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2010-06-28

引言:喜新厌旧是全世界人民的习惯,所以落后的微软、yahoomyespace等,死死的被钉在out的位置;而google 苹果和facebook等则是最新的时髦—而网络营销人,则要追随者“炸子鸡”的轨迹将最新的玩法告诉客户,将追新的价值最大化。

 

一则关于google的消息在流传。

    据国外媒体报道,美国社交新闻网站Digg创始人凯文·罗斯 (Kevin Rose)周日在一则Twitter信息中表示,消息人士向他透露,Google将于近期推出名为“Google Me”的社交服务,以向美国社交网站Facebook发起挑战。

    作为互联网行业的全球霸主,在诸多领域内保持了领先地位;但是在社交网络方面,努力甚多但收效甚微——

    当前互联网社交网站的当红炸子鸡是facebook,一个还没有上市的但是已经拥有了全球影响力了的互联网公司。

 

     Facebook之前的当红炸子鸡是myspace,人们判断这两个网站已经成长的标准用和号称世界门户的雅虎相比,曾经的myspacefacebook的被人们报以巨大的热情是因为他们的流量都超越了yahoo——

    而yahoo正是多数人心目中的巨大的僵硬的古董式的互联网大鳄。

    当红炸子鸡可能拥有很强大的生命力,比如曾经的google和现在的facebook;也可能在发展中不知所措,比如myspace,自从被默多克收购以后就陷入到停滞不前的怪圈,最近的一个坏消息是 MySpace联席总裁詹森·希施霍恩的离职。

   看起来myspace已经无可救药,甚至比不过那个古董门户yahoo,经过一系列的改造,雅虎目前看起来已经暂停了下滑。

 

     Facebook未来被认定是下一个googletwitter则似乎正在成为当红炸子鸡,又或者那个团购网站。

    但是当下最热门依然是google,被认为google最重要的两个大动作是google tvAndroidGoogle tv甚至可以被视为一场革命,应该它有可能打通成千上万个家庭的电视屏幕和家庭时间;Google TV颠覆了传统意义上的电视应用,它不仅仅是让你通过电视上网,而是让你在电视的同时看照片、播音乐、玩游戏、购物等。如果能够成功,甚至可以说奠定了google下一个十年辉煌的基础。

    而Android,而是google的另外一个面对未来的利器,在苹果推出iphone4之际,google宣布安卓手机日销售量增加至16万台,让iphone的盛宴看上去有一些不那么完美。

 

    苹果现在不仅仅是当红,而是当下的明星,这也是乔布斯老爷子的声誉达到了最高点。

    市值超越微软,或者让已经退休的比尔盖茨有一些不爽,但是苹果现在确实是全世界的明星公司,有最酷的硬件,和最性感的商业模式,以及还有上千万的粉丝,都是的苹果与其他公司有很大的不同。

    而作为被比较的对象,微软和雅虎一样看起来暮气沉沉,虽然微软的数据看起来依然是那么的具有垄断性:

 

    微软Windows 7上市8个月销售1.5亿份的报道。这一数据折合每天的销售60万份。也就是说,自发布以来,Windows 7平均每秒销售7份。

        Xbox Live注册用户总量,2300万。

    必应一年的新增搜索用户数,2140万。

        Windows Live Mail全球用户总量,3.6亿。

    微软2009财年收入总额,584亿美元…….

 

    这些数据可以说明微软仍然是站在最赚钱的公司行业;但是微软在互联网方便的表现仍然不够出色,无论是msn还是live又或者bing,都没有成为互联网江湖的当红炸子鸡——这或许就是这家巨无霸公司的无奈,不是没有努力,但是没有足够的收获。

    这或许就是企业的进化论吧,就好像诺基亚的市场份额仍然是最大,但是却被视为是追赶着——大佬们的悲哀,更杯具的或者是moto,在终端市场似乎已经没有回天之力了。

    于是,我们开始怀念IBM,曾经的炸子鸡,后来的迟暮的大佬,转型后,成了一家不再明面的公司;不是所有的公司都会成为IBM,但是IBM却值得所有的公司人学习研究乃至模仿。

 

    墙外的炸子鸡们引领着墙内的趋势,但是却又很不相同。

    最值得关注但是又被忽略的是人民网要上市了人民搜索上线了,估值60亿;呼唤鼓掌还是内牛满面?

   谢文老师的新文章

 

 

 

2010-06-25

  做人不易,讨生活很难。

  做一个意见领袖和专家更不容易,总是要不时的说一些与众不同但是又好像很有道理的观点出来。这可是很有诀窍的,每个专家似乎都有各自的技巧,比如说抱大腿然后加以渲染的说一些看起来很有道理其实很空泛的观点;但是,当我们想要深究的时候,却总是一股苍白涌上我们“智慧”的脑袋,只觉得如此装模作样的论点不该与意见领袖般配。

 

  专家王冉想必也是如此吧,作为一个知名的投资家,应该没有人质疑他的专业身份和意见领袖的地位吧。

  关注王前辈的博客和微博时间也不短了,确实有水平,层次相当高;也经常在一些媒体以及网站的专题里看到他的名字,虽然没弄明白到底是投资又或者投机啥子的,但是总归是名流级的人物吧。对任何一个专业领域内取得一定成绩的人物,都应该保持相应的敬意,就好像我们尊称苍井空老师为德艺双馨的艺术家一样;对王老师心存尊敬,但绝非崇拜。

  意见领袖,总归是很有水平的。我心里暗暗的想着。

 

  于是,当看到王冉抱着乔布斯的大腿的时候,并没有太多的愕然。

  乔布斯,乔老爷子,苹果公司的拯救者。从创办苹果被驱逐,到投机皮克斯成功顺利成为迪斯尼的个人大股东后,被请回苹果以王者归来般的气势横扫四合——成功的打造了iPod、iPhone、iPad等全球畅销产品以及让app store模式成为全球模仿的对象;并且对唱片产业软件产业手机产业电脑产业以及可能对出版产业都产生深远的影响。

  应该说,牢牢抱着乔老爷子的大腿,并且比乔老爷子还决绝;乔老爷子都没敢说拯救新闻或者出版,但是王领袖已经放言iPad能够“iPad将拯救整个杂志业”,哦,亚美尼亚星球和火星不知道是否发行杂志?又或者这个论点排除了中国这个市场吧。

 

  @王冉 :著名期刊出版集团Conde Nast旗下曾经被停刊的Gourmet(美食)杂志宣布将在iPad上复刊。我最近一直说,iPad将拯救整个杂志业,没想到第一个案例这么快就出来了,死了的都能救活。其实不仅仅是拯救,还有改变和成就,把这个一度被边缘化的纸质媒体送上云端。人生就是这么奇妙,乔布斯让很多人峰回路转。

  这个观点应该说并非是很特立独行,之前就有很多关于ipad能否拯救出版业的言论,杂志作为出版业的一份子,自然也是在被拯救的范畴之内;但是一旦明确的在某个细分领域,就很容易让人揪出逻辑的混乱以及观点的偏激。

  我不认为iPad能够拯救杂志乃至出版业,虽然ipad能够带来很多积极的信号;赞同者iPad是救世主者多举苹果拯救了唱片产业的例子,只是,这个论断是真的吗?全球唱片市场被iPod和iPhone盘活了吗?

  如果这个论点可以成立,那么同样可以下一个很中国化的结论——中国移动拯救了中国的唱片产业,彩铃拯救了中国的流行音乐;这是发生在我们眼前的事儿,一块钱一条的彩铃支撑起来数十亿的音乐市场。

 

  就中国杂志而言,情形似乎并不是这么的坏。

  “截止5月今年全国杂志广告收入同比增18%,明显高于电视+14%、报纸+16%。且与第一季增幅相比,在电视报纸增幅收窄的情况下,杂志同比增幅却放大。”

  杂志的竞争力是什么?杂志的盈利又来自于哪里?前者应该是内容和发行,后者是发行和广告。杂志的竞争力,本身也不是很市场化的,有很多专业性垂直的杂志学术期刊等等,也并不是依靠发行数量取胜,更何况,诸如读者知音等发行量巨大的杂志的读者也并不是所谓的高端客户。

  杂志的消费群体,和iPad的消费群体是否重合?

  未必吧。即使是乔布斯也不敢说能够拯救新闻又或者出版业,因为全球出版市场面临的问题是阅读人群的减少,这并不是仅仅依靠设备拉回来的人群。

  更何况,无论是iPad还是iPhone 都还有一些高端的架子摆着,怎么可能成为一个面向大众阶层的杂志的救世主!

  国际歌里早就写到:从来就没有什么救世主,也没有神仙皇帝————

 

  但是,这里绝对没有否定iPad带来的机会。

  对于一些优质的杂志,iPad一定是一个很好的机会,就好像app带来的机会一样。

  在6月7日苹果的WWDC大会,高达1599美元的入场卷也没有阻挡全球粉丝的热情;但是这并不能够掩盖只有少数人通过苹果应用软件数据获的利润。可以用数字说话:iPhone应用商店总收入为14亿美元,对应的两年内50亿次的总下载量,开发者获得了大约10亿美元的收益。

  推测一下,未来,通过iPad下载杂志的次数会比这多吗?获得的收入会比这多吗?这样的收入能够养活整个杂志产业吗?

  太不靠谱的观点了吧,如果全球的杂志们真的有此举措的话,那才是真正的杯具了;更何况,在中国,绝大多数人还没有养成网络下载付费的习惯。不过国内iPad的用户或者会付钱下载吧,不过目前中文杂志的iPad版本却都是免费的…..

 

  按照覆盖的人群来说,杂志面临的问题不是等待iPad的拯救,而是应该面对的阅读的互联网化——pc以及智能手机的用户,才是真正应该被重视的。

  可以作为身边的榜样的应该是黄健翔的《最体育》和徐静蕾的《开啦》,纯电子杂志,也都是运营没有几年,从收入来说,相当的丰厚;又或者,如新周刊般的全面面向互联网层面营销。

  iPad,不是救世主,也没有责任和义务拯救杂志产业。自助者天恒助之。

  也许是太过苛刻的较真了,仅就中国市场而言,无论是iPad又或者是其他什么之类的阅读器,都担当不起救世主的重任,能够拯救自身就是最大的成功了。

  这篇文章看起来挺腻歪的,因为我从来不是一个严谨的的批判主义者,但是当我看到诸如“救世主”之类的超级英雄词眼时,总是忍不住的感觉是捧杀,一幅吹嘘的做派;于是,忍不住的发两句牢骚。

 

  人微言轻,说几句闲话罢了。

  互联网的江湖,风云变幻。又或者iPad真的拯救了部分杂志,但是却让杂志失去了盈利的广告收入,沦落为苹果的傀儡吧。

  最后说一点,真的很喜欢iPad的阅读体验,尤其是图文并茂的电子杂志的翻页设计,讨喜。

 

2010-06-22

  南非世界杯进行的如火如荼,国人虽均为看客,也为了各自的观点瞎掰的有一些脸红脖子粗;不过,咱们不光可以看球,还可以看看日本著名AV女星苍井空的胸器。

  前几日,某网游厂商就把苍井空从日本请过来,和芙蓉姐姐以及凤姐一起做了一场活动;效果很明显,虽然大伙都没记住到底是哪个游戏厂商的手笔,但是都知道了av红人的来华,并且话题还在持续。

  于是一篇题为《网游不能成为苍井空们的收容所》的评论文章被各个网站在显著位置推荐着,很有小趣味,这篇文章和其他“低俗”的文章一起,构成了网络游戏宣传的“众生相”。

  个人觉得没有必要对此现在进行拔高的批判,也没有必要站在道德的高地对此等现象进行声讨,这些全然挡不住国内网络游戏行业的“苍白”和“空洞”。

  感谢网游厂商,让这些光着屁股蛋子的女人们有了牟利的渠道;也感谢网游厂商,让各色的网络红人能够将名气转化为人民币——这是很大的功绩。

  让我有一些不爽的是部分网游厂商们既做婊子又抱牌坊的自欺欺人的姿态。

  网游厂商们习惯叫嚷着被妖魔化,当然,随着和网游有关的妖魔化事件层出不穷,人们也逐渐失去了对网游批判的兴趣;盛大巨人金山等等都曾经公开说过网游是被妖魔化的,表面上看起来很有道理,但是却经不起推敲。比如说我曾经写过一篇批评金山游戏的文章,就曾经被金山的朋友催促着删除稿件,这是题外话,但是仅从近期网络游戏厂商们一系列的举措来看,妖魔化是他们自我的选择。

  苍井空之前,兽兽就已然代言了某款网游,而凤姐更是被若干年网游公司邀请出席活动,更早之前的种种就不一一赘述了。

  列举这些例子,并不是为了批判,这年头站在道德高地的往往都是伪君子罢了;我玩网络游戏,我也喜欢看苍井空以及诸多穿衣服和不穿衣服的姑娘们。让我看不惯的仅仅是部分网游厂商对于民众以及媒体的指责,他们指责是民众妖魔化了网游,而忽略了自身的种种妖魔化举动。

  未成年人以及青年人是网络游戏消费的主力军,如果你我皆为人父母是否会让孩子们玩苍井空们代言的网络游戏?社会虽然混沌不堪,但是为人父母者也要为孩子们撑起一片蓝蓝的天。

  收住,收住,咱也不是卫道士,都很尊重武藤兰饭岛爱苍井空以及郭德纲等等。

  曾经在之前的博文中写过中国网络游戏原创能力的缺乏,其实不是缺乏原创,而是没有有品质的原创——

  而从越南妞凤姐苍井空兽兽等等这一路网游营销手段看来,部分游戏厂商不止研发缺乏创新,推广也没有太多的新鲜招数;基本上就是打着暧昧和猎奇的手段,试图吸引玩家的关注。

  不知道是否有数据能够说明相关的转化率?很期待有相关机构发布这些推广手段的效果,这样也可以使得后来者效仿,究竟是av女星的吸引力大,还是网络女红人的关注度高,又或者,“后宫优雅”更吸引玩家的入驻等等。

  网游厂商们的行为,没有触犯法律,是很正常的市场行为,就好像之前完美时空裁员2000人一样,都让我们难以指责;但是这不代表我们不可以说他们没文化。

  网络游戏没文化,当然可能是少数。没文化,不是说没文凭;网络游戏作为新兴行业,互联网的赚钱机器,自然是高学历高智商扎堆的,但是,这并不是文化。

  文化应该是有底蕴的,是有智慧的;而中国网游缺乏的恰恰是底蕴以及智慧。

  所以他们才会在创新上很是缺乏,在营销中缺乏文化缺少新意;这不仅仅是网络游戏的问题,也可能是一个社会整体的问题。

  “年少多金”网游厂商们,正在肆意挥霍他们的银子,吸引了公众的眼球,塑造了妖魔化的形象,造就了没品味的品牌——

  哦,小泽玛利亚啊!

  其实有文化没文化不重要,郭德纲早发过将三俗进行到底的誓言;所以,管他有文化没文化,围观网络游戏代言“波涛胸涌”去喽。

2010-06-21

一个俗到了恶俗的问题,先有鸡还是先有蛋?

这是一个生物学问题,又是一个进化学问题,但是更可能是一个哲学问题,又常常流于诡辩;这就是一个问题,没有答案。

微博里那个东航的空姐的答案应该是先有蛋。所以她会说,人们往往会对于空姐有很多误解;不过应该是先有鸡的,不是“群众”选择了清一色的年轻漂亮的空姐,而是航空公司们选择了一水的姑娘。

所以,群众们常常会有疑惑,那些年老色衰的空姐们究竟是被航空公司雪藏了,还是被那些有钱的公子哥们收藏了?

 

先有鸡还是先有鸡蛋,可以搁置一边,就好像足球比赛,不管是本队进球还是对手乌龙,都算是本队的得分。

说远了,回到主题,说说航空公司们的互联网品牌营销,更准备的说,是想聊聊航空公司们的微博营销。

航空公司在大众心目中应该说是很大的公司,机构臃肿且效率低下;但是在某些方面,又很有前瞻性,比如说利用新媒体手段的营销,就比相当多的行业要快。

比如说微博,目前国内主要的航空公司以及部分国外在华有航线的航空公司,纷纷注册官方账号,并且也开展了一系列的互动营销活动。

 

最早被注意的是大韩航空。

该公司通过微博开展活动,征集幸运用户,乘坐大韩航空的航班到济州岛旅行;应该说是很有吸引力的活动,也吸引了不少的微博用户参与。

但是,似乎并没有起到很好的效果;微博的特点是快速,但是同时信息的下沉速度也很快,大韩航空的活动打了一个水漂就杳无音信了。

于是我们看到,大韩航空的微博最后的活动时间还是五月份,已经沉寂了将近一个月;这说明,大韩航空以及它的公关机构并没有对围脖营销有一个比较长期的规划——

昙花一现的营销活动罢了。

 

下一个被关注的是东航的活动。

东航的活动是美女空姐带你游世博,很有吸引力的活动,尤其是所谓一对一的服务,很符合互联网的暧昧气息;于是,几个东航的空姐好像网络红人般的被围观着。

应该说,该活动还是很不错的,吸引了相当多的微博用户关注,并且最终也真的带着一堆微博里的用户去世博园里溜达了一圈——很有趣的是,这批用户之前还在微博里对世博会进行着各种程度的冷嘲热讽,看来还是美女空姐的制服诱惑比较强大。

东航的这几个空姐,甚至被东航的党委会表扬,成了新时期空姐的形象代表,看起来很美好。

 

从专业角度来说,大韩航空和东航的活动其实都不错,也都有各自的新意,也很有互动;但是也犯了一些大家都经常会犯的小毛病——

没有明确的针对性,这些活动均不是面对各自的消费群体以及潜在消费群体;

没有明确的标准,两次活动均没有指定很明确的选拨制度,都是很主观的判断,所以,最终的结果都是如我们所看到的那样,都没有能够筛选出足够草根和足够有代表性的用户获得航空公司的活动红利。

等等。

当然,这样或者那样的瑕疵都无法掩盖面对互联网环境,航空公司品牌营销的进取之心;不应该仅仅是把信息在网上公开,也不仅仅是实现了网络购物,更需要通过互联网新媒体,打造属于航空公司们的互联网品牌。

 

本文的标题是《航空公司的互联网品牌营销悖论》,呼应的是先有鸡还是先有蛋的哲学问题;潜台词是这些品牌营销对于航空公司的网络品牌能够起到一定的作用,但是更受制于航空公司在社会层面的整体形象。

就比如端午节当天,因为各种原因,首都机场有300多航班延误,其中一天,航班延误现象更是严重——这导致乘客的情绪激动,也使得网络里一片沸腾;本人端午节当日就被困在宁波机场数小时,差点要第二天才能够回京。

国内航空业目前还不算是充分的市场竞争,乘客选择航班也不一定会有太多的选择;而且选择的理由也不是因为口碑,多是因为性价比选择航班。

 

航空公司们的新媒体营销势头喜人,也期待航空公司们在总体服务质量以及服务意识上能够得到很好的提升。

2010-06-17

  接受某杂志关于完美时空这家公司的采访,从市场的角度分析了一些个人对于这家公司的认识,应该说还是说了完美的不少好话,比如它对于研发的重视比如它网游出口的成绩等等——但是却改变不了这家公司现在看起来一点不完美的事实。

  不错,就是说的这让人惊讶的裁员2000人的事儿。

  先来看看专家是怎么说的吧。

  艾瑞咨询分析师赵绪凤对时代周报记者说:“完美时空前期高速扩张,对人员有很多的需求,发展到一定程度以后,就会面临低端推广人员数量过多的问题。而且裁员的不止完美,很多游戏公司都有过大规模裁减推广人员的先例,这是行业发展的必经阶段。”

  最后用的词儿是必经阶段,就这么一件足以成为网游行业丑闻的大事儿,到了专业的分析师嘴里就成了必经阶段,不知道劳动部作何感想?

  2000人,完美时空这家公司80的员工就这么失去了工作——虽然没有更多的细节,但是最少可以得出一个简单的结论,这是一家不“仁”的企业。

  作为职场族,在进入某一间企业的时候,一定受到过“主人翁”意识的培训吧;一般来说,都会告诉那些员工,企业是老板的,也是大家的——

  但是瞅瞅完美时空这家公司吧,这就是少数人的企业,多数人仅仅是少数人眼睛里的赚钱工具罢了。

  呼之即来挥之即去,就是这么简单。

  之前对于完美时空的诸多不错的印象,通通被打破了。这是一家没有责任感的公司,不配拥有“公众公司”这个称号——

  建议这2000名被扫地出门的员工,可以直接和美国“证监会”联系,尝试一下通过跨国诉讼的方式,获得足够的补偿。

  阿里巴巴董事局主席马云曾经提出过“员工第一,客户第二”的口号,这话可能有一些偏颇,但是仍然建议完美时空的管理层好好学习一下马云的理念——企业确实是管理层和资本方的,但是也是每一个员工的,卸磨杀驴的事儿干多了,早晚也会被驴子踢的。

  完美时空辞退2000员工的事儿,如果结合到当下的劳资关系大局来看,也可以看出这家公司冒天下之大不韪的劲头。

  虽然完美时空的官方声明里说是对第三方服务公司进行的规范清理,但是谁都知道,类似的第三方服务合同是很多企业规避责任的常规做法——只是不知道《新劳动法》对此,有没有好的条款应对。

  富士康都给员工加薪了,这叫叫做“完美”的公司竟然如此损害众多劳动者的破事儿,不知道这是否是一个“法制社会”应该出现的事儿。

  我在想,如果这事情发生在欧美,会闹出多大的动静?

  鲁迅先生说过:“我总是不惮以最坏的恶意来揣度中国人。”

  一个可以对多数员工做出如此事儿的公司,估计也可能对待那些网游玩家、合作伙伴以及那些还留在完美时空的员工吧。

  那些还留在完美的兄弟姐妹们,还是给自己准备好后路吧,别把自己的青春浪费在这家一点不完美的网游公司了。

2010-06-12

  本文纯娱乐。

  各种新鲜玩意受欢迎的程度,都在印证老祖宗那个流传百世的成语“喜新恋旧”,太过于迷恋旧事物经常会被扣上老古董遗老遗少的名头。

  世界杯开球了,甭管真球迷假球迷总要装模作样的看两眼,在网上跟着喊两嗓子。

  说到喊两嗓子,不得不说到微博;昨晚新浪微博发了一个公告,说因为访问量太大所以系统不稳定;不过微博里多数意见认为,这是因为新浪的服务器的问题,又或者是炒作,绝对不是因为世界杯造成的访问人数问题——因为这谁比得过腾讯的弹窗和群消息造成的访问人数,是吧;这或许也是网易对于msn垂涎三尺的理由之一吧,别人(除新浪)都有的弹,只有网易只能在首页弹,杯具啊。

  最近一次在公司分享的互联网主题是“微博那些事儿”;结束后接到朋友的邀请,让端午后去一个小活动里分享关于微博的观点——哦,其实最应该听听微博运营团队的说法,不过估计也只能听到一些套话,让我等来说,只能从微博能够给营销带来多大的价值,实在是太功利了。

  要说微博最大的特点,也就是打通了各种终端,短小精悍易于传播;这也是twitter以及众多模仿者顺应了需求后,广泛的流行开来。

  关于微博的研究文章很多,仁者见仁智者见智;但是不可否认的是,微博造成了相当的流行,也有了相当多的忠实用户,据某媒体报导,微博已经有了大约2000万的用户——

  随之也诞生了一部分 “微博控”,他们每日每夜地上微博,一上就是十多个小时,甚至放弃睡眠时间,每天打开电脑第一件事就是上微博,每天要发微博10条以上,至少每天上1次至3次微博,经常毫无原因地反复打开微博,反复刷新微博页面。

  无处不在的“网瘾”啊,又有部分专家该出来教育网民了。

  那么微博最大的贡献是什么?

  是给互联网提供了新的模式吗?不是,这和我们好像没太大关系;

  是再次给新浪提供了强心剂吗?如上,这对新浪很重要,但是对我们来说好像也没太大的意义。

  微博最大的贡献是什么?让我们无聊时间找到了出口吗?是,但是不全是。

  微博最大的贡献应该是,让“成年人”找到了集体狂欢的平台。

  这个观点来自于和一群朋友的聊天,说到微博时,提到了微博为什么这么火的时候,我说到,这是因为微博的忠实用户中有太多的占据着话语权的人群——比如各类名人、媒体人、互联网人等等。

  这些用户基本上都是成年人,心智已然成熟——这和微博140字的特点有关,微博中流行的观点,如果不能用言简意赅的文字表达观点,会被耻笑的。

  这也让诸多文字高手找到了乐园——微博,“智者游戏”,或许,可以成立吧。

  外在的表现是,微博的活跃用户年龄层次相对较高;并没有足够的数据来说明这个观点,仅仅是感官——

  幽默点说,微博让我们这年中年人找到了互联网的乐趣。

  Bbs的氛围,还是偏年轻;blog的氛围,不适合互动;sns,更多是熟人以及游戏;而微博打破了年龄的限制,让诸多中老年人找到了通过互联网平台实现了来自于互联网快感。这应该就是微博最大的贡献吧,也是为什么中老年朋友们对此乐此不疲的原因吧。

  至于微博的远大前景以及最终在互联网江湖占据的版图,还是让提供微博服务的企业考虑吧;咱们还是继续狂欢的织围脖吧。

 

2010-06-10

  整个人类的发展史,也是信息传播方式的发展式。

  由最古老的手舞足蹈,然后是口口相传和结绳记事,一直到文字的诞生,人类也由野蛮演化出文明,逐渐形成了以文字为主要的信息传播方式。

  《艾利之书》(The Book of Eli),就是描述信仰对于人类重要性的一部美国大片;同时,我们也可以看出传播对于信仰对于人类的重要性。

  《艾利之书》是由艾伦·休斯与艾尔伯特·休斯两兄弟联合执导的一部以末日为题材的科幻片。影片讲述在一场战争后,人类随时有可能灭绝,据称有一本启示录留存世界,可以帮助人类重建家园,由此很多人怀着不同的目的开始寻找该书。 孤胆英雄艾利(丹泽尔·华盛顿扮演),冒着种种危险,穿越已成废墟的美洲大陆,保护着一本能够拯救人类未来的书(《圣经》)。

  影片的结尾,艾利口述圣经全文,博物馆老人手写记录,然后排版印刷;预计很快,该书会被更多的人读到,传播给更多的人传播到更远的地方——

  从这个结尾中,可以看出若干种传播方式以及它们各自的优劣。

  1, 口口相传,这是信息传播最初的样子。人们把自己的想法以及对于世界的认知,通过说话的方式告诉其他人;这也是人类文明的启蒙期,中国的孔子以及古希腊的哲学家们都是通过这样的方式传播各种的文化——

  这个时候,知识是少数人的。

  2, 体系传播,这是信息大规模传播的阶段。这需要有文字和纸张以及可以被大规模复制的印刷术,这时候,信息可以被体系化的传播,也就是以书籍的形式流传;报纸杂志等等也取代了必须要面对面传播信息的口口相传——从这个阶段开始,知识逐步可以被更多的人接触,逐步告别了少数人掌握真理的阶段。

  技术的发展,是传播方式变化的推动力,广播、电视以及互联网都使得信息传播更加的便捷快速。

  但是就好像《艾利之书》中描述的一样,当世界被毁灭的时候,没有网络没有电的后,口口相传和纸张传播,仍然是最被人类所需要的;这应该算是好莱坞式的反思吧,能源危机、信息大爆炸等等,越来越依赖互联网和能源的人类,还能够保持曾经的传统吗?

  影片中,还有一个细节,很值得玩味。

  反面角色镇长卡内,因为听说《圣经》是可以统治更多人的思想的神圣之书,所以要抢夺这书并且试图实现统治更多的城镇和人口,由此走上了疯狂的自我毁灭之路。

  而这,又说明了另外一个传播的实质,那就是信息从来就是以碎片化的方式存在和传播的。

  谢文老师最新的博客文章《信息碎片化的背后》中,就互联网造成信息碎片化传播进行了一些评价,文章里的观点我基本上都认同。

 

  但是对于互联网时代才出现的信息碎片化我却有自己的看法。

  事实上,信息从来就是以碎片化的方式传播的。从人类诞生一直到现在,口口相传的最多的就是各自对于某些事情的只言片语,而这个不会因为技术的发展而变化的。

  有一些绕口,举个例子,就好像现在你正在和朋友聊天,说到某一档电视节目,基本上都会说喜欢还是不喜欢或者看没看过,然后在说三两句感想罢了——没有多少人会真的从整体从各个方面分析这个事儿吧——当然,至于各种媒体的专题才是极少数的例外吧。

 

  信息的碎片化才最普遍的传播,也是最古老的;体系化信息,是后面产生的,是相对少数派。

  因为多数情况下,人们仅仅是需要一个很简单的信息,比如哪里发生什么事情了,比如哪个名人出什么事情了,比如某款产品是否好玩等等。

  当然,这并不是否认信息的体系化,在《艾利之书》中,艾利用生命保护的圣经,本质上就是捍卫着信仰的体系化,其实也是信息的体系化。

 

  对于信息碎片化的恐惧,更多还是来自于掌握话语权的精英们吧,不过,微博的流行也给了他们再次塑造精英形象的渠道。

  而信息碎片化,则是最古老和最基础的传播,普世的玩意,从来不分阶级的高高低和知识的多寡的。

2010-06-07

  据美国国家广播公司(ABC)近日报道,英国石油公司(BP)在墨西哥湾漏油事件发生后,在Google、yahoo等几乎所有搜索引擎上买下“漏油”(Oil Spills)和其他事件相关的其他关键词广告,使得公众在搜索石油泄漏的相关信息时,来自BP的信息始终处于搜索结果的第一条——从下面的截图中可以看到,在美国最流行的搜索引擎Google上,搜索“漏油”,左侧搜索结果的第一条结果就是指向BP关于石油泄漏事件的官方网站。

  

 

  墨西哥湾的漏油事件,因为泄露原油的数量之巨以及之后的艰难处理过程都使得该事件成为全球瞩目的焦点。作为此次石油泄漏事件主要的责任方,BP的一举一动也倍受舆论关注。众所周知,企业重大的危机管理总是一个系统工程,不仅危机处理的过程非常重要,与公众怎样进行正确有效的危机沟通同样关键。BP此举一出,立即引起国际危机管理领域及传播沟通领域专家的强烈关注和讨论。

  专家普遍认为,从传播沟通的效果和效率而言,BP采取了一个非常高明的策略,来利用搜索引擎的强大影响力来为自己的危机传播和沟通服务。据称,BP在Google、yahoo等搜索引擎上投入的费用大约是每天1万美元,与动辄上千万美元的堵漏工作和可能上千亿的赔偿比起来,这笔钱实在微不足道,但这笔“小钱”发挥了巨大的功效。

  因为,互联网时代的新思维是,个人在得知“碎片化”信息后,总是通过搜索引擎,完成信息“系统性”修补。修补的范围反映了人们对信息的真实需要,而这些需要包括信息的真实性、全面性、及时性等多个方面。通过搜索引擎,BP最大程度实现了在人们需要这些信息时,第一时间出现在“现场”,从而保证了沟通的准确性和有效性。

  BP利用搜索引擎来有效进行危机沟通,可能成为一个新的危机沟通标准操作手段,而通用汽车在此前的“刹车门”中,也采用和BP相似的处理手法。

  需要提醒的是,BP们的做法要得到人们的普遍认同,首先还是当事企业必须保持自己的责任心,必须以第一责任人和当事人的身份,向公众传递最及时、可靠的信息,而不是通过买下关键词后,传递一些不实、甚至错误的信息,否则这种做法只能引来公众更为负面的印象,效果只能适得其反。

2010-06-06

  “There are a thousand Hamlets in a thousand people’s eyes. ”

  莎士比亚说过,一千个人就有一千个哈姆雷特。

  把这句话放在豆瓣电台上,似乎也同样成立:一千个听众,一千个“豆瓣电台”—

 

  本人不是豆瓣的典型资深用户。

  但是算是比较资深的网民,也知道豆瓣很久了,只是一直都没有能够成为豆瓣的典型用户——

  甚至连注册豆瓣用户都是在豆瓣推出电台这个功能后的事儿。

  在去年冬天的一个朋友聚会上,有朋友抱怨豆瓣电台总是给她推荐周杰伦的歌儿,而我则是周杰伦的粉丝;就这样,我注册了豆瓣且成了一名豆瓣电台的使用者。

  说豆瓣电台之前,先谈谈对于豆瓣的一些看法。

 

  前几日,谷歌旗下的Doubleclick近日公布了全球网站4月份独立访问人数TOP1000排行榜(不含谷歌自己的网站及成人网站),其中doban的排名在167。位居国内社交网站前三,对于一直都比较低调的豆瓣网来说,这是一个很不错的成绩。

  之前没有深入的研究过豆瓣,所以对于豆瓣还是比较陌生的,但是豆瓣用了五年的时间,将自身打造成被许多人喜爱的网站,这个不简单。

  豆瓣从09年底正式推出豆瓣电台,之后读书、电影和音乐频道的拆分以及九点频道(对这个还不太了解);豆瓣都在用自己的方式慢慢的长大,并且逐渐成为中文互联网版图的重要一份子。

  业内曾经有关于豆瓣去中心化以及电子商务化的讨论,尤其以麦田的观点最为犀利,他甚至在博客中建议豆瓣直接向当当卓越的方向发展——

  幸亏,豆瓣没有这么转型,不然我们就有可能真的失去那个让许多人热爱的豆瓣,而多了一个以上市为目的的电子商务公司。

  说豆瓣电台,就不得不说豆瓣音乐。

 

  某种程度上,豆瓣不仅仅是最大的读书社区,也是最大的音乐社区——豆瓣的音乐人几乎囊括了所有国内的独立音乐人,并且通过豆瓣也走出了很多独立音乐人,这也使得豆瓣音乐成为音乐人的试金石;对于玩音乐的朋友来说,如果能够被豆瓣的网友认可,那么估计离受欢迎不远了。

  豆瓣推出电台,也和网络音乐这个市场足够大有关,无论是哪一年的互联网用户行为调查,音乐都会排在网民网络行为方式的前几名,所以豆瓣电台的目标用户群体足够庞大。

  更重要的是,这样一款产品,和豆瓣原有用户可以实现无缝契合,喜爱读书喜爱音乐喜爱影视的网友们,不会拒绝这样一个为他们打造的网络音乐电台。

  

 

  豆瓣电台目前分为公共电台和私人电台,公共电台无需注册,无需设置,打开即可收听。目前有5个频道可供选择,分别是华语兆赫、欧美兆赫、70兆赫、80兆赫以及90兆赫,无需过多解释,从名字我们就知道这些频道的区别。而私人电台则是根据每个人的音乐喜好来进行歌曲推荐,是为用户量身打造的个性化电台。豆瓣通过用户的音乐专辑收藏、初始启动时的歌手喜好选择来判断用户可能喜欢的歌,而用户则可通过听歌过程中对歌曲的“红心”或“垃圾桶”来告诉豆瓣自己的喜好,调教自己的电台。随着用户的反复使用,电台播放给个人的歌曲也会越来越对口味。

 

  豆瓣电台不同于一般的网络播放器,它不可暂停,不可回放,更不可预期,且不间断播放下去,很容易让人想起小时候听的半导体。所以说豆瓣电台的再度流行也印证了这个时代一切复古的再度流行。

  其中的关键可能就是在于对口味,这需要豆瓣拥有大量用户的音乐喜好数据以及超强的算法推荐能力。在这两项上,占有优势的豆瓣电台常常能给人带来惊喜。甚至在某一天深夜,我在围脖里对着一个豆瓣的朋友感叹说,豆瓣电台播放的歌儿是不是你在背后操作的,让我在 这个凌晨听着那些让人回想起很多的歌儿,眼睛都红红的——

  韩寒曾经在博客里写到:以前人们都以为豆瓣小众,就自己上,结果一起身发现全办公室都是豆瓣…

  这话,放在豆瓣电台里也许同样适合,酒香不怕巷子深,更何况,这巷子还身处CBD。

  在说一个好玩的事儿,在google的那个网站排名中,给豆瓣的标签是“Social Networks”; 其他网站,比如开心001的标签是“Web Services”,天涯的标签是“Online Communities”——看样google也很认可豆瓣的社会化属性,而这,是当下互联网最火热的名词。

  记得keso在博客中曾经写道建议豆瓣改名叫做豆瓣社会,和google赋予豆瓣的标签对照着看来,豆瓣确实代表着社会化媒体的发展方向——一个庞大的基于数字化的人与人的社会。

  值得期待。

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  豆瓣电台简介:

  豆瓣电台是豆瓣网推出的一种免费在线收听音乐的服务,2009年6月在豆瓣网开始邀请制内测,11月全站公测,12月独立页面douban.fm上线。它可以通过电脑和手机上的客户端使用,允许用户免费(有广告)在线随机收听音乐。

  链接:http://music.douban.com/

2010-06-04

  有从事网络营销的朋友忧心忡忡的对我说,网络实名制可能真的要来了,十万水军可能要有麻烦了;我回答说,没事儿,狼来了的故事听多了,即使真的来了,最后也偷走一只羊罢了。

  个人是谨慎支持网络实名制的,虽然实名制解决不了什么实质性的问题。

  网络实名制也喊了好多年了,一直都没有真正的实施,这一轮的实名制呼声来自于电子商务网店的实名制;不过我不认为这是网络实名制的信号,因为网络实名制的实施并不具备可执行性,即使强行推进,也会流于表面罢了。

  支持网络实名制的朋友往往会举韩国的例子,只是这例子没有什么代表意义;我甚至可以举个老牌发达国家英国的例子来说明这样做是没有太多意义的:

  据英国广播公司报道,英国新任内政大臣特雷莎·梅宣布,将在100天内废除前工党政府推出的身份证制度,现有身份证将全部作废。

  而当年推出身份证制度的原因其实和网络实名制的原因类似:“工党政府认为身份证制度可以打击诈骗、非法移民以及身份窃案等。”

  网络实名制应该和网店实名制区别看,在当年的电子商务环境下,网店实名制是有助于网店发展的。

  其实,网店已经在某种程度上已经实现了实名制;网络交易不仅仅需要网络展示平台,还需要支付平台,支付平台是和银行系统挂钩的,也就是说,如果严格算起来,网店早已经实名制了——只是因为各个系统之间的相互封闭才没有打通实名制的链条。

  对于那些诚信经营的电子商务从业者而言,实名制仅仅是多了一道手续罢了,如果能够将诸如淘宝支付宝平台和银行之间的系统开放,实名制早就实现了;而对于那些不守法经营的网店来说,这个仅仅是一个面子工程罢了,君不见,现实生活中实名制的店面经营不也一样是骗子丛生吗。

  实名制会让更多的消费者尝试网络购物,打消他们的疑虑,但是彻底根治诸多问题,还需要各方面的持续努力。

  应该说,多数人对于网络实名制有着很强的戒备,因为似乎这意味着对于言论的严控,其实不然。

  对于某些人来说,实名不会改变他们的言论,他们也不会匿名发言;但是对于少数人来说,实名制可能会让他们失去在网络发言的勇气—–这担忧不是没有道理,即使匿名在网上发帖,一样有可能被“跨省”,匿名其实并不一定是保护,这要看整体的舆论环境。

  对于网络实名制,个人谨慎支持,但是并不具备可以达到让网络达到“水至清无鱼”的境界,并且执行起来困难重重。

  1, 实名制并不是解决问题的捷径;

  2, 实名制不可能实现某些人某些部门控制舆论的目的;

  3, 网络实名制,也不会根治网络骗局;(看看银行实名制也一样有人利用这个诈骗)

  4, 万一实名制,谁来保护网民的权利?那些掌握实名资料的各个网站肯定会出现贩卖用户个人信息的情况,这有手机和银行以及保险行业的前车之鉴;

  5, 如果真的要实名制,那么所有值钱注册的邮箱、im、bbs、blog、sns、微博等等都需要重新补办实名制吗?这会是一个庞大的工程,让所有的人和机构都陷入到很大的麻烦之中。

  6, 如果真要网络实名制,谁来确定实名的真假?是需要开放公安系统的身份证系统吗?互联网企业有这个权利吗?会不会因为这个使得公安部门变得特别的臃肿?等等。

  7, 是否需要重新建立一个庞大的数据库,既和身份系统对接,又和全国所有的网站接口?这样才能够处理网络实名制的各种事宜?

  8, 更大的可能性,这仅仅是流于形式;以网络游戏实行的防沉迷系统为例,其实就是一个很敷衍的系统,每个玩家都可以很轻松的绕过这个系统——————

  9,牛逼的手机运营商、银行、工商等等实名制都一样可以被绕过,更何况网络实名。

  互联网虽然是一个虚拟的社会,但是这并不代表我们可以在这个虚拟的空间里为所欲为;这也是我为什么支持网络实名制的原因——

  但是这并不代表网络实名制就会很轻松的解决问题,现实生活中的经验告诉我们,即使有各种法律和规定制约,一样会有层出不穷的违法事件;所以网络实名制本质上还是一种让好人自律对坏人没用的制度罢了。

  综上所述,网络实名制就好像我们都熟知的那个《狼来了》的故事一样,依然是雷声大雨点小,即使真的狼来了,对于绝大多数的我们而言,还是该干嘛干嘛。(实在不行,还有代理服务器可以翻墙嘛。)