贴吧,为选手拉票、组织线上线下活动。

百度贴吧为粉丝的聚集提供了一个快速、定向性强的渠道。粉丝很容易找到与他兴趣相同的粉丝,在贴吧,这些人互称为。这个词也形象地反映出粉丝间的亲密关系。

(同期虽然超女也带火了天涯社区的娱乐八卦,以及出现了粉丝网等,但都没有百度贴吧那么开放以及快速进入和推出的机制,所以贴吧一直到现在都仍然是粉丝的集散地。)

2005年之后,一直到SNS、微博和微信们相继走红,贴吧整体变化不大,一直到2012年才有了第一次大的改版,也就是i贴吧的推出,但终究对贴吧整体影响不大。

且先不谈产品的变迁,除了“粉丝文化”的标签,贴吧在这十年里对网络文化的参加和贡献都不容小觑:

2009年,网友在魔兽世界贴吧发贴《贾君鹏你妈妈喊你回家吃饭》,仅6个小时获得39万的点击量,超过1.7万网友参与回贴,成为2010年网友最常用的网络用语。2012年,百度贴吧网络热点应接不暇,点亮不平凡的末日年元芳你怎么看网络流行语用语、屌丝(思)男女高富帅白富美给跪等网络热词等都酝酿自百度贴吧,引发全网热门话题风潮。百度贴吧官方在20121114日举办屌丝节,引发全网网友及媒体关注。屌丝节应网络文化而生,将屌丝文化发扬光大,呼吁大家感召正能量,掀起全网逆袭风潮。”。

除了明星们的主题贴吧外,文化吧、美剧吧以及老牌神吧魔兽吧,还有那个玩配音的胥渡吧等等都相当有特色。

SNS热、微博热和微信热等社交和移动产品的大潮中,百度贴吧并没有表现出足够的竞争力——有朋友把原因归结为百度缺乏社交基因,可是贴吧曾经火热现在也人气很高;有朋友说贴吧产品跟不上形势,这个倒可以理解,毕竟和诞生与移动的微博和微信比起来,贴吧是上一代的产品,而且近十年来变化不大。

百度贴吧的过往成功的重要一点是“主题性”和“草根性”虽然有无数个明星说自己没事儿在贴吧潜水,但“实名”的活跃度实在是不高;其实可以拿天涯和百度贴吧对比,虽略有不同,但命运类似。

粉丝文化既是百度贴吧的成名之处,又对百度贴吧的转型带来直接的桎梏。

微博和微信激活了一大波之前对互联网有陌生感的 中老年用户 名人 用户,而传统的社区更多的还是草根们的自娱自乐的平台,这是一个大鸿沟。

现在说这个意义不大,因为惯性因为产品因为已经是这样子的了,所以百度贴吧的“贱”气已成,屌丝节都过了这么多次还有神马好埋怨的~

但,百度贴吧可以在商业化上做更多的尝试,这或许可以给贴吧更多自主的权利,以防在移动大潮中近一步的掉队。

赚钱,商业化,然后追求自主权,才有可能摆脱强大的百度搜索文化,这应该是百度贴吧下一个十年,如果有的话,的自我救赎。

大数据可以拯救贴吧的商业化吗?

比如像我这种在小说吧、美剧吧常年混迹的网友,其实是不介意偶尔点几下广告的,毕竟这和贴吧带来的好处想必是微不足道的;但,百度首先要对贴吧的用户们来一个大数据的梳理,分布、年龄、层次等等——然后才有可能推出相应的广告产品。

在可以看到的诸多娱乐营销的方案中,百度贴吧都是很重要的一环,尤其是有明星参与的;但如何在粉丝文化中掘金,以及在粉丝文化之外掘金,都需要百度的商业团队好好的探索。

百度贴吧,十年磨成“贱”;“贱气”四溢的草根文化应该可以创造足够大的商业价值的,而不应该躺在用户和流量的数字上四十五度仰望星空….

Ps:关于百度贴吧的数字,可以查看的——截止目前,百度贴吧已拥有6亿注册用户,800多万个贴吧,月活跃用户数2亿,占中国网民总数的39%

ps 之前写公关人的系列文章引起很多朋友的反馈,也有很多公关人提出很多疑问和见解,近期将会推出针对公关行业和公关人的的系列文章,敬请关注围观侃科技(kankeji)。

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2013-07-02

文/赵勇

时间如果倒流回到2009年底或2010年初,为了给领导和客户介绍微博是什么,以及微博应该怎么玩儿又或者企业微博是不是应该设立等等,都要花很多心思;时间仅仅过去三年多,曾经认为是新鲜的、新奇的、难以捉摸的微博已经失去了被猎奇的心态;而当初那些不知道微博怎么玩儿的客户和领导们,也早早的熟练的掌握了微信这样一门聊天工具。

虽然仅仅是三年时间,但互联网和智能手机的协同效应,正在改变我们和我们所处的营销行业。总结一句话就是:所有的问题最终都是体制问题,所有的微博账号最后都是营销账号。

在前一篇《从口水仗说起》中简单聊到了营销人的江湖,有朋友说太八卦了,恩,有点吧。但江湖这个东西,不仅仅是传说或者想象,从4A公司,到本土大公关,以及中小公司,还有各类依附于微博营生的各色人等,用“行业”来形容这个生态圈有点太正规了,还是江湖来的形象些。

关于微博营销的江湖,大家可以看看阑夕的《微博营销已经拐入死胡》,该文对于微博营销的草根江湖有比较多描述:水军、草根大号和段子手们,虽然可以创造相当的商业价值,但无论如何包装,终归是草莽路线,这就是江湖….

如果把正规的营销、广告和公关的微博行为当做“行业”行为,那么行业现在对于微博还算是深的。

这要感谢微博营销界的培训派,在之前两年多的时间里,为微博营销和社会化媒体营销做了相当多的普及型的工作;同时也因为这些年互联网的发展,也诞生了相当多的中小型的营销公司,以新媒体为切入点试图打入之前被大公司掌控的品牌企业的相关业务。

回顾“微博营销”这几年,从最初的新鲜感很强的“猎奇”心里作祟,企业们带着尝试性的心态在微博上有所投放(这时候4A们可能还处于观望状态),这个时候更多的是追求数据以及案例,所以粉丝数成了衡量的最重要的考核标准。

而随着对微博认知的加强,从尝试猎奇到追求效果,多数企业都经历了不短的迷茫期;微博似乎无所不能,但微博又似乎啥也不能,究竟如何才能够做好企业微博?这个时候逐渐开始分化,有以品宣为主的企业微博,也有企业微博成了活动型微博,也有不少实干派将微博干成了客服型和售后服务型——

最后,微博在整个营销链接中,逐渐成为标配,或者是发源地,或者是集散地,又或者是营销的主要平台,就是这样。

而在这新浪从微博的收益中也可以看出类似的趋势,最初将品牌广告迁移至微博,随后是想通过电商和游戏获取受益,接着是推出大号的中介——广告产品和公关产品的结合,是新浪微博商业化的举措,结缘阿里巴巴更为这种商业化带来了直接的效益。

在基于微博的大生意中,作为平台的新浪微博一直都没有找到最合理和最划算的商业模式,这点对于新浪微博而言是痛苦的;但江湖要感谢新浪微博,因为有太多人可以通过微博获取商业利益。

对于多数品牌客户而言,微博是营销链条中的标配;但对于电商、快消、文化(影视娱乐等)等行业,微博是“公关”的最重要环节…口水仗很重要,不是吗?

但对于更广阔的品牌企业而言,无论是杜蕾斯还是招商银行,东航或者宝马汽车,微博很重要,但不是最重要,从费用而言也仅仅是相当少的市场费用,这就是微博三周年后的状况。

但,中国市场太大了,企业也太多了(中小企业更是数以千万家计),大家对于微博的认知仍然是参差不齐的,所以还是能够有很强烈的猎奇需求(就好像当下的微信营销一样)——但这一锤子的买卖对于平台和服务商而言,都不是好现象。作为服务商,希望新浪微博能够提供更多的开放,尤其是基于数据的;事实上,我们在数据方面是苍白的,所以在投放也是随机的——是时候让广告主们知道微博用户的情况了,分布、性别、收入都应该是有个模型的,而不是当前那些第三方机构不太靠谱的数据…

回到主题,对于《微博营销拐入死胡同》的说法是不认可的,虽然该文更多的是说“江湖”中的水军党和大号党以及段子手;但对于真正的企业营销而言,微博正在从“尝试”到标配的转型期——当然,这个转型期存在的前提是微博仍然保持目前的影响力。

虽然媒体属性太过强烈,但微博绝不仅仅是企宣的利器,在诸多行业中,微博已经逐渐成为用户和企业沟通的最主要的渠道,企业微博承担了相当的客服和售后的功能,传说中的CRM已经在诸多企业微博初具雏形——但这也意味着靠微博赚企业的快钱有可能成为历史,因为无论客服和售后以及CRM的打造,都是体系化和琐碎的,对企业微博的运营人员都有着更高的要求。

在社交化和移动化冲击整个社会的时候,很难说有任何一个媒介平台能够承担整个营销链条的,所以每一个这个营销链条中,每个平台的渠道都承担了相当的功能性任务。

以近期比较受关注的可口可乐个性瓶子的营销事件为例,微博就起到了相当重要的功能,展示和汇总,以及吸引更多的人群;而对于风口浪尖的电商和快消而言,仅媒体属性就足以让他们在微博上一掷千金。

而成为标配的另外一个指标,微博广告产品的打造则仍然没有相应的跟上,这点“阿里浪”之后各种推荐的不靠谱是和阿里浪的数据挖掘、分析和推荐的缺陷有着直接的关系的——微博的广告价值仍待挖掘。

对于传统广告公司和公关公司而言,微博的标配化是他们逐渐收复失地的绝佳机会;既然没那么神秘了,既然要体系化,自然是品牌广告、公关公司的优势,所以近年来能够看到一些基于数据和技术开发的好玩的企业行为,多数是来自于品牌牌广告、公关公司。

但这并不意味着中小微博服务商的竞争力降低,在经历这几年的发展之后,中小微博服务商也开始逐渐形成特色,有以内容营销为特色,有以资源整合为特色,有以数据挖掘和分析为特色…和大公司们形成了良好的互补,共同构建起相对之前健康许多的微博营销的生态圈。

对于微博里活跃的营销人而言,在微博逐渐失去神秘色彩,以及微信更当红的背景下,如何适应和继续维持其专业地位?

1、开拓更广阔的市场,华南、中南、西南以及西部地区整体水准仍然落后北上广;2、继续打造其专业形象,从体系培训到案例培训的转型似乎是一条不错的道理;3、从微博跃迁至微信…

还有一个可怕的信号是,媒体、自媒人开始大谈特谈“营销”,比如罗振宇老师等,这个信号的危险性来自于对媒体属性的盲目自信和口水仗的旺盛需求。

不是说没有实践就不能聊营销谈公关,但既然化身“营销账号”,没有真正的实践总是谈趋势,是会给企业和从业者造成一定的误解的——最极端的案例是,如果有企业包养罗老师、程老师和留几手们,该企业的营销和公关在微博上能做好吗?答案是肯定还是否定意义不大,毕竟是想象。

但理论和实践之间差着一条沟堑是,花自己的钱和花别人的钱,从感觉到责任都不一样。

就是这样,下回继续看微博营销的人和事儿。

之前写的《中国公关人升职进阶指南2013版》引起很多争论,也有很多公关新人提出很多疑问和见解,近期将会推出针对公关新人的系列文章,敬请关注围观侃科技(kankeji)。

侃科技(kankeji)也有计划推出公关新人培训和交流沙龙活动,试图给这个行业的新人提供一个学习和分享以及沟通的平台…嗯,这个计划咋样?欢迎给侃科技(kankeji)留言。

2013-07-01

周末看了一本书和一部电影,书是伍迪艾伦的《乱象丛生》的中译本,电影是近年限制级喜剧系列《宿醉》的终极版《宿醉3》;看完这本和这电影后,还是有话要说。

1、先来说说伍迪艾伦的《乱象丛生》。

这书是文集,小说或者随笔吧,感谢翻译的不专业,所以看的有点晕,也没什么说的;只是表达下对这位全世界文艺青年的挚爱表达下致敬。

安在伍迪艾伦身上的头衔很多:导演、编剧、演员、喜剧演员、作家、音乐家与剧作家很多人都应该和我一样,对于他的作家和音乐家身份比较陌生,相对熟悉他的电影作品和表演吧。

伍迪艾伦是相当勤奋的大导演,从上个世纪七八十年代可是,几乎每年都有作品问世,风雨无阻;而全世界的影迷也习惯了每年都要看到伍迪艾伦的作品或者身影

数年前曾看到一个影评说,全世界伍迪艾伦的影迷都有点哄孩子开心的心态对待老爷子的作品,只要老爷子有作品出来,不管好坏一律捧场….这不知道是黑还是红。

但从老爷子近年来的城市系列来看,老爷子的导演功底和表演,可以用举重若轻来形容——恩,将每个城市都拍的那么美好,以及故事讲的也非常有趣——这难道不是我们对很多影片不满的原因吗?

相当多的大导演和大演员的拍片都没这么频繁,所以伍迪艾伦的特殊之处,从我看来最深刻的是勤奋。

又据说伍迪艾伦仍然坚持在纽约的某个酒吧里表演,消费不低仍宾客满座,如果说近年来有什么愿望想要实现的话,那么其中一条就是去纽约看看伍迪艾伦的现场不太专业的演奏以及期待他的城市系列电影能够有更多的系列问世。

2、和伍迪艾伦这个文艺老头不同,《宿醉》系列是美帝三俗电影的代表作,喜剧、限制级、中小成本等等都是宿醉系列电影的关键词。

在诸多影评中,会拿《宿醉》来解读中国电影市场中如《泰囧》等电影的受欢迎,恩,比是可以比,但论低俗程度,我国之电影还是相当高雅的。

《宿醉》系列是我近年来最爱的电影系列之一。《宿醉12》算是集低俗和恶俗以及庸俗之大成的中小成本电影,美国年轻人的“兄弟会”经历和情感是咱们不太能理解的,只能从类似《美国派》等美国青春电影中的窥一斑;但《宿醉》在“性”上不逊于类似美国派电影上,在“折腾上”却绝对超越同类的电影的。

对于沉浸于互联网的全世界年轻人,以及不愿意长大的年轻人们而言,胡闹,又不承担特别大的后果,在《宿醉12》中有太多的体现,从拉斯维加斯偷泰森的老虎,到泰国让将修闭口禅的高僧带出来花天酒地,《宿醉》之低俗和闹腾欢乐到了极致。

尤其值得一说的是《宿醉》系列的正片还算节奏正常,宿醉后有兄弟失踪然后寻找的故事——所有的高潮均集中影片结束后的片花,是的,就是最后那三两分钟的片尾,才能够明白为什么这个片子是限制级的恶搞的低俗的——

即使是强弩之末的《宿醉3》的片尾,据说也是高潮迭起,可惜国内流传的盗版木有该部分,真个影片失色太多。

对《宿醉3》是略失望的,主题要深刻了很多,过了40的青年人还有资格胡闹吗?还能闹的起来吗?导演给出的答案是胡闹可以,但力度要差太多。

韩国籍演员扮演的老周在第三部中仍然有神奇的表现,一开场的《肖申克的救赎》和结尾的《虎胆雄威》式情节为宿醉系列划上了句号。

告别宿醉,蛮感伤,成长的代价。