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2011-01-30

应该算是虎年最后一篇博客了,原文刊发1月的《新经济》新媒体专栏,在这儿祝所有的朋友们过年好,兔年快乐。

 

2010年最后一天,知名软件厂商金山爆料360“史上最大的泄密事件”,虽然半途而废没有近一步的发展;但是也从一个方面揭露了近十年来亿万网民的电脑基本上不设防,成为厂商们的赚钱机器,更成为他们的“战场”,而网民们的电脑安全和个人信息安全,更无从谈起——还我们一个干净安全的互联网环境,看起来还更多的是一个美好的愿望。

《泄密、流氓软件、周鸿祎及其他》

 

2010年12月31日下午,金山网络在京召开紧急发布会,称360旗下一台记录大量企业用户、个人用户隐私资料的服务器涉嫌泄密,涉嫌危害用户隐私安全。随后,金山网络在其官方网站首页显要位置推荐“360泄密”、“互联网一级预警”等信息。360也对此做出回应,并通知媒体1月4日召开媒体见面会。但是,这个媒体见面会被360临时取消,而金山网络也撤掉其官网首页“360泄密”事件相关文章。

于是外界被称为“中国互联网史上最大规模的泄密事件”,和多数互联网的大事儿一样,无疾而终不了了之,真相再次被搁置成为悬念。

 

就在金山紧急发布会之后的元旦假期,就因为网络环境不太安全,我的电脑光荣中标了。怎么被安装了115浏览器已经无从追忆,但是相继使用QQ安全管家和360安全卫士后,均没有卸载115浏览器,折腾了大约一个下午时间还是被这款流氓软件所困扰,只好放弃抵抗重装系统。

而随后对于这款115浏览器的粗略搜索下,却有点大吃一惊。首先,受到该流浪软件困恼的电脑用户不在少数,网络里充斥着“如何卸载115浏览器”的求助信息,多数求助均没有得到有效的帮助;其次,是缺乏明确的应对机制,搜索如“如何举报流氓软件”等关键词,在网上并没有找到比较通畅的举报机制;最后,经过了解,115浏览器是雨林木风旗下主打的“绿色”的“民族”浏览器……流浪软件现在都是经过包装,有光环保护的了。

 

虽然史上最大规模的泄密事件真实情况如何,还需要披露更多的证据才好判断;但是无论从个人经历,还是屡屡爆发的如泄密等用个人信息等“安全隐患”,都说明我们都生活在一个高压的需要被保护的互联网环境。

我们可以以奇虎360以及其创始人周鸿祎来说说中国互联网安全行业的前世今生。

 

周鸿祎作为流氓软件3721的创始人见证了流氓软件最美好的时光。

虽然对于流氓软件的定义尚存争议,但是流氓软件基本可以具备以下特点:主动安装、搜集用户信息、难以卸载等等。作为互联网混沌时代的代表产品,3721等流氓软件实现了巨大的商业利益,所以3721这样的软件才得以被雅虎中国收入囊中,周鸿祎也实现了财富的第一桶金。

和马云闹翻离开阿里巴巴的周鸿祎与2006年推出反流氓软件安全卫士360,并且将3721列入流氓插件的行业,就此奇虎和中国雅虎之间的争斗拉响了中国反流氓软件的第一场世界大战。

排除周鸿祎的个人因素不谈,在各种恶意插件和流氓软件横行的2006年,轰轰烈烈的反流氓软件大战还是起到了不错的效果;起码,让“反流氓软件”的口号获得了更多的人们,也让网民们对于净化个人电脑环境保护电脑安全保护个人信息的理念有了初步的普及。

随后,360的装机量迅猛增加,至2010年已经成为装机量超过3亿的市场规模第二大的桌面软件公司。

 

2010年,周鸿祎发动针对腾讯QQ的闪电战,声称QQ偷窥用户个人隐私文件和数据,引发QQ用户的普遍恐慌,随后腾讯开始反击,两方陷入混战,史称互联网最恶劣的商业竞争之3Q大战。

3Q大战成为社会性事件的大前提是人们越来越重视对于个人信息的保护。国内互联网行业发展数十年,已经形成了庞大的产业链,由此同时个人信息也越来越通过电脑在互联网集中。邮箱、IM、微博、开心网等等的账号密码尚还算虚拟物品,那么网上银行、第三方支付等等也已经成为比较普遍的应用,保护个人信息早已经不是保护虚拟的财富而是实打实的真实财富。人们对于个人信息的保护一方面极度敏感,另外一方面却又办法不多,所以才会对侵犯个人隐私的行为十分愤怒,这也是分众无线一夜间湮灭的原因所在啊。

3Q大战牵扯到企业之多,引发反响如此之大,都堪称中文互联网史上最大,但是现在回过头来看,腾讯始终没有正面回应对于是否侵犯用户的“安全”?这也使得部分媒体和用户对于腾讯依然耿耿于怀的原因之一。

 

而这一切,从表面上可以归结为都是免费惹的祸。

2009年,美国《连线》杂志总编辑克里斯·安德森的一本名为《免费:商业的未来》的畅销书风靡全球。该书明确提出,对互联网领域的企业来说,“免费”更多的是一种生存法则,一种可以改变旧有发展模式而实现脱胎换骨的“动力机器”。

而中国互联网的发展轨迹似乎也在印证着类似的理论。

即时通信、浏览器、输入法、搜索引擎、杀毒软件、网络游戏……在今天的中国互联网上,超过90%的应用软件及服务都已经或正在走向免费。和免费一起带来的是,网民的使用习惯正在被培养,网民的行为在被分析,连网民的隐私都在被收集甚至贩卖。

尤其是以“人”为本的社会化网络时代,个人信息更是在网络里随处可见甚至不需要黑客技术也能够轻易得到。

 

用户享受免费的代价是信息安全……这是一个有一些悲观的论点,虽然可能成立但是不足以被称道。互联网行业的发展是需要有海量用户支撑的,而海量互联网用户也需要各种各种需要和真实社会发生关系的服务的,这就给了互联网服务商们接触到用户个人信息以及用户电脑的成为可能,也使得电脑安全保护和信息泄露成为互联网时代必须面对的困扰。

解决这个问题,许多人会归结为没有相应的立法,确实,法律应该先行,但是通过法律手段来实现电脑安全和个人信息保护很是危险,有可能会破环互联网的创新性;行政手段也不是最好的选择,泄密事件和3Q大战就是在相关部门的压制下暂时偃旗息鼓,但是这并没有真正的解决问题,只是将问题暂时压制还会爆发。

 

比较好的状态应该是,形成企业自律、行业协会主管、政府部门监管的“规则”,有规则可循,用户和媒体通过舆论监督,才有可能形成良好“安全”氛围。

这一天,我们这些普通电脑用户还要期盼多久?

2011-01-25

探析手机安全产品最应被关注的功 

近日,媒体频频繁曝光智能手机平台身陷恶意扣费门,甚至有媒体表示某智能手机平台40%的软件内藏扣费后门,并将手机防吸费、防病毒上升到手机安全防控的重中之重,而忽略手机基础安全防护功能。

纷纷扰扰的批判和解决方案是未雨绸缪还是草木皆兵;在如今这个移动互联网的初级阶段,对于用户而言手机安全防控软件的真正核心价值功能何在?

SP吸费是不是手机安全防控重点

Android手机吸费被热炒,让很多手机用户认为当前手机安全最要紧的便是防SP吸费。手机吸费漏洞的罪魁祸首是不是Android平台,而手机安全防控软件就能够真正解决吸费问题吗?

相关专家表示手机吸费问题并非Android手机个案,在塞班、MTK平台上已经屡见不鲜,其根源在于扣费代码被内置到手机ROM或者是常用手机软件中,从而定期自动发送上行定制服务短信,对用户实施扣费。

解决吸费问题的办法何在?除了手机安全防控软件,事实上,做到加强监管+用户注意才能从源头上尽可能的减少吸费情况的出现。首先,购买正品行货手机,可减少手机ROM内置扣费软件的可能性。即使购买了水货手机,也应该从官方下载重新安装原版手机操作系统,并不要盲目下载、安装不知名的手机软件,而应该在官方地址下载常用软件。

与此同时,运营商要加大查处力度,监管部门要制定严格的惩罚机制,从根源上控制SP恶意吸费。针对恶意扣费,运营商曾推出二次确认等政策,最近中国移动表示要通过各项措施让用户增值服务消费更透明。而工信部和国家工商总局日前联合发布《关于进一步整治手机吸费问题的通知》加大恶意扣费的整治力度

防病毒宜未雨绸缪 无需草木皆兵

被媒体接连曝光的geinimi手机骷髅短信海盗手机僵尸等手机病毒,着实让很多用户后怕不已。不少行业人士却认为目前手机病毒产业链并未完善,手机病毒还无法像PC病毒那样大面积爆发。

艾瑞网相关专家表示:目前威胁手机安全更多的是诸如扣费程序之类的恶意软件,而非严格意义上的手机病毒。在我们几十万的手机用户调查样本中,迄今还没有发现一个手机病毒的受害者。而且很多被认为是手机病毒的案例,其实都是因手机软件内置恶意扣费代码而遭遇扣费,实际上仍属于SP吸费范畴。

对于目前手机病毒及相关安全问题,行业其实无需过分渲染,用户也大可不必草木皆兵。如果需要未雨绸缪,可以考虑通过同步类软件事前备份,例如通过QQ 同步助手,将联系人、重要短信、重要通话记录等信息上传到网络服务器安全存储可以预防手机病毒的破坏。

基础安全管理的能力更应该被关注

关于层出不穷的吸费事件、病毒等,让很多用户甚至行业都以为当前手机安全的重点就是解决SP吸费、病毒问题。事实上,当前手机安全的重点仍在骚扰电话、垃圾短信、手机泄密、程序偷偷联网、程序开机自启动等手机基础安全方面。因为这些手机基础安全问题是用户无发生最为频繁、用户受害面最广的。现阶段,对于手机厂商而言,基础安全管理的能力更应该被关注。

数据显示,北京市20101-9月,市电信诈骗犯罪突出,包括短信银行卡消费诈骗,短信中奖诈骗等,而这些诈骗主要手段就是通过群发垃圾短信的形式进行的;此外,通过特殊群拨设备进行自动拨号,响一声就挂的骚扰电话也屡禁不止:响一声电话,诱导受害人回拨后接入声讯台,从而扣除高额话费。

此外,部分非系统程序随手机开机启动,占用手机内存,导致手机变慢,影响用户体验也是用户最常遇到的问题;部分程序在用户不知情的时候偷偷联网,不仅费流量甚至有些自动下载软件并安装,这些问题在各大手机论坛、问答社区都有大量用户提问。

业内也有一批安全厂商,致力于将基础安全防护智能化。针对垃圾短信、骚扰电话、偷偷联网等这些现象,这些厂商在传统的黑白名单功能基础上,利用云计算技术,实现对运营商、银行、恶意号码的智能拦截,创新性的实现了短信关键字拦截、恶意短信举报,增加拦截的精准度,并形成了良好的用户口碑。 

结论

数据显示,中国智能手机市场2010年第三季度国内销售总量超过1000万部,用户对手机安全的重视度也越来越高。当前手机安全的重点仍在基础安全防护上,而并非SP吸费和手机病毒。手机吸费问题只要用户自己注意,运营商、监管部门加大监管力度,即可有效解决,而手机病毒目前仍未有大规模爆发的条件,用户无需过分担忧。而手机安全厂商只有帮助用户识别出核心问题,解决核心问题才能在未来得到用户真正的信赖。

2011-01-23

乔布斯老爷子第二次病休引发的诸多猜测还未平息,又传来埃里克·施密特卸任Google CEO的消息,当今世界上最重要的两家科技企业的当家人变动问题引发了全世界媒体的关注;人们不仅仅关注其当家人的去留以及健康问题,更关注这些变化对于这两家企业的发展前景预期以及对业界有何影响。

当然,被关注的还有近几十年来由美国硅谷引领的高科技经济大潮下涌现的企业的当家人的交接班问题。

乔布斯老爷子已经不是第一次因为健康问题休息了,每一次都引发了诸多的猜测,作为苹果公司的创始人和灵魂人物,虽然有过被赶出领导人的尴尬经历;但是苹果公司的再次崛起有赖于乔老爷子强烈的个人魅力以及对于产品的未来预判——苹果公司作为近年来最具明星气质的公司,连接推出了iphone、ipad等等对业界产生深远影响的产品,依靠创新苹果公司正在成为最赚钱的高科技公司。

乔布斯无疑是苹果公司最具竞争力的环节之一,也可能是最重要的环节;人们对于其健康问题的关注,下意识的还有担心乔布斯老爷子不再掌控苹果公司的时候,苹果公司是否还能够保持这么强劲的发展势头吗?

就这个问题,各国的媒体各有各的解读,乐观悲观不一而是;但是对于苹果公司而言,必须要解决乔布斯老爷子的交接班问题。无论是主动还是被动,都必须要解决好这个问题,这对于苹果公司的基业长青至关重要。

埃里克·施密特卸任Google CEO又是另外一种景象,施密特并不是google的创始人,但是却在ceo的位置上做了整整十年。人们对于施密特有诸多争议,有的人说他是依靠运气,有人说他对google平稳发展至关重要;但是却都认为他并不具备科技企业家的那种创新的气魄,并且在面对社会化网络发展的趋势中,没有给google做出足够的贡献,于是卸任对于其是最佳选择,将职位还给创始人佩林——对于google,这应该是一个好的选择,就好像keso在文章中写的那样————“也许,是时候让那个敢用Quicken管理公司财务的人回来了,是时候让那个无视一切既有法则的人回来了,是时候让激情、活力和敏锐回来了,带着对施密特和过去10年的敬意。就像Google上市时那封创始人致股东的信中所说:“Google不是一家传统型公司。我们也不打算成为一家这样的公司。””

对于以硅谷为代表的高新科技产业兴起的近几十年出现的伟大的创新企业们,他们并不容易找到接任者。

比如微软,比尔盖茨之后的鲍尔默更在让微软丢掉创新的基因;比如雅虎,在杨致远之后就没有找到合适的酋长,一直在衰退和落伍中挣扎;比如戴尔,比如星巴克等等。

对于这类企业而言,创始人都拥有极强创新能力以及前瞻性更是用过强烈的个人魅力,而这些都是替代者很难拥有的;在加上互联网快速变化的行业特点,使得创新企业不断出现,所谓的百年老店基业长青似乎对于互联网行业还是一个太过于久远的问题?先好好的活着并且不断的成长赚钱似乎才是最优先被考虑的问题。

他乡之石 可以攻玉,对于中国的高新技术企业而言,交接班仍然是个大问题;以2010年闹的沸沸扬扬的华为交接班问题就可见一斑(参加评论:《任正非为何要缴械?谈华为“交接班”大考。》)。

相对于欧美比较成熟的职业经理人制度以及资本运营模式,国内企业家的交接班更是一个大问题,传统的家族企业模式必然要面对强有力的挑战,尤其是高新技术以及互联网产业传统的家族模式早已不太合适——对于中国的高新科技公司而言,要学会如何在董事会存在的情况下保持对于创新的不断追求并且建立着眼长远的企业家接班人制度,更应该被提上日程。

就国内而言,做的比较好的应该是联想的杨柳配吧,最为难得可贵的是杨元庆接班的过程中遇到了相对艰难的阶段,这经验对于联想的长久发展而言,是个好事。

对于更多的这三十年才涌现的中国高新科技企业而言,已经在面对企业家的接班人问题了,祝他们好运接班顺利。

2011-01-20

其实还是老生常谈,借着李国庆发飙和宋丹丹调戏潘石屹的热乎劲,说说微博时代企业的危机公关以及微博公关最首先要做的事儿。

两个事儿让我觉得有必要说说微博公关最重要的危机公关部分。

一个是《报告称微博有如负面新闻通讯社企业应对能力差》,上海交通大学舆情研究实验室、舆情网18日联合发布《2010中国企业舆情与危机公关年度报告》。报告指出,2010年企业的舆情事件频发,民营企业在危机事件中所占比重最大。网络、新媒体、尤其是微博的聚集效应使负面新闻的效果被放大,而企业往往反应不及,总体应对能力比较差。

二个是和几个朋友就微博时代,信息传播是否具备阈值,也就是达到一个什么样子的数量才会形成集体关注?讨论是没有结果的,在网站还没有这么商业网络营销还没有发达的时候,bbs时代确实存在这个临界点—但是在微博时代,可以被验证的是存在重要节点,也就是那些名人的参与,“群众”的力量某种程度可能面临多数情况下被忽略。

在前微博时代,企业的危机往往来自于论坛或者博客,被大量的ID参与讨论后形成来自于互联网的舆论危机——微博时代,大量的名人入驻,商业和娱乐的结合迸发了强大的威力;很难分辨一个名人究竟是商业名人还是娱乐名人,他们往往夹杂多重身份——在这李国庆和潘石屹的危机中显露的很明显。

不过潘石屹明显要比李国庆高明,不仅仅是没有出口成脏,更是在这场突如其来的危机中,展现了绅士风度以及强大的人脉;因为诸如任志强袁立刘春等等名流的插科打诨以及转移注意力,成功的将一场被指责的危机变成了浆糊——火了丹丹体,淡化了sohu丑化首都的危机。

两场危机公关,一个是负面典型,一个正在浆糊化;为众多企业提供很好的微博危机公关的样板。

如果作为一个看客一个观众,是乐于看到各种口水各种门各种热闹的;但是作为一个互联网营销网络公关的从业者,却不得不说,当前多数企业并不擅长应对来自于新媒体的危机,对于“危机公关”的不重要乃至忽略,更深层次的问题是对于“公众”人物和“公众”场所缺乏足够的认知。

出于一个从业者,给企业说说社会化媒体时代的危机公关。

可以先看看李开复先生的箴言:

1) 微博是很好的公关和澄清工具,可以迅速发出半官方声音,2)尽量止避免口水战,大家观看,最后两败俱伤,3)不要转发回复负面留言,这么做等于帮他做免费宣传,4)恶意水军拉黑处理,5)不要用粗话,失去他人尊重不值得,6)员工失控时,PR出面禁止;老板失控时,PR壮胆请他休兵。

2) 公司员工微博纪律建议:1)员工如果在微博骂人,只要内容不涉及公司,可算私人行为;2)员工如果用粗话伤害公司形象,公司应该劝阻;3)员工如果公开用粗话骂客户,公司应该惩罚;4)员工如果披露秘密或威胁客户,公司应该解雇。

从这两条微博中可以看出李开复先生确实是具有国际眼光具备前瞻性的企业家。首先他能够认识到社会化媒体时代企业、企业家以及员工很有可能是危机的来源,事实也证明,企业的危机已经不仅仅是来自于竞争对手或者自身产品以及运营的问题,更多是来自于企业内部的“人”——有调查说大约60%以上的员工会在社交媒体上各种抱怨企业;不一定是处于恶意,就好像生活中做的那样,吐槽罢了;但是在社交网络时代,“人”的所作所为虽然是个性化的,但是终于离不开“社会化”这个属性。

在社会化媒体大潮汹涌不可阻挡,互联网已经成为企业危机公关的触发器与放大器:在互联网的作用力下,网络正在取代传统媒体成为最给力的传播方式,来自于网络的企业危机一触即发;随着社会化媒体时代的来临,每个人/ID都能发表意见,人人都有选择的权利,墙倒众人推,使危机事件不断被扩大。

禁止绝对不是解决问题最好的方法——尤其是企业正面宣传和公关也离不开强大的互联网。对于企业而言,企业必须认识到社会化媒体的重要性,加强危机公关意识,以避免对品牌的损害并且通过互联网将品牌做到最好。

实际上,微博时代企业面临的危机带有强烈的网络特点:意外、快速传播、破坏性大,必须快速的通过恰当的方式处理,避免更大的危机。

事实上,在开心刚刚火爆的时候,在给相关企业培训和沟通的时候,就建议他们要关注员工的账号倾听他们的声音——人都是个性化情绪化的,但是人又是社会化的,所以要密切关注“人”;曾经有过一个案例,一个知名企业在金融风暴袭来之际,就有员工将减少饭补这事儿在开心网上发布,随后引发了一场不大不小的危机。

当来自于内外部危机不断来袭的时候,企业必须重视新兴网络平台,即使在营销上没有好办法,但是必须要危机意识先行——做好危机预警防患于未然。当

当然,这都是企业不犯错不违法的前提下。

对于企业而言,首先要做好监测和沟通等预警工作。

先说监测,这个词儿不陌生,也无需多解释如何监测,能够听到来自于各方面的声音,才能够判断舆论环境究竟如何。

监测——对外监测,看看媒体和消费者以及其他人是怎么评说企业品牌和产品情况的,有没有问题虽然没有被企业得知但是却被抱怨?维珍的布兰森一直都在说,要学会听取意见。

对内监测,对于企业重要人物的社会化媒体账号要做到管理有度,不干涉日常言论,但是对于敏感内容还是要纳入掌控之中;尤其是对于上市公司的高管们,或者重要机构的重要位置的重要人物,他们的一言一行往往会影响到其他人的利益——这也是国内上市公司的高管们被要求谨言慎行的原因。比如李国庆就是太强调个人色彩,而忘记作为公众公司的高官,不仅仅是图口舌一时之快,更要为了全体股东全体员工的利益负责。

沟通——对外沟通,和媒体保持良好的沟通,是危机公关的重要步骤,当然这并不是扼杀来自于互联网的声音。不可否认,互联网上什么人都有,和新旧媒体保持良好的沟通,可以及时听到第三方的声音,也能够对真危机还是恶意攻击进行预判,随后才好解决等等。对内沟通也很重要,要和管理层有很好的沟通,让他们能够以身作则,从大局出发管理好自己的社会化媒体的账号;对大多数员工,公关部和HR们要建立起良好的沟通渠道,能够让员工们能够将对于企业的意见以及各种抱怨通过内部渠道发泄、解决,以免内部问题变大甚至不可收拾等等。

对于企业而言,面对社会化媒体的趋势,bbs、blog、sns、微博等新应用层出不穷,即使跟不上步伐,但是也不应该忽视;人群聚集的地方,是最好的营销场所,也是最可能爆发危机的地方,所以也是微博公关中监测预警先行的道理所在。

至于危机真的爆发后,真诚沟通承担责任等等都是后话,在危机爆发之前妥善解决危机才是我们所追求的。

王冉在说投行和客户的关系的时候做了一个广告,东施效颦也为专业公关机构做一个广告,对于大企业大机构而言,在信息碎片化的社会化媒体时代,更加需要更专业更懂互联网以及公关的专业机构帮助他们面对复杂的媒体和舆论环境;这也是一种趋势。

微博营销、微博公关,监测预警先行,这对于品牌企业很重要。

ps:潘石屹被宋丹丹炮轰的案例中,声援潘石屹的名流如云,可见有个好人缘有个圈子帮衬着多重要;这不仅仅现实中有用,网上辩论也尽显优势,不得不服。

2011-01-17

微博值多少钱?

可以把这个问题拆分成三个问题:一个是微博这个平台的市值估算为多少钱?二个是微博这平台可以为企业提供多大的营销价值?三个是围脖账号值多少钱有多大的价值?

如果能够比较客观的对这三个“价值”,对于微博值多少钱应该就能得出一个比较靠谱的数字吧。

 

1, 微博这个平台的市值估算为多少钱?

 

对于企业市值的估算,对于投行这样的专业机构都有很有争议的事儿;闹得沸沸扬扬的当当网和大摩群女的口水仗就是因为李国庆对于当当网的估值很有意见于是借机撒泼。

 

近期对于新浪微博这个平台的估值成了成了热点,那么这个平台究竟为多少?每个人似乎都有自己的估值。

对于新浪微博的估值可能来自于一个传闻。有传闻说百度携手阿里巴巴一亿美金入股新浪微博获得20%的股份,如果按照这个算法,那么新浪微博的估值应该5亿美元左右。

 

随后知名的行业人士对新浪微博估值究竟有多少发表了各自的意见:创新工场的李开复说新浪微博的估值在10亿美元左右,易凯资本CEO王冉认为新浪微博的估值应该在20-30亿美元之间……..

 

似乎是为了验证外界对于新浪微博的估值,有媒体爆料说新浪的高管们成立了两家和新浪微博有关的公司,并且猜测为上市铺路?

有点不太靠谱,看的有点远了。对于新浪微博而言,目前谈分拆上市似乎还早,除了在竞争中保持领先并且使得应用更加的普及外,新浪微博想要上市还要解决商业模式的问题。

 

如果作为新浪的一部分,新浪微博的盈利问题倒不是很着急的问题,保持强大的影响自然可以为新浪吸引足够的广告客户;但是如果独立运营,那么商业模式就成为考核新浪微博估值的重要标准。

新浪微博究竟会演化为向用户收钱的微支付模式,还是继续走品牌广告的商业模式,又或者能够找到两者结合的模糊商业路线,都是新浪微博估值最重要的因素。

 

对新浪管理层而言,提前布局微博独立很重要,着眼未来平衡公司内部利益;但是对于外界而言,过多纠结于新浪微博的估值多少有点叶公好龙。

如果发展的足够好,并且解决好商业模式问题,自然可以获得更高的估值;如果仅仅保持强大的影响力商业模式持续的模糊,那么估值自然就会相对客观一些;可是,万一发展不利,或者被竞争对手或者其他应用取代,那么贬值是在所难免的。

 

新浪微博值多少钱?到底应该怎么估值?

还是等着有投资进入或者投行介入的时候在好好判断吧。

 

2, 微博平台对于企业的营销价值有多大?

 

微博的营销有多大?微博对于企业的营销价值有多大?

这个问题应该来说,还是有一些发言权的,毕竟本职工作就是为企业做营销服务的。

2010年来看,微博(新浪微博)并没有出现足够精彩的案例;从世界范畴内来看,福布斯评选出的互动广告十佳案例也和twitter无关——目前被称道的商业案例,更多的还是来自于对于案例本身的包装。

当然,这并不是否认微博的重要性以及成长性;只是想说,就好像新浪在寻找微博的商业模式一样,企业也在研究如何在微博获得更大的营销价值——

只有多数企业的营销向微博倾斜的时候,微博的商业价值才能够得到最大化体现。

 

Google的高市值来自于其为企业提供了到目前最成功的广告平台;facebook的高估值来自于外界对于其取代google的强烈信心,当然,sns的企业主页也很似乎企业的营销需求。

 

尤其是,微博虽然在国内的信息传播领域可谓革命性的成功,但是企业似乎都没有找到很好的营销方式;即使是开放平台,也没有诞生诸如偷菜之类的成功应用。或许当有如偷菜之类的普及型应用出现,微博的对于企业的价值才会被重新定义。

 

目前来看,企业微博营销最普遍的就是开设官方账号,送礼吸引粉丝以及通过微博的意见领袖组织活动以及召集试用等等。

从现状来看,企业微博官方账号动辄上万乃至数十万的粉丝的活跃度和参与度都很一般,尤其是粉丝们是否是目前消费人群也是个很大的疑问。企业官方账户在人性化,那也是受到各种掣肘的,毕竟它是官方形象的展示,不可能做到太过于随意和随性。

 

微博对于企业而言,传播目前还是太浅,虽然即时但是不够丰富,虽然快速但是不够全面——尤其是在这样一个好事不出门坏事传千里的互联网传播时代,微博对于企业而言甚至有一些鸡肋的味道。

尤其是当当网李国庆在微博的癫狂之后,相比各大公司的PR们一定会很谨慎的建议他们的高管们在网络这个公共平台一定要谨言慎行——一切都要从企业的大局出发。

 

可以看看各家企业2011年的传播预算,微博还是占据了必要但是不主要的地位;除非是soho这家房地产商那样女儿不愁嫁的行业才能够做出缩减传统传播预算的决定,对于多数企业而言,微博还是需要谨慎对待还不能占据太多预算的选择。

 

 

3, 围脖账号值多少钱?

 

毫无疑问,微博能够成为最火的应用,最应该感谢的就是孜孜不倦的微博用户,换个实在点说法,微博最值钱的就是这些账号——对于微博账号的商业化,个人是支持的,在这样一个通胀年代有机会弄点银子何乐而不为,只要掌握好度即可。

 

又有媒体来爆料了。

据某媒体报道,有博主收到一份广告报价单。报价单显示,根据粉丝数量不同,发布一条微博的报价从几百元到几千元不等。其中,粉丝数量超过60万,报价为2000/条;粉丝数量接近50万,报价为1500/条;粉丝数量接近30万,报价超过1000/条;粉丝数量在10万至30万之间,报价为500/条至800/条。

 

怎么说哪,如果单独来看这个报价似乎有点高,但是如果结合实际情况看起来又有点低。

如果仅仅就这个报价单来说报价单,我想说的是媒体可能低估了厂商也就是广告商的智商,同时也低估了微博账号的价值。

 

这个报价单肯定不是说的名人微博,名人们的微博价值自然有另外一套计算方式,仅就草根微博账号而言,其实看看新浪微博首页的草根人气榜,媒体影射的账号呼之欲出。

从草根人气排行榜可以看出来,高人气的草根围脖多是虚拟身份的,以星座冷笑话各种语录为主的账号,粉丝数量在十万以上的账号也就一百多个罢了。

如何解读这样账号的价值?如果从被广告商看中来说,价值不大,这些账号分布在各个机构手中,虽然粉丝数量不少,但是并不具备成为“意见领袖”条件。

 

能够被厂商认可的“意见领袖”,还是应该有专业背景的。比如说要真的懂一些专业知识吧,总不能指望这些天天在网上泡着编各种段子的兄弟们,真的能够很好的专业的说出某一款车或者某一款相机的优点以及使用技巧吧。

具备真实身份的“专业”微博账号的价值要比这些虚拟账号的价值要高——当然,虚拟账号可能也有具备类似的价值的,需要做深入的甄别。

 

微博账号值多少钱?其实是和微博对于企业的营销价值有多大有关,单纯盯着粉丝数量或者转发数量之类的数据没有特别大的意义。

对于微博营销而言,找到那些具有专业影响力的微博账号可能是最先要做的,然后才能够针对这个人群做一些试用或者消费榜样的活动,帮助企业提升微博营销的价值。

 

絮絮叨叨说了这么多,好像还是没有回答微博值多少钱。

仅仅是就这个问题说一点个人浅见罢了。

转载请标注来源并署名作者:赵勇 联系方式:zhaoyong2009@foxmail.com

2011-01-16

内行看门道,外行看热闹。

俗话说“十年的媳妇熬成婆‘,一旦成了婆似乎就可以撕开脸面毫无顾忌。当当网上市后,李国庆就成了熬成婆的典型,不光是和同行开战,更是撕破脸面和送当当网上市的投行在微博开展了一场骂街大战。

看客们纷纷高呼过瘾,比街头泼妇们的表现还要精彩,句句不离下半身(参加截图),完美的再现了郭德纲在相声中说的“上流社会的下流操行”。

                           

对于当当网李国庆在微博的开骂,个人看法如下:

1,暴发户和投行,一个愿打一个愿挨,都是为了圈钱;2,既然这么大恩怨,为何不更换投行;3,感谢微博,让我们看到了那批创业成功的,成天骂骂咧咧,早些年低眉顺眼地给憋屈坏了吧?4,神马真性情,捧臭脚的真多;5,有钱让人癫狂原来是真的;6,企业家的贪婪、投行的恶趣味,出口成脏,下半身攻击,真热闹~~建议全民学习一下,怎么人参公鸡,怎么操来操去~~~

 

从李国庆发飙中,能够看到投行和企业家之间的恩怨情仇很是深刻,但是正所谓在商言商,无论是投行还是企业家,都应该有“德”,有商业道德,更应该嘴上积德。

作为看客,自然是不能够清楚双方之间究竟发生过什么,投行究竟对李国庆做了什么让他如此的愤怒乃至失态——

但是从种种迹象来看,无外乎“利益”二字。李国庆对投行的看法是投行们设套占了便宜,作为当当网的大股东赚的太少了;应该就是这样。而来自于“投行”(尚不能证实)人士的说法是李国庆贪得无厌土鳖没素质等等。

 

真是热闹,上流的投行和上流的企业家,撕开用钱包装的上流形象后,原来都是一样的品性。有趣有趣。

更上流的李开复老师出来做和事佬了——

@李开复 :微博口水战的建议:1)微博是很好的公关和澄清工具,可以迅速发出半官方声音,2)尽量止避免口水战,大家观看,最后两败俱伤,3)不要转发回复负面留言,这么做等于帮他做免费宣传,4)恶意水军拉黑处理,5)不要用粗话,失去他人尊重不值得,6)员工失控时,PR出面禁止;老板失控时,PR壮胆请他休兵。

可惜晚了,李开复老师真的不应该仅仅给青年学生们讲课,更应该给成功的企业家们上上课,不讲专业就讲“五讲四美”,给诸如李国庆之类的上流人士讲讲什么是文明什么是道德。

 

对于此事想用两个成语来描述:开门揖盗、盗亦有道。

所谓“开门揖盗”,对于创业者而言,想要发展自然要融资,想要上市自然需要投行来操作的;两者算是共荣的——对于企业家而言,是需要让出一部分利润的,让投行和投资者获得的;对于投行而言,为了企业上市,也是要做很多工作的。两者应该是一个愿打一个愿挨的,至于这中间究竟发生了什么龌龊的事儿,都是相互的,不可能是一方必须负全责的。

对于李国庆而言,如果这么被欺负,为毛不更换承销商?

 

所谓“盗亦有道”,投行和企业都想圈钱,都想赚钱,但是都还是要在一定的范畴之内。而如果通过种种见不得光的手段实现了圈钱的目的,那么责任想必也不是一方的责任吧?这场下流口水仗曝光的大摩的种种包装行为,最终都是落在当当网身上的。建议美国的证监会考虑下当当网的上市资料和资质,以及投行们的职业规范吧。

盗亦有道,都应该在商业规范内行事儿。

 

最后,感谢开骂的各位上流人士,为我们这些下流平民提供了一次瞻仰上流社会操行的机会。万分感谢。

关于#江苏卫视·百度网络沸点#的评价:一堆好食材,大厨炒糊了。节目编排很有问题,莫名其妙的往非诚勿扰上靠,蔡康永和孟非的合作很有想象力,但是和整台晚会一点都不搭,姚晨和海清的出场也不给力,没有气场,也说不出来话——不多的亮点来自筷子兄弟和那个动漫配音组合。莫名其妙的往高雅靠,不着调。(据说播出的时候,蔡康永的镜头全部给剪掉了,惨剧呀)

 

关于#腾讯.星光大会#的评价:明星挺多,大腕云集,看起来挺热闹,不过竟然已经好几界了,还是和传统颁奖典型的影响力还有不短的差距;不仅仅需要堆积一堆明星,更要有差异化竞争以及影响力的呈现,加油吧。

 

关于淘宝年终盛典没啥说的,值得关注的円族概念的异军突起,淘宝的群众基础绝对了概念炒作总是出人意料的成功,円族会成为秒杀之后又一个网络热词吗?值得期待。………

 

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岁末年初,各大网站的各种年终盘点颁奖活动接二连三,这和本世纪初网站们的境遇有着鲜明的对比;经过近十年的发展,互联网企业们早已经拥有了庞大的影响力,并且成为新兴产业成功的代表,只是,在形势一片大好的时候,互联网企业们更应该去拥有一个好的“价值观”。

 

《互联网巨头们的“跨年演唱会”》

 

这个冬天姚晨一定感觉很忙,除了要宣传两部新片外还要参加一系列大大小小的年终颁奖典礼;就我参加的为数多多的网站们的年终活动,就连续在百度年度网络沸点和淘宝年度盛典上看到了姚晨的身影,至于究竟姚晨参加了多少个互联网企业举办的年终活动,或许只有她自己才能够得知。

姚晨被各大网站看重,并不完全是因为其在影视剧作品中的精彩演出,还在于其“网络角色”的重要性而不得不让诸多互联网巨头们对姚晨姚大嘴另眼相看,2010年谁也不会忽视微博女王对于中文互联网的重要意义。

奔波与各网站颁奖典礼的不仅仅有姚晨,比如海清也一定感觉到很忙,在腾讯星光大典和百度年度网络沸点活动上,我们也看到了她的身影,作为2010年度最受中国网民关注的“国民媳妇”,怎么可能缺席各大网站的颁奖典礼。

 

仅就笔者个人,近段时间就参加了三次网站举办的年终盛典,分别是:腾讯的星光大典、百度的年终网络沸点和淘宝的年终盛典。

很巧合,这三家网站就是所谓的互联网三大巨头,张朝阳说互联网行业是战国七雄争霸,不过七雄之中还有三强。三个盛典各有特点,腾讯星光大典是星光熠熠群星云集,冯小刚、吴君如、甄子丹、赵雅芝、林心如、韩庚、马伊琍等百余位明星闪亮出席;百度年度沸点则携手江苏卫视,将2010年度最受关注的综艺节目非诚勿扰融入到颁奖的环节,而内地最火的主持人孟非携手台湾最有知名度的支持人蔡康永也吸引了诸多眼球;淘宝的年终盛典也是同样精彩吸引了众多网民的关注。

 

用如此华丽的笔墨描述岁末年初互联网三大巨头们的跨年演唱会,除了要说明领先的互联网企业们的财大气粗对于名人们的吸引力十足外,还想说明这些领先的互联网企业们已经拥有:1,主流影响力;2,被认可的商业价值;3,向下延伸和现实相结合的趋势;4,要有价值观等等。

 

首先来说主流影响力。

虽然不管是第一代的互联网人,但是也算经历了互联网主流化的最重要阶段。

可以回顾一下,不说十年前,就说六七年前,2005或者2006年的时候,互联网还没拥有如此的影响力。那个时候,网站们如果想要做个明星访谈啥的,都还要求亲戚拜朋友;和娱乐节目谈合作,也处于不太平等的地位……

仅仅过了没几年,在2007年2008年左右,我们就能够明显感觉到不一样的变化。以那两年流行的各选秀节目来说,不仅仅要选择网站们作为合作伙伴,还要选择网站们作为分赛区,并且还要给网站的编辑在电视上有露面的机会,于是就有了那句我们经常听到“我来自XX网,代表XX网的网友把票投给XXX”。

互联网早已经成为娱乐新闻最大的来源地和传播渠道,在加上MP3和视频的快速发展,娱乐产业搭互联网顺风车趋势不可阻挡。

于是,2010年,“老男孩”和“春天里”火的一塌糊涂,各大网络神曲也开始陆续登陆各大电视台的屏幕。

 

其次来说说互联网的商业价值。

互联网是人类文明史上最伟大的发明之一,在诞生之后的二三十年里,在全世界范围内大行其道,形成了独特的互联网文化和全新的商业模式。

正是在世界范围内诞生了诸如雅虎、易趣、亚马逊、google等成功的商业网站,是互联网商业价值的体现;如果说,人们对于互联网的庞大想象,更多来自于对信息时代的期待,那么拥有创新特性的成功的互联网商业企业的出现,才是互联网的商业价值被认可的表现。

国内的互联网也是如此。国内的互联网企业多数也是借助投资起家的,虽然可以通过上市等方式套现,但是却要通过“赚钱”这一模式展现互联网不仅仅是一个平台,也是可以诞生成功商业公司的乐土。

于是,在国内诞生了诸如新浪搜狐网易腾讯阿里巴巴盛大百度等等的互联网上市公司,他们获得的资本市场的认可,也获得了商业的成功。

尤其是百度、腾讯以及阿里巴巴这三家互联网企业,都让投资人获得了超额的回报,商业上的巨大成功也让这些互联网企业拥有了一般企业无法媲美的影响力——

 

 

其次,和线下结合的更紧密。

在中国互联网经济高速发展的背景下,以腾讯、百度、阿里巴巴等为代表的中国互联网企业,纷纷开始了满足用户多元化需求的平台化产业布局,并开始注重打造自身品牌,并将产品、品牌和用户的需求紧密挂钩。“要聊天,找QQ”、“有问题,百度一下”、“要购物,就淘宝”……这些属性鲜明的口号不仅仅局限于线上,更是随着诸多广告和事件营销深入人心。

这还仅仅是品牌下沉,和线下互动结合的还有互联网企业们自身的业务。在刚刚过去的2010年,互联网行业的热点多是和线下结合的,团购、电子商务…….几乎所有的有实力的互联网企业都不可能拒绝和线下结合的诱惑。

 

 

最后来说价值观的问题。

国内的大型互联网企业们,多数都缺乏值得称道的“价值观”。

以腾讯为例,在3Q大战中确实展现了其强大的产品力,可以让用户们必须进行二选一,也确实让奇虎360受到了重创,但是与此同时,腾讯网的口碑和美誉度却直线下降,从狗日的腾讯到做了一个艰难的决定,腾讯就好像一个暴发户一样挥霍着自身的品牌形象。于是外界基本认定,腾讯这家全球市值前五的互联网公司是一个竞争力强悍的公司,却有着不健全的价值观。

百度也是如此。百度应该感谢滕旭,2010年如果不是腾讯的“脱颖而出”,那么百度一定还会登上互联网企业负面排行榜的首位。抛开炒作不谈,这一年到头百度都在被指责,被指责不够中立、不够权威、人工干预搜索结果、对竞价排名广告审核不利等等,更是连年的被指责破坏创新以及对于知识版权保护不利。百度,因搜索而美丽,同样也因搜索成为国内最受争议的互联网企业之一。

看起来,似乎只有马云的阿里巴巴品尝到了被普遍尊重的感觉;这或许来自于其清晰的价值观——或许可以这样说,阿里巴巴是目前国内主流的互联网企业中唯一拥有清晰的企业文化和价值观的,马云一直认为阿里巴巴过去十年成功的基础是坚持履行了服务中小企业的责任和坚持了客户第一、员工第二、股东第三的价值观。2010最受赞赏的中国公司,是媒体和网民给与阿里巴巴最大的褒奖。

 

在国内主要互联网企业拥有主流的影响力、良好的商业模式以及和线下结合的更紧密之后,人们自然希望他们可以成长为可以被考量的互联网时代的创新榜样。

这就要求他们不仅是能赚钱会赚钱,还要有一种精神一种价值观。以google为例,就因为 “打破信息藩篱”的价值观获得了商业的成功并且被广泛赞誉为互联网时代的企业净胜;而另一个具备符合主流需求的企业价值观的公司──比如 Facebook必也有鲜明的企业价值观和执著的产品精神,这才是伟大企业的“王者之心”。

而这,正是国内互联网企业最缺少的“内核”。

 

就好像各大卫视争着抢着办跨年演唱会,很多时候不是图钱也不是图收视率,就是图个好名声;当企业发展到一定阶段也是如此,这也是为什么各大网站纷纷携手传统媒体举办年终大型活动的原因之一。

当腾讯或者微博成为受众最多的社会化网络,百度成为最大的中文广告公司,阿里巴巴则成为最大的批发和零售市场的时候,类似的年终盘点就不在像现在看起来,更多还是传统年底盛典的补充,更豪华更有影响力的属于互联网企业的饕餮大餐跨年盛典尚待时日。

2011-01-12

几年前刚进公关这行的时候看了一本书《公关第一广告第二》,由此对这行充满了信心;2010年,看了一篇文章《公关人之死》,唏嘘不已感慨万千……….

作为一个资深PR,别怀疑,互联网营销真正的成建制也就是六七年的时间;作为从业超过六年的互联网营销人,确实算是资深,想来说说几句有情绪的话。

作为互动营销人,身边多数都是业内人士,甲方、乙方、营销、市场、商务、公关、传播…可以有不同的部门名称和职位差异,做的应该说都是大同小异的事儿;外面看起来可能觉得有一些神秘,也可能觉得不过如此,也有一些影视作品对这个人群有一些描述,不过多是浮光掠影罢了。

有句话可能可以代表这一行从业者的真实写照:把女的当男的用,把男的当骡子用。

就在这样“艰苦卓绝”的工作环境下下,竟然也造成了女多男少的局面,真是有一种说不出来的神秘感。

首先,做一行的在古代看来都算是知识分子吧。没有个好学历,没有个好文笔,没有个开放的好思维,似乎在这一行也不太好混迹;虽然话剧当司马ta遇见韩寒里有角色讽刺一女记者如果年老色衰也只能去干公关去了——也就是说说而已,经常要加班的公关人还真需要一个好身体。

这是一群身体好的,很聪明的,很有文化的年轻人云集的大集体,大多数都充满了激情和创意。

但是正是因为年轻有想法,有知识充满创意,所以这是一群很情绪化的群体,容易走极端。

第一个极端是容易盲目乐观,产生自大情绪。

营销传播是资本密集和人才密集的行业,企事业单位也多对此很重视。于是这个行业很容易出专家和大师,不论是否掌握了真正的技能还是自以为掌握了某些诀窍,很容易就盲目自大以为可以搞定一些,搞定上面搞定媒体搞定网民。极端案例就是蒙牛和伊利的那笔糊涂账,虽然根子不在公关这点上,但是以为公关传播可以操纵舆论的自大心态显露无疑。

第二个极端情绪是很容易悲观,不自信,陷入到某种情绪中不可自拔。

自大要不得,自卑同样伤人。上文说到,这一行都是有知识有文化的年轻人从业者,自然也有文青的特点,敏感且自尊;而服务业的特点又决定了所有的自尊都建立在客户的满意度上,这,真难有个客观标准来评价。文青们 天性敏感,对此很容易自我怀疑,产生负面情绪。

除了以上两个特点外,这一行的另外一个特点就是事无巨细、变化太快。尤其是公关,就是事无巨细,所以的事儿都可能扔给公关来处理;而互联网时代的现代舆论环境,没有人知道环境和外界以及对手乃至网友究竟何时会变化更不知道他们下一步的动向是什么,因为多数公关人都很敏感,二十四小时不敢关机,每天战战兢兢,全身心的守着等着,随时救火,身心疲惫,饱受煎熬和折磨。

而细节决定成败更是这一行残酷的写照,可是谁有能保证不出错,最大的竞争力是“人“,最大的困扰也来自于“人”——风水轮流传,谁也不知道哪一天风向会转到自己头上,能够摆脱累累累,成为金金金。

就个人而言,这么多年,从纯创意到纯执行,从做客户到做顾问,也时有陷入到情绪感中;尤其是看到乱象丛生的时候,也难免会迷茫——迷茫不是问题,但是不应该丧失斗志。虽然总是有一些聪明人能够找到捷径,通过经营快速成功,但是多数人,和这个社会中的多数人一样,很难一把扎到大钱,只能老老实实的写ppt写稿子赚点辛苦钱,这个时候认同感和价值观就显得很重要。

对于一个多数有想法的年轻人的行业,对管理的挑战颇大,传统的服从式管理早已经过时,要尊重员工尊重年轻人,要有好的企业文化要有良好的企业氛围,要能够激发年轻人的创造力和坚韧,只有被尊重,才能够认同,才有共同的价值观。有评论说的好,要善待公关、善用公关、善管公关…..说跑题了,营销者说成了公关者说,以点带面吧。

仅就个人而言,多数情况下也是陷入到琐碎的工作中,越来越少的思考深层的问题。

但是过去的这一年也还是有值得骄傲的产品值得吹嘘,举两个例子来说就是参与到一个话剧和一个网络剧,这样的跨界营销经验让人有一种满足感。话剧《当司马ta遇见韩寒》、网络剧《窈跳淑女》,都是跨界的产物,娱乐营销、文化传播的大胆尝试。

虽然在专业分工越来越细化的当下,个人对于产品的影响越来越少,但是也有足够的满足感;人是需要认同的,更是需要有参与感的,当与具体的项目若即若离的时候,偶尔的深度参与能够带来需要的成就感。

更值得一说的是,互联网营销的变化,不仅仅是更需要技术背景,更是打通各行各业的利器,更有娱乐文化营销的天然特性在其中,不亦乐乎。

无论大环境如何恶劣,无论行业环境如何不堪,但是每一个公关人都应该善待自己的职业,善待媒体、善待公众、善待客户、善待自己、善待企业、善待社会。

若能如此,何愁行业不能发展。

看我的文章即可得知对于这一行的感情和信心,2011,让我们和营销一起飞。

2011-01-11

互联网江湖又来大新闻。

白天的微博算是炸了锅,一则传闻引来诸多猜测,“百度和阿里巴巴两大互联网巨头将入股新浪微博,涉及资金1亿美元”;很难找到这则消息的确切来源,但是诸多业内人的参与讨论,使得这则传闻看起来很有无风不起浪的架势,确实也不能排除这三方已经洽谈的可能性。

来看看围脖里的一些讨论:

大新闻~百度阿里隔空示好,修复关系—“百度和阿里巴巴两大互联网巨头将入股新浪微博,涉及资金1亿美元”。如果消息属实,除了资本层面对新浪利好外,更说明各方均看好围脖的美好未来,以及针对腾讯的联盟正在形成。腾讯的敌人就是朋友,恩,英特奈特大陆,联盟和部落烽火弥漫~

网络版的七国混战、合纵连横?CNET报:“百度和阿里巴巴两大互联网巨头将入股新浪微博,涉及资金1亿美元。”据传,新浪与谷歌搜索业务的合作或将终止,转而使用百度。去年9月阿里旗下PHPWIND宣布和新浪微博打通。新浪披露数据:总用户5000万,每天2500万条,每秒785条,38%来自移动终端,日流量3000万。

“百度和阿里巴巴两大互联网巨头将入股新浪微博,涉及资金1亿美元。”据传,新浪与谷歌搜索业务的合作或将终止,转而使用百度。去年9月阿里旗下PHPWIND宣布和新浪微博打通。新浪披露数据:总用户5000万,每天2500万条,每秒785条,38%来自移动终端,日流量3000万。

很难辨别这则传闻的真伪,但是更乐于看到类似的合作成真。

在这则传闻之前,关于微博营销的话题正在被讨论,因为一份广告公司微博价格单曝光,许多知名人士纷纷加入到微博营销价值和微博广告价值的讨论中。确实,这对于微博是个挑战,如何找到合适的盈利模式,对于微博运营方而言很重要;对企业而言,如何在微博中找到合适的营销方式是决定微博能否成为吸金机器。

从目前而言,很难说微博找到了恰当的模式,也罕有企业在微博寻找到好的营销模式,而这都制约着微博的近一步发展。

虽然新浪方面对外声称微博盈利的压力不大,但是从更高层面而言,微博对于新浪的重要性不言而喻。

中国互联网江湖一直都有三强和七国说。三强指腾讯百度和阿里巴巴,七国说在加上搜狐网易新浪和盛大;基本上这七家企业构成了中国互联网行业的第一集团军。

在这第一集团军中,新浪一直都算是比较特殊的存在,相对比其他兄弟企业的商业模式,新浪的模式是最简单的依赖品牌广告收入,这使得新浪的营收压力一直都很大。

媒体用微博再造新浪,虽然犀利但是颇为合适,因为微博新浪牢牢占据着最有影响力的中国互联网企业名头。

但是新浪的变现能力一直不算很强,如果能够携手阿里巴巴和百度,一方面能够搭上合作开放平台的顺风车,另外还能够一起探索微博的商业模式,何乐而不为。

2010年已经发生过类似的巨头之间的合作,阿里巴巴注资搜狐搜狗为类似的合作树立的榜样;而传闻如果能够成真,前提是新浪微博的独立运营,这也是百度和阿里巴巴入股合作的前提。

在该传闻被热议中,“合纵连横”成了最经常提到的成语,果然是讲究权术的国度,无论是企业还是个人都喜欢用谋略解读事儿,在这就看到这则传闻后很多人的第一反应,这是某种程度互联网巨头们制约腾讯打压搜狐的手段。

就在同一时间,关于腾讯微博用户的一条微博流传广泛:“腾讯的微博用户已到8千多万,而且发展速度很快,估计很快冲到1亿,而且活跃度很高,据说数字是准确的。”

有人早早的就在说微博大战已经盖棺定论,目前来看好戏才刚刚开场。

无论百度和阿里入股新浪的消息是试探还是即将成真,中国互联网行业类似的合纵连横一定会接二连三的发生,敌人的敌人是朋友,可是谁又是真的朋友。

拉锯战的时候,找几个盟友让最最主要的对手不舒服,何乐而不为。

让大新闻来的更猛烈些吧。

2011-01-09

———刊发12月份《新经济》互联网专栏,此处为未修改版————————————

 

2010年,中国电子商务市场风云变幻。上半年的热点来自于团购网站的崛起,一时间千团大战成为业界内外关注的热点;下半年以麦考林、当当网的相继上市,都在验证电子商务正在成为互联网时代商业流通的主要渠道。

 

《2010年电商B2C观察:巨大的繁荣和成长的烦恼》

 

北京时间12月9号晚间消息,当当周四开盘后继续涨势,截至22:35,上涨5.65%报31.6美元,市值为24.6亿,超越盛大,名列所有中国概念股第9位,排在当当前面的是28.9亿美元市值的搜狐。

中国互联网诸霸格局的局面有可能由此产生巨变,电商B2C企业终于占得一席。

 

当当网股价的高涨,显示了全球投资者对于中国电子商务市场前景的看好。2010年,电子商务尤其是B2C领域内的大事件不仅仅是年底的电商的上市潮。

依靠“凡客体”和韩寒王珞丹广告的巨大成功,凡客正在成为拥有“明星气质”的B2C先锋企业;京东商城进入百货领域,整体销售额正在冲击百亿大关;更为庞大的淘宝全面向商城倾斜,并且在旅游产品、母婴产业等市场迅速的搅动整个行业的格局等等。

更是有传统连锁巨头苏宁国美等全面的向电子商务转型,可以说2010年是电子商务领域的B2C年(团购也是B2C的一种形态)。

 

这是一个电商B2C最好的时代,也是暗潮汹涌的时代。

根据相关数据显示,2010年网购市场规模达到2500亿元,2010年更有可能翻倍;尤其是在全球经济复苏无力的当下,受看好中国经济整体形象影响,全球资本市场均对中国电子商务领域十分看好。这一年,各种资本疯狂涌入B2C领域,中国B2C企业们正在各种资本漩涡中激动。尤其是年底麦考林和当当网的相继上市,B2C企业正以上市为标志在中国互联网江湖划分到重要的格局。

 

中文搜索巨头百度继续涉水B2C领域,继百度有啊的尝试后,百度先是携手乐天推出电子商务平台,12月又宣布战略投资齐家网,而这仅仅是这一年资本搅动B2C的缩影罢了。10月,10月20日,英特尔投资、德丰杰投资和红杉资本共同宣布,三方已共同完成对鞋类电子商务网站好乐买1700万美元注资,此为好乐买第二轮融资,红杉资本曾参与对好乐买的首轮投资;9月,麦包包总裁叶海峰宣布获得来自DCM和联想创投合计3000万美元的投资;6月,红孩子CEO徐沛欣透露,红孩子第四轮融资基本落实,融资的额度在5000万~1亿美元之间……截至2010年12月,国内电子商务领域今年共计发生61起投资事件,披露金额的投资事件41起,涉及金额8.72亿美元。

 

然而,这同样也是暗潮汹涌的一年。资本疯狂涌入泡沫在所难免、同质化竞争加剧行业竞争

在资本的大潮中,上市后的麦考林和当当网都陷入到各自的麻烦中。

 

 

首先来说麦考林,成功上市成为中国B2C第一股,但是在Q3财报发布会却遭遇“史上”最惨的股价下跌,并且遭遇到3起集体诉讼,投资人和媒体一致指责麦考林为了上市而进行了“过度包装”。

事情源于10月26日,麦考林成为国内首只B2C网站上市网站后,股票暴涨后一直处于平稳阶段,但接下来,当Q3财报发布后,原有的平静被打破,股价48小时跌去六成,报收于6.65美元,创其IPO以来新低。美国律师事务所Sarraf Gentile宣布麦考林、在首次公开招股相关的文件中对投资者存在误导和虚假信息披露。诉讼指出,与公司的招股说明书不符,麦考林成本和开支的增加已经对其毛利润造成不良影响,这使得麦考林无法达到首次公开招股时预期的目标。而公司上市的操盘手沈南鹏当然不能幸免,沈南鹏成麦考林讼案个人第一被告,而过度包装成投资业毒瘤.希望这次”电子商务”事件不会引发不信任,最终受损的是以他们为代表的整个电子商务行业。

 

其次是当当网上市后引发的图书价格战。

在当当网上市后,其CEO李国庆放出豪言,““我们随时应对一切价格战,对一切价格战的竞争者,我们都会采取报复性的还击。”李国庆的话还没有落音,京东商城CEO刘强东就公开“挑衅”,通过腾讯微博宣布从下周二起调整比较系统,每本书都比对手便宜20%。随后李国庆表示多数顾客需要的不是价格优惠,而是整体的服务等等。

就在当当网和京东大打价格战的时候,微博上对于当当网的非议也在增多。

首先是当当网的市场规模尚不足以在B2C领域内称雄,京东、卓越、当当、凡客是B2C的四强,对于当当是否能够代表中国B2C的水准尚有争议。

其次是价格战损害了整个图书行业的利益,出版社、供货商日子过得好不好,渠道商掌握着生杀大权,有专家认为价格战的损失其实更多是由供货商来承担,供货商才是真正的输家图书,价格链的无序,将使读者对图书行业的信心产生影响,也不利于保护出版社、供货商的利益。

再次,用户对于当当网的用户体验不满在增多,有用户投诉说经买过一套漫画集,对这套书原本期待已久,但拿到手上,刚翻了一下,书就散架了等等。

这仅仅是B2C领域内竞争中不算特别激烈的一个案例,当当网上市后有一些得意,但是京东商城立刻就以降价打击了当当网的骄傲感;虽然血拼低价没有真正实施几天,就在出版方的压力下偃旗息鼓,但是B2C企业之间的竞争已然进入到一个空前激烈的阶段。

 

麦考林和当当网的诸多问题反映出这个行业在资本高度关注下的“泡沫”,这个泡沫不是来自于股市的高估值,而是来自于行业内部的问题。

如果认真对比下各家B2C的产品、价格、物流和售后,可以说是半斤八两,谁也不比谁好多少,也都有各自的烦恼和不足。

更极端的案例来自于京东商城遭遇的“艳照”风波以及新蛋网的翻新事件,对B2C行业都造成了极其恶劣的影响。

质量问题、物流问题、售后服务等等正在取代支付问题成为考验所有电子商务企业的“头等大事”。

 

当然,2010年度B2C的大事儿还离不开淘宝网的转型。

庞大的淘宝正在朝着B2C转型,有人这样描述淘宝的转型“一方面是C2C商家消耗着巨大的成本,盈利无望,另一方面B2C的竞争对手们则以清晰的盈利模式分食着市场。表面强大的淘宝面临转折:从汇聚长尾需求最终向传统二八法则妥协”。

淘宝正在平衡原有C2C模式和B2C模式之间的鸿沟,一旦淘宝调整完毕,所有B2C网站都有可能面对灭顶之灾,携千万用户的淘宝是所有的B2C网站噩梦。

以淘宝母婴频道为例:11月上线的淘宝母婴平台拥有在线商品数量超过2500万件,拥有会员超过300万人,平均每分钟售出500罐奶粉,280包尿布,占据中国母婴网购市场超过90%以上市场份额。

 

在淘宝转型成功之前,B2C网站们更需要“深挖洞、广积粮”,在未来的竞争中保持相对的优势。

 

 

无论是资本对于B2C企业的追捧,还是淘宝网的转型,都说明中国电商B2C市场正在进入到一个繁荣时期,但是该远远不是高潮。

B2C企业还没有触到盈利的高点。以已经上市的麦考林和当当网为例,虽然都分别收到资本的追捧,但是真正要维持高位还是要依靠真正的业绩,这也是麦考林遭遇大跌的原因所在——当当网同样也有类似的烦恼,虽然已经走出亏损,但是离高额盈利还很远。

 

但是在通胀阴影挥之不去的当下,电子商务的前景依然光明,但是摆在B2C企业面前是一条充满荆棘的坎坷之途,2010年并非行业顶点,2011繁荣景象有望延续,高潮蓄势待发。