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2010-05-31

  互联网纷纷扰扰,让我们透过口水漫天的江湖喧嚣,关注网络发展的新趋势以及这趋势对于企业的挑战和对公关行业的影响。之前曾经写过一篇网络团购在中国为啥搞不大?的文章,说了一些对于网络团购的个人看法——

  但是,这并不能够影响我们持续的关注团购网站的发展,以及如果将我们热爱的营销事业融入到团购网站中,顺势为我们的客户提供最好的营销方式。

  Groupon引发的全球团购网站热潮,与今年3月左右传入中国,并且随即引发模仿热潮,目前已经诞生了上百家模仿的网站,并且传统的分类信息、电子商务以及门户等都陆续以及准备进入这一互联网领域,并且有可能引爆国内网购热潮。

  1、 Groupon引爆全球团购网站热潮

  美国团购网站Groupon恐怕已经成为史上最疯狂的互联网公司。4月19日,俄罗斯投资公司DST主导的一个财团将该公司投资1.35亿美元,从而使Groupon的估值达到创纪录的13.5亿美元。

  美国最著名的团购网站Groupon.com,成立于2008年11月的这家网站尽管到现在还只有126名员工,但它在创办7个月后就实现了盈亏平衡,利润率高达30%,2010年销售额有望达到1亿美元。

  随后引发全球模仿的热潮。

  2、Groupon模式的特点

  其独特之处在于:每天只推一款折扣产品、每人每天限拍一次、折扣品一定是服务类型的、服务有地域性、线下销售团队规模远超线上团队。

  Groupon为coupon的谐音,意为优惠券。

  Groupon并不是一个纯粹的电子商务网站,它是电子商务、web2.0、互联网广告以及线下模式的结合体。虽然其目前的表现形式是团购,收入模式是依靠收取提成等,但Groupon的未来具有很大的不确定性。

  Groupon团购模式有人称之为团购2.0,团购2.0起源美国,主要代表网站有woot和groupon等,它与传统团购网站的区别是,第一,网友登录网站后,不需要在眼花缭乱的商品中寻找自己想找的信息,整个网站首页只提供一件商品,简单明了,避免网友花费大量时间浏览无关的页面。由于事先的商家经过一定的程序筛选,也为网友省去了大量比对的时间,从而是否简单明了的决定消费与否。

  Groupon模式,可以简单的归纳为是一种多方共赢(消费者,商家)的电子商务和线下消费的模式。消费者、商家、网站运营商各取所需,让资源分配得到最大的优化。

  3、 国内模仿者众

  而最近三个月,这一模式迅速席卷中国的互联网。目前,中国已经有超过100家类似的团购网站上线,比如拉手网、团购之家、满座网、一起网等等。几乎和美国的团购网站一致,国内的这些团购网站每天也都会推出一个新的团购项目,让网友购买。

  其中比较受到关注的是饭否创办者王兴创建的美团网,因为起步早创始人知名度高受到比较高的关注。

  并且诸如爱帮网、58同城以及赶集网等也纷纷推出类似的团购模式。

  4、发展中存在的问题

  目前国内团购网站门槛低,同质化导致线下运营时如何获取商户资源、维持商户和用户利益平衡等就成了难点,毕竟用户转移成本目前相对较低。加上团购网站的最大优势在于团购的薄利多销原则,商家利润率低,便会导致恶性竞争,严重阻碍了团购网站盈利模式和运营机制的自主创新。

  5、前景远大

  作为一种互联网新生事物,发展毕竟会有一个模仿到创造的过程,在中国,目前低价引导消费依然是主流,因而其发展前景十分广阔。

  其实,无论中国的团购网站是否能够展现Groupon的风采,前景不好预测,只可想象。不可否认的是,团购网的优势在于拥有自我造血能力、能够为用户及商户均带来利益、与移动互联网可以更好结合等。而这些优势都可以让其在电子商务领域另辟疆土、与各大互联网巨头划江而治,鼎足而分,当然也可以畅想在该领域出现的下一个互联网巨头企业。

  6、团购网站流行对企业的影响?

  团购网站对于企业会有什么影响,这还真不好说。

  但是,如果网购能够在全国遍地开花,那么绝对是一个绝佳的平台,可以无限制的渗透到二三线城市;最少也是一个促销或者打新品的全新渠道。

  如果能够诞生重量级的团购网站

  7、公关行业如何借助团购网站的给企业提供解决方案?

  团购网站是绝佳的营销渠道,因为它是直接面对消费者的平台;如果国内能够诞生诸如Groupon量级的网购网站,那么它足够使得某一个产品或者企业迅速进入到消费者的视线——

  也足够让重量级的企业和产品选择其作为促销以及回馈消费者的最好平台。

  对于公关人来说,对此要有足够的认知,并且能够做出提前预判,从此借助团购平台为企业提供合适的解决方案。

  我们可以帮助企业被自己的产品放到成千上万家的团购网站上去,成千上万的用户都会通过开放的网络参与到团购——这是一个多么大的蛋糕啊。

  关注、研究、使用、思考——这是公关行业面对团购网站要做的,您觉得哪?

2010-05-28

  企业网络营销,应从“抢名”开始。

  1

  说一件小事。

  原以为不值一提,但是想想,还是需要强调一下。

  算是作为一个网络营销人送给企业以及机构们的最简单的话儿。

  2

  故事的开头总是这样:光阴荏苒,岁月如梭……

  每去一个新网站,我总想着注册我最经常用的网名;自从sns以及微博流行以来,我总是想着注册我的实名。

  但是,经常会出现的提示是:用户名已经被注册……

  于是,我就会在我想要的那个名字后面加个数字:比如1、2、3之类等等。

  中文名,确实是稀缺资源。中国有这么多人,同名同姓的太多了,无论是现实还是网络,都是如此;想要让别人对你的名字和个人印象深刻,要么是成为公众人物,要么是在网络里快一步的抢个实名。

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  企业的名字也是如此。

  4

  互联网诞生四十多年了,来到中国也有十几年了,应该说很多人和很多企业对于互联网都很有认识。

  但是依然会存在很多问题。

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  微博里发生了一件事,说的就是“抢名”要趁早。

  微博上一直有一个叫“星巴克”的认证帐号,是个人账号;不是那家我们都熟悉的世界级咖啡连锁店的账号。

  某日,其在微博中爆料:

  “星巴克公司要进入微薄新浪微薄的朋友给我打电话让我让一名字 纠结……”

  这说明两个问题:

  一是微博引起这家知名企业的注意,他们想开设企业账号;二是说明星巴克这家企业之前忽视了中国微博的发展。

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  隐藏的思考是:在互联网层面,诸如“星巴克”之类的公众有一定认知的名词是否可以被个人随意的注册以及使用?

  还有就是,类似于微博运营商,是否应该对公共名词进行一定的限制?

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  在媒体的描述中,星巴克是一家很重视互联网的公司,且有不少的成功案例。

  但是在此次事件中,星巴克却受人话柄,如果他们“抢名”趁早的话也就不会出现这个麻烦。

  对于星巴克来说,其实这应该不算是特别大的问题,只要注意沟通的技巧和照顾到多方的利益,应该能够得到很好的解决。

  但是这次的事件却足以给很多企业再次提了一个醒,面对互联网高速发展的今天,不仅仅要将互联网作为简单的媒体对待,而要有足够的重视,以及要对互联网发展有一定的认知和判断。

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  其实很多企业都已经吃过“域名”的亏,但是好像并没有引起未戒。

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  在中国,互联网发展还有有一定的规律可寻的。

  比如说,是否有成功的国外经验可以借鉴,模仿国外的模式在中国获得成功似乎已经被验证;比如说,是否是网络巨头们所力推的新模式;以及,流量剧增用户群体广泛等等。

  更重要的是,类似于注册账号这样的行为,是免费的,举手之劳罢了。

  仅仅是注册罢了,是否能够运营好,还是其后的事情。

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  网络营销喊了这么多年,互联网革命也叫嚷了好久。

  但是似乎还有很多企业需要真正的认识互联网,进而逐步的融入互联网,以及使用互联网等等。

  那么,就从占座“抢名”开始吧,开始企业的网络营销之路吧。

2010-05-26

  安全厂商之间历来有打舆论战的传统。

  尤其是360进入该领域后,舆论战更是伴随其成长的见证;与瑞星,与卡巴斯基等;而360的老大周鸿祎,在360之前更是以和马云以及互联网协会的论战名震互联网江湖——

  而现在,周鸿祎又将这论战延展到微博,目标是竞争对手金山,还有可能被牵扯进来的就是蓄势待发的免费杀毒软件可牛——也就是周鸿祎曾经最亲密的合作伙伴傅盛创建的杀软企业。

  这一次,并不是360和金山的第一次发生争执,在2009年11月,双方就曾经相互指责。

  本轮,周鸿祎炮轰金山理由有三:

  1, 金山存在安全漏洞;

  2, 金山一直在故意利用该漏洞,干扰和破坏360运行;

  3, 金山之前就指使人在网络里攻击360。

  周鸿祎在数小时内,连续同时在新浪、搜狐、腾讯等网站发了十几条微博,锋芒毕露,依稀看让看到曾经意气风发的那个互联网江湖大佬的风范。

  这就是周鸿祎的一贯做法,简单、直接、出其不意,打对手一个出其不意。

  金山方面仅仅是发了一个简短声明,目前尚未有进一步的官方行为出现。

  周鸿祎为什么炮轰金山?理由可能如下:

  1, 网络盛传360将金山列入危险名单,提示卸载(据周的描述中应该是事实);

  2, 瑞星之后,金山有可能是360的最大威胁;

  3, 金山毒霸以及金山网盾,目前也是麻烦缠身?

  周鸿祎在微博的言论绝对不是一时的冲动,对于在江湖中厮杀已久的大佬来说,任何言行都是有着特定的目的。

  在金山出现麻烦的时候,痛打之,周鸿祎有可能抱的就是“趁你病,要你命”的想法,给与金山狠狠的打击——顺带着解决了金山带给360的麻烦。

  而金山这个企业,相对正统,即使背后有一些动作,也不能有周鸿祎的做派,这应该就是周这么肆无忌惮的重要原因之一。

  我没有同时用过金山和360,没有亲身经历这两个软件的卸载,无法对这两个软件的优劣做出评价——

  但是,周鸿祎在微博里的言论以及更多人的评论却让我们看到了许多这个行业的潜规则:

  1, 这个行业确实很乱;

  2, 这个行业的产品良莠不齐;

  3, 无论谁是谁非,真正的战场都是网民们的电脑;

  4, 还有没有人来管管这些肆无忌惮的插件了?

  5, 难道又要反动一场“反流浪软件”的运动了?

  周鸿祎的炮轰,对于微博来说,却有着不一样的意义。

  之前的口水仗,多是在传统媒体、论坛、博客之间展开的;而这次,在其他媒介还都在使用的情况下,周鸿祎把主战场选择在了微博:

  1、 这是周的自信,因为金山没有和他类似的扮演意见领袖的领导人;

  2、 微博作为新媒体的重要一员被认知。

  可以回想诞生于博客平台的韩寒和白桦之间的论战,就知道这次论战对于微博的意义;名人间的论战已经不再稀奇,而企业级的直接交锋,正说明微博在互联网江湖的主流化。

  舆论战刚刚开场,现在断言谁胜谁负似乎还早;仅就口水战而言,金山不具备太多优势。

  在外界的印象中,金山更多还是一家技术型公司,从办公软件到杀毒软件,从词霸到网游;金山一直比较专注研发,不擅长营销,更不擅长打这样的更多带有口水色彩的舆论战;而360则是经验丰富,从口水战的摔打中走出来的江湖气很浓厚的公司——

  当年的马云和带有官方背景的互联网协会都没有从周鸿祎身上占到太多便宜,更何况金山这家相对低调的互联网公司。

  这可能正是周的的真正目的,借此逼迫金山让步,毕竟金山目前的主要盈利来自于网络游戏。

  360的推广过程,就是接连不断的舆论战的进行,这就是传说中互联网江湖的奇葩吧

  周鸿祎,不愧是互联网江湖的枭雄,在他炮轰金山的行为背后,分明可以将其看成一个引导舆论高手,同时也是一个处理企业危机的公关高手;仅仅是微博里三言两语,就化解了对360的信任危机,并且将祸水引至金山一边——这火候掌握的程度,堪称高手。

  就在外界推测金山会如何反击之时,傅盛(周鸿祎的前搭档,360的研发者,创办免费杀毒软件可牛)在微博中又爆出360卸载刚刚上线的可牛软件:

  “可牛杀毒发布才5分钟,我们收到用户反馈,360安全卫士竟然对可牛杀毒进行拦截。通过用户发过来的图片,我们看到了史上最暴力的安全软件拦截框,该框比360拦截网盾的框更进一步,连选择都没有,直接拦截!具体情况我们还在验证!在此,我想问一下3小时发了42篇微博的周总,您拦截可牛杀毒原因是什么?”

  混战开局。

  请持续关注。

列一些简单背景:

1360进军免费杀毒软件市场,引发争议;

2360安全卫士诱导用户强行卸载金山网盾 金山发布声明

http://www.cbinews.com/htmlnews/2010-05-21/124624.htm

3,可牛正式发布杀毒软件 360提示停止安装()

http://it.sohu.com/20100525/n272344561.shtml

双发主要微博地址:

周鸿祎的微博地址:http://t.sina.com.cn/zhouhongyi

360安全卫士:http://t.sina.com.cn/qihoo

金山毒霸:http://t.sina.com.cn/duba

傅盛:tp://t.sina.com.cn/1554710050

2010-05-25

  富士康11跳了。我曾经在正在消亡的传统工厂工作过,以个人经历对比下新旧工厂模式的不同,只叙述,不下结论;在追求效率和利润的时候,能否兼顾到公平和尊重?标本兼治难以实现的情况下,如何尽快治标,成了摆在企业的难题。

  富士康陷入了怪圈,媒体接连的曝光,使得富士康越来越多的“真相”曝光在世人面前。

  可能出乎媒体的意料,类似的“真相”反而使得像我这样的社会底层觉得富士康是一个打工的好去处——仅以富士康和诸多东莞的企业相对比,富士康的福利待遇堪称优厚。

  富士康之后,诸多媒体的报道各有侧面,甚至有南方系的记者到富士康卧底以探求真相;对于富士康,我不甚了解,这里想说说个人对于工厂氛围变迁说说自己的看法。

  我在传统的工厂前后加起来呆过一年,所谓传统工厂,就是区别于改革开放在南方兴起的以“加班”为特点的工厂模式;前几年在上海曾经和同样有过工厂经历的朋友回忆在传统工厂呆过的日子,感觉很美好很简单。

  传统的工厂,工作繁重但是彼此熟悉。

  有媒体说富士康员工之间互相称呼相当粗鲁,这个和我曾经工作过的工厂类似,也和我印象中普通工人的形象类似;繁忙的体力劳动者,往往都会有类似的口头禅,这并不足以为奇——即使是欧美发达国家,我想类似粗鲁的口语和玩笑也存在与各种阶层之间。

  必须要说说工会。

  传统工厂的工会并不是想象中的不堪,最起码工会可以解决女职工的各种问题,从劳保福利到生孩子的待遇,以及日常的分发卫生用品等等,都隶属工会的范畴;对于男职工来说,工会代表了各种文化娱乐活动以及负责介绍对象等等。

  在文学形象中,一般会塑造一个工会大姐的形象,上可以和厂长据理力争,下可以和男女青工打成一片,在鸡毛蒜皮中体现着人性之美。

  可惜,这个形象,在传统工厂和新式工厂中,已然消逝。

  我是专业是机电,这才会有了对于工厂的切身体会。

  对于新式工厂,我并没有切身的体会,仅仅是在大学毕业那年,和许多同学一起去过苏南碰过运气,试图成为“后备干部”——不过我很不喜欢那种军事化的管理,这或许是个性原因吧,所以在苏南的诸多工厂外看了保安和高墙后,彻底打消了我的南下打工梦,因为这太容易让我想起“包身工”,或许从那个时间,我对社会的认知又深刻了,社会主义仅仅是想象中的,人吃人才是这个商业社会的真谛吧。

  之后回到家乡的传统工厂混迹,没有高高的围墙,也没有成排的保安;有的只是大门口的看门人,一个亲切熟悉的快乐老头。

  其实之在我高中的时候,我的一个表妹就独自到东莞打工去了,用当时不到16岁的她的话说是去给自己赚嫁妆;在东莞呆了几年后,表妹接着去了苏州,随后回家乡嫁了人。和她交流不多,但是和媒体上描述的差不多,为了赚钱自愿加班,平时也很少消费;不过还在,老乡之间的沟通还比较多——

  我有一些怀念我的工厂生活,那是我的青春岁月;但是我又不愿意回到那个时候,因为工厂,机械时代的代名词,是秩序的代名词——

  对于向往自由的年轻人来说,工厂往往会带来理想的覆盖和挫折感;无论是技术和管理能力,在工厂里,都是需要积累的;而且无论电视和互联网多么的发达,工厂始终是和外界割裂的——这早已经不是工人文化的时代了。

  当年的我,内心中的不安和躁动,想必现在的那些年轻的工人们也同样如此吧。

  究竟为什么富士康会陷入如此的怪圈?自然有专家和学者探究。

  但是从个人的感受中,富士康的事件不是孤立的,而是整个社会的真实缩影;有一点可以肯定,加班又或者是压力大并不仅仅是富士康的员工们独自面对的。以北京为例,我们可以简单的分为中关村模式、CBD模式和金融界模式;中关村模式和CBD模式的从业者们也多有加班,所以才有IT民工之说,至于加班,对于诸多京城的职场人来说早已经是家常便饭,也时有猝死的事件发生。

  看了一篇评论《价值崩溃是富士康“连跳”的根源》。

  如果此说法成立,似乎富士康又有一些冤枉?当姑娘们都想坐在宝马里哭的时候,当姑娘们不是想着富二代就是潜力股的时候,似乎富士康成了价值崩溃的发泄口。

  记得之前曾经有很多媒体说中国缺少富人文化,也有人说中国缺少中产阶级;但是我觉得,中国最缺少的是平民文化,属于普通人的文化——对于多数人,是不可能住豪宅开宝马的,所以需要有一些面对大众的积极向上的文化引导,这或许才是治本之所在吧。

  这是一个空气中充满了铜臭的社会,这是一个人心中都是浮躁的社会。

  类似的事件不会成为个案,也会接二连三的不间歇爆发。

  富士康,我们不奢求它能够标本兼治,我们只是希翼尽早的治标。

  在我撰写此文的时候,又传来的十一跳的消息!

  那些年轻的兄弟姐妹啊,其实,从来就没有什么救世主,只有自己才能够拯救自己。

  坚强,或许是我们唯一的选择。

  祝福,祈祷。

2010-05-21

  谢霆锋,正在作为一个香港制造的名牌存在着。

  品牌的塑造有多么艰难,从谢霆锋的成长之路就可见一斑。如果为谢霆锋的成长之路化成一张图,几乎和一个品牌的成长之路有太多的相似之处。

  从谢霆锋出道开始,走红,遭受非议,然后是叛逆,进而成熟转型,然后经历最大的危机,慢慢的越来越成熟,散发着男性的魅力;从近期其第二个孩子出生对付媒体以及公众的策略,谢霆锋堪称香港制造的优质品牌——娱乐业正是香港最近活力的产业。

  熟悉香港娱乐圈的应该了解,谢霆锋从出生时就生活在媒体的包围中,和品牌一样,都是没有所谓的秘密的;而这竟然没有影响谢霆锋的成长,这对于企业来说有很大的启示作用,尤其是内地的诸多企业更是要学会和媒体以及公众相处之道。

  尤其是互联网时代,品牌危机无处不在,看看谢霆锋是如何度过危机的?首先是自身的实力,从音乐到电影;其次是公开;接着是大气和勇气。这对于企业品牌而言同样适用。

  接下来谈的的还是闲话,说的是新媒体的虚伪和伪造的草根性。

  知名杂志《新周刊》在微博搞了一个《写给残酷社会的100条微博》征集活动,号称面对所有博友征集,不分“名人”或“草根”。

  在其后我们发现,参与者还是基于传统意义上的“名人”——虽然对于我们来说,这些名人和人名差不多,多是基于小众领域拥有一定知名度的人物。

  从这个事情来看,微博的媒体属性十分的强烈。《新周刊》的征集活动,通过编辑的电话或者IM都可以进行,微博仅仅是一个平台罢了,或者说即使用微博,可能《新周刊》的编辑也需要一一的私下招呼。

  但是这并不代表微博没有创新,“twitter”的流行并不是突兀的,确实来自于对于用户需求的创新性挖掘。

  有很多人说微博时代人人都是媒体?其实bbs或者blog以及sns流行的时候也有类似的说法,但是“人人都是媒体”这个论证很奇怪,奇怪到我们要首先定义究竟是媒体?!

  我不认可这个定义,到目前为止,互联网时代 所有基于网民自发传播的形成大影响力的话题,几乎都是不可被普通网民的复制的——

  法国启蒙运动的思想家康德就曾经说过,人的水平是不一致的,有高有低;网民也是如此。所以无论在什么样子的媒体环境,总是有少数人成为被关注的焦点,多数人不会被关注,更不会成为焦点。

  人人都是媒体,仅仅是一个美丽的幻景罢了。

  当然,这没有否认互联网时代,个体的重要性。

  说到微博,就不得不说微博营销,随着微博被认可后的网络营销新词。

  微博营销,从目前来看,基本上也就是广告流、销售流、公关流和活动流;这些其实都是建立在微博的用户群和影响力的基础上的。

  用户群和影响力,相似但又不是相同的两个概念;比如我们以前经常说腾讯用户群庞大但是影响力不足够,这也是为什么腾讯发力门户的重要原因。

  网络营销,这个话题很大—似乎可以囊括诸如销售广告公关等等企业需要面对的一切;但是作为公关从业者,重点还是放在网络公关这一层面上来看待。

  之前曾经写过解密中国式网络公关的系列文章,对网络公关行业做过一些介绍,也介绍了行业内企业的一些分类,这儿想说说网络公关从业人员的思维方式。

  技术流、数据流、渠道流、内容流、活动流……如果经常能够接触大大小小的公关公司的提案基本上都有着明显的上述流派。基于技术的总是强调技术的精准,基于数据的总是有着清晰的数据,渠道流喜欢摆上一堆渠道,内容流强调创意的传播,活动流就是建议哈皮起来活动先行…..

  外企多是渠道流和技术流,民企多是内容流和渠道流。这不是他们自愿的选择,而是企业们下意识的会以为外企公关公司的策略强大技术领先,而国内公关公司多擅长内容和执行——或许在传统媒体时代这有一些意义,但是在互联网时代的互联网公关传播,还是土生土长的本土互联网营销人才更有竞争力。

  谨就当下而言,经验流就比数据流占据相当的经验。

  很多时候,数据没有太多的意义,感觉,网感比数据更具优势。

  所以,这些效果评估公司,这带来的挑战比公关公司更大。

  互联网时代,小企业无需第三方公关公司的服务,自我的网络营销才是正途;有一定实力的企业才有肯能需要品牌以及文化的传播,这也是公关公司的主要业务来源。、

  当我们讨论网络营销时要和谁讨论?

  和谁都可以讨论,尤其是和那些在网络里浸透多年的互联网从业者以及网民好好的交流;

  但是谨慎和那些网络营销专家讨论网络营销。

  知名评论人何东博客里一篇文章那些在机场架肩膀的男人里对于口若悬河的专家有一段描写,同样适用于我对于部分网络营销大师的偏见:“迎面却只见头上悬挂的平板萤光屏上,站了一个男人,嘴里正说得很欢:什么才叫经营推销呢?我今天来给大家传授一些绝招……

  他上边这样传授,屏幕下方却不间断地闪过:……什么什么营销大师……的字样……又说着说着,这位屏幕营销大师,很自然就将双手架到两之上了——可能以为这样,再加上紧系的领带和西服,才更象了营销大师的模样。”

  当我们讨论网络营销时我们讨论什么?

  你的——目的是什么?策略是什么?手段是什么?渠道是什么?内容是什么?效果是什么?可能的风险是什么?成本是多少?等等。只要能够达成其中某个目的,就放开的营销起来吧,把精力用来犹豫还不如尝试一把。

  好吧,欢迎来流,来讨论网络营销。

  我的邮箱:zhaoyong2009@foxmail.com

2010-05-19

  “微”字当道,说说我的互联网微观经济学。

  我不太喜欢看大大小小的国内外机构的关于互联网的一些报告,不是内容太长了,就是前面有着一堆的调研方法介绍——很不耐读,对于普通网民来说没有多少可读性。

  在这里推荐的techwen制作的波士顿咨询公司近日发表报告《中国2.0一代:网络媒体及电子商务正走向社会主流》我没有看到这份报告的原文,但是就此专题而言,简洁清晰将我们感兴趣的一些观点和数据直接列举了出来,有兴趣的朋友可以看看这个专题。

  我非常喜欢这波士顿咨询公司这个报告的标题,可分为三个部分:2.0一代,网络媒体走向社会主流,电子商务走向主流。

  2.0一代,这是一个跨越城市和乡村的一代,也是充满了骄傲和挫折的一代,充满了矛盾的一代;虽然他们的思维或者行为可能没有能够成为相似的一代,但是从接触信息了解信息以及创造信息等方面,他们已经打破了城乡的桎梏—感谢互联网、手机等等事物的普及;在某种程度上,互联网率先实现了一定程度的民主。

  网络媒体其实不是走向社会主流,而是已经成为主流,这点无需多言。

  电子商务走向主流,这个正在成为现实,并且因为诸如淘宝之类的成功平台正在迅速成为现实。

  这三个部分是有因果的承接关系的。

  因为2.0一代的数量多了,网络媒体的影响力增强了,电子商务自然顺势而为;后两者的迅速发展,反过来又让更多的人称为2.0一代。

  我喜欢这个标题,解读起来让本人这个2。0网民很兴奋。

  这篇文章是推荐这个报告的,标题用的是我的围观经济学,其实就是想说说作为一个个体对于这个报告中一些数据以及好玩的结论的个人看法。

  从以下几个方面来说吧:

  1, 基数和语言共同决定中文互联网江湖的自成体系;

  2, 农村网民决定了互联网中小站长的春光明媚;

  3, 基于服务的创新依然是未来中文互联网的主流。

  基数和语言共同决定中文互联网江湖的自成体系。

  据报告预计到2015年,中国互联网用户人数将达到6.5亿。这是一个让人恐怖的数字,根据最新的数据,中国大约有3.8亿网民,也就是说在未来4年时间内网民数量还要翻翻——这决定了中文互联网的市场容量远远没有饱和;尤其是在本土派占据绝对实力的互联网江湖,在这个市场里在相当长的时间捏,抢占新兴网民维持领先地位,是多数互联网企业最重要的目标。

  走出去,这个诸多专家期盼的目标,估计尚不足以成为众多中文互联网的从业者的重心;外面的走不进来,里面的出不去,形成“围城”格局,这是未来相当时间内中文互联网江湖的写照。

  膨胀的网民基数,和其他之类的原因共同早就了中文互联网江湖自成体系的格局,很难被撼动。

  农村网民决定了互联网中小站长的春光明媚。

  预计到2015年互联网普及率将从现在的29%上升至接近50%,互联网将覆盖近40%的农村人口。

  当然,这需要硬件厂商和基础设施的共同努力,实际上,在诸如江浙等发达地区,这一数字已经被实现——

  相对分散而又数量庞大的的农村互联网市场,将会是中小站长们创业的绝佳场所。一些基础级互联网应用,比如qq以及百度,可能仍然会占据新兴市场的垄断地位;但是诸如社区、电子商务等等具备鲜明区域或者服务特色的互联网服务,将成为中小站长们成长的温床。

  即使强大如腾讯百度者,也不可能将线下的触角覆盖如此庞大的二三线城市以及农村市场,这就造成了区域市场互联网经济即将步入活跃期。

  这也是为什么有站长之王的蔡文胜在微博中感慨,虽然对于互联网的管控加强了,但是中小站长们却越来越活跃了。

  感谢大佬们的普及工作,其实,已经有诸多在细分区域市场默默长大的互联网企业,正在成为中国互联网江湖的中坚力量。

  基于服务的创新依然是未来中文互联网的主流。

  和其他行业类似,中文互联网也是以模仿为主,但是相当具有中国特色。

  大大小小的互联网企业中,短期内也很难诞生引领国际潮流的应用范儿,但是对于细节的把握,以及基于网民服务的创新,国内的互联网企业们仍然大有可为。

  通讯、媒体、互动娱乐、商务,微博等等,将会继续成长,而IM和搜索依然会是多数网民的入口——

  我的互联网微观经济学总结起来就是:

  网民越来越多,网站也越来越多,市场越来越大,互联网是主流而不仅仅是走在主流的路上。

2010-05-16

张朝阳登顶后自拍并上传到微博上的照片

  由一条来自雪山之巅的微博说起

  记得几年前进入互联网这个行业尚不很久之时,曾经在一个业内的聚会上畅想过未来手机这一终端的发展前景;我记得当时我举得例子就是说,我出门旅游,拍照和一些感想可以通过手机很轻松的让我的朋友们浏览到,并且可以即时的互动——

  如果说当时还仅仅是畅想,那么如今,这已经成为现实;而最典型应用的就是当下中文互联网最火的模式“微博”。

  有一些人对于微博已经很熟悉,但是还有更多人可能对于微博还比较陌生;从搜狐的张朝阳一条“创纪录”的微博说起吧。

  5月13日上午10点32分,搜狐登山队A组顺利在岗什卡雪峰登顶。搜狐公司董事局主席兼首席执行官张朝阳和他的团队成员们等先后顺利登顶,并通过微博向网友传递登峰过程、分享登峰快乐。

  搜狐登山队此行全部队员均通过手机发送微博,第一时间传递登山情况与感受。其中,搜狐公司董事局主席张朝阳在其微博中称,“雪山峰顶发的微博,应该是微博历史的首次”。搜狐微博掌门人在登峰后也难以抑制兴奋,将“搜狐微博”横幅在雪峰中展开并拍照留念。

  这应该算是中文微博传播史上的一个重要事件吧,不知道是否有twitter用户就这样的方式全称直播,但是中文微博里,这尚是首次。

  在5月的日子里,张朝阳带着团队成员登顶雪山,并且用搜狐微博直播了整个过程;这不仅仅是“微博”应用的胜利,也是电信的胜利,不,应该说这是我们盼望已久的“三网融合”的胜利。

  “微博”,应该说是目前能够体现“三网融合”最好的产品,因为它让手机和PC实现了无缝链接——如果不是信号好,张朝阳们也不可能将图片和文字从雪山之巅和网友们一起分享。

  巧合的是,5月17日是世界电信日,从微博我们可以看出信息传播的变化。

  同样来自于张朝阳的微博,关于八年前的一段回忆,让我们能够感受到变化——“回想起02年第一次登山,四姑娘大峰,刘健骑快马从大本营下到日隆镇在一家小旅店门口用电话线拨号到搜狐的服务器(那时搜狐也提供拨号上网服务),把我们前方的消息发给外界,八个小时以后了,八年了,通讯变化天翻地覆,希望变化的不只是科技啊”。

  从“通信基本靠吼”,到报纸电台电视,以及电话手机等等,人类通信的变化日新月异;尤其是当互联网以翻江倒海之势迅速普及的时候,传统的点对点点对面的传播方式明显的落伍了;即时的互动的开放的,点对点点对面的传播方式迅速成为最主流的方式——

  所以,移动电话、互联网成为最流行的联系,而“三网融合”更是成为未来的发展趋势,微博正在顺应此潮流的产物。

  从张朝阳来自雪山的微博,我们可以看出微博的一些传播规律:

  微博创造了独特的信息传播机制。内容简短;发布渠道多样化、便捷化、同步化;信息推送机制以及便捷的转发功能实现了信息生产与信息传播的零时间;单向跟随的不对称的人际关系,形成了其独特的广播式信息流动模。

  不久的未来,。随着电信、互联网、广电等行业各自的发展,以及相互的融合,类似微博这类顺应发展的应用一定会迅速成为最普及的应用之一。

  这或许也是搜狐顺势推出微博的重要原因吧。

  微博概述以及国内主要微博运营商简述

  继博客、视频、SNS之后,微博客成为了互联网上最热门的话题。微博客凭借短小、快捷的传播特点,以及网页、客户端、手机端多种多样、随时随地的发布形式,迅速成为互联网最热门应用。

  微博客的始祖是Twitter,创办于2006年。如今,它已经是估值达10亿美元的互联网最耀眼的企业。在国内,Twitter有着为数众多的追随者,起初多为创业型公司,如饭否、嘀咕、做啥、叽歪等。经过一段时间的运营,因为这样那样的原因,这类网站或被关停、或艰难维持。与此同时,在国内根基深厚的四大门户网站轻舞双袖,施施然迈入了这一领域。

  2009年8月,新浪率先推出了新浪微博,并启用t.sina.com.cn作为主域名。借助其惯用的名人效应迅速拥有了大量用户,其产品特点也是大气、求全。新浪微博拥有相对雄厚的技术和运营团队,一时间风生水起,难遇对手。

  2010年,网易、搜狐、腾讯也相继推出了微博服务。

  四大门户纷纷上马微博,对于“微博客”这种服务在中国的发展必将产生深远的影响。

  新浪微博

  新浪微博是中国门户网站新浪网推出的微博服务,于2009年8月14日开始内测,目前是中国用户数最大的微博产品。支持文字、视频、音乐、图片的发布,字数限制为140字。其特色是公众人物用户众多,目前基本已经覆盖大部分知名文体明星、企业高管、媒体人士。2010年初,新浪微博推出了API开放平台。

  搜狐微博

  搜狐微博是搜狐网推出的微博服务,于2010年4月正式公测。支持文字和图片发布,不限字数。除“一句话博客”之外,搜狐微博的特点在于和博客、视频、相册、圈子、新闻的整合,目前搜狐微博正尝试打通旗下各产品线,发挥矩阵优势。

  腾讯微博

  腾讯微博时腾讯网推出的微博服务,于2010年4月1日开始小规模内测。目前仅支持文字形式,图片功能暂未对用户开放,字数限制为140字。腾讯微博的特点在于细致的产品功底和庞大的用户群,目前腾讯微博用户已可在国内最多的客户端——QQ上使用。

  网易微博

  网易微博是网易公司推出的微博服务,于2010年3月20日上线公测。支持文字、图片发布,字数限制为163字,与品牌相呼应。特色是继承Twitter中@、原文转发等原生功能,区别于其他三家微博的是网易微博坚持草根路线,没有推出名人认证类功能。

2010-05-12

  新浪微博V字头的账号“新浪广告服务”近日发布了一条消息,挺有意思,给大家分享一下:

  “#世界杯营销#不无遗憾的说,更多时候我们看到企业花巨资请了球星,但也就是和产品一同亮相而以,不是代言,而是偶遇,就象咖啡配油条。比如曾轰炸了咱们眼球的罗纳尔多吃金嗓子只喉宝。。。”

  说者无意听者有心,虽然新浪并没有将目标对准了竞争对手,但是也很容易让外界联想到同一时间发布南非世界杯战略的腾讯网,在其策略中,有一条正是——

  “腾讯网还正式对外宣布,国际足坛巨星梅西、卡卡成为腾讯网世界杯形象代言人。”

  新浪无心的之举,或许可以看做是对于腾讯网的揶揄;再距世界杯尚有近一个月的日子里,互联网江湖已经弥漫着浓烈的火药味——

  仅就南非世界杯的赛事视频,不错,是网站们需要从中中国网络电视台拿到的合作权,看看网站们的说辞:

  腾讯——首家获南非世界杯视频合作权益中国门户网站;

  新浪——签约央视网为2010南非世界杯互联网传播合作伙伴;

  酷六——首家拿到2010年南非世界杯合作权益的视频网站;

  暴风——与CNTV重磅合作,以直播入口、全程高清、全方位即时推送…..

  等等,随着世界杯的临近,类似的合作以及视频合作还会不断的涌现,成为中国互联网江湖世界杯营销战的一道独特风景。

  眼晕吧,也无需在举例,这就是国人都擅长的文字游戏,互联网企业们玩的不亦乐乎,不是从南非世界杯开始,也不会从南非世界杯结束。

  还记得五一左右,酷六高调的召开获得CNTV的合作权益的时候,许多人都以为这是独家的,而酷六的气势也确实很像,不过仅仅过去没几天,就成了笑料,有网友评论说“第一个吃螃蟹的不一定是英雄,还有可能是傻蛋”。

  有网友说“是买东西的事都不能急,着急死乞白赖的想买就很贵。这跟逛摊儿买衣服没啥两样吧。最怕的是老板和部门急着买呀,那就在瞎指挥下不问价钱了。”,可以想象,酷六网为了这个第一,不是用了面子,就是用了银子;而这目前看来,都不是一个特别值得炫耀的事儿。

  大型赛事营销,对于互联网企业们并不陌生,并不遥远的奥运会和06年的世界杯,互联网企业们的表现都很不俗;一方面他们花大力气参与到赛事的传播中,同时通过传播吸引广告客户的认可,或者直接的收益——

  比如说或者奥运会互联网赞助商的搜狐,就通过奥运会成功的跨入单季度收益过亿美元俱乐部;而互联网企业们的大型赛事营销,不是简单的“一家欢乐一家愁”,而是多赢,以北京奥运会为例,几乎门户网站们都实现了流量和广告收入的双赢。尤其是搜狐,更是成为互联网企业参与大型赛事的标杆企业。

  互联网和足球的关系,并不仅仅是这些,有一篇文章不应该被忘记;在中文互联网江湖中,有一篇和足球相关的文章应该被记入中国互联网发展史,老榕的《大连金州不相信眼泪》,让互联网走进了很多人的心目中,而这,也成为中文互联网久久回想的经典——虽然,不相信眼泪的中国足球几乎就没有崛起过,即使02年,也仅仅是灵光一现罢了。

  球迷、伪球迷、追逐话题的潮人,凑热闹的媒体,气势汹汹的企业们,一起构成了一幅中国世界杯的罗生门;虽然,中国国家足球队从来没有成为这个豪门盛宴的主角。

  对于媒体而言,世界杯、奥运会以及世博会等等大型活动,就像一句歌词唱的那样“你有我有全都有啊”,接着就做到了“风风火火闯九州”。

  仅就传统媒体而言,仅仅央视获得官方合作权,难道说其他地方卫视就没有报导的权利了吗?有,大伙都有,报纸电台杂志都有,到了互联网时代,也是如此,唯一的区别就是参与的方式,以及投入的力量。

  在2008年奥运前后,我们就看到了类似的互联网新媒体之间的大战,当时是群雄战搜狐——到了南非世界杯,则成了国家队带领大伙一起go go go!

  放马过来吧,猫有猫道鼠有鼠窝。

  不止这些财大气粗的网站们可以接着世界杯的东风火一把,即使是二流三流不入流的网站同样可以在世界杯营销的大军中分得一杯羹——

  想一想,曾经在2006年世界杯大出风头的网站TOM,纠集了诸如黄健翔之类的足坛大腕,大出风头,不一样在之后退市,并且逐渐淡出主流。

  因为,不是所有的企业都是世界杯的赞助商;

  因为,不是所有的球迷都非得在和世界杯有合作关系的网站玩;

  因为,还有更多的球迷,在家里,在酒吧,在KTV,还有可能在电影院等等地方观看世界杯——

  他们可能还是会用QQMSN聊球,然后在熟悉的bbs/blog/sns里讨论着世界杯内外的话题——

  还有很多人不关心足球,他们关注赛场之外的事儿,这也是为什么这几年世界杯备注关注的都不是那些赞助的企业们,包括互联网媒体:

  1998年法国世界杯,最火的话题是巴西队的更衣室到底发生了什么;

  2002年韩国世界杯,最火的话题是韩国队究竟凭什么一路过关斩将;

  2006年德国世界杯,最火的话题是齐达内的头和黄健翔的嘴……

  而这些,都不会因为某一个网站某一个媒体成为世界杯的合作伙伴儿成为热衷围观的人们讨论的集中地——

  互联网新媒体的南非世界杯的战争胜负如何?

  结局大致和08奥运之战相同,各有各的优势,各有各的亮点,最后的赢家,还是那些平时牢牢笼络住网民的网站们。

  BUT,最后的赢家还有那些各色的调研机构们,就好像奥运会之后一样,不同的机构会给出不同的世界杯的网站赢家。

  但是对于网民来说,赢家永远是自己喜爱并且愿意付出时间浏览参与的网络平台。

  OVER!

  推荐和奥运有关的旧文:

  1、评价互联网巨头们在2008年奥运会表现的——

  《门户的浩然正气和调研机构的阴阳怪气》

  2、推荐中小企业的奥会攻略

  《说说中小网站的“非奥运战略”》

2010-05-10

  2 网络公关行业现状

  2.1 行业综述

  根据中国国际公共关系协会(CIPRA)2008年度中国公关行业调研报告中对目前国内公关服务行业的各主力公司客户采购形式调查结果分析,网络公关、奥运公关、事件营销、政府公关、CSR项目共同成为2008年推动公关行业最普遍和热门的服务手段。尤其是网络公关,更是成为08年公关行业各类服务模式中业务增长比例和趋势的双料冠军,业务产值占整个公关行业市场比重高达6.3%,仅次于传播顾问、媒体执行、活动管理等传统公关服务手段,成为2008年度无可争议的“最佳新秀”。

  目前从事网络公关的企业数量,很难查到具体的数字,但是据一些媒体的报道,仅北京就有至少上千家从事网络公关业务的企业。

  但是,网络公关业务在行业标准、服务模式、业务流程、资费标准、监播指标、评估体系、应用手段等方面依然缺乏相对标准化,而以上领域的不完善再加之社会化媒体本身公信力的特征瓶颈,反之在一定程度上影响着网络公关服务供应商在学习、采购以及决策方面的效率,也影响着此类服务的广泛应用和市场普及。

  目前,网络公关整体市场规模约为10亿。擅长策略策划的传统公关公司以及擅长媒介执的媒介资源公司成为当前网络公关市场的主要服务供应商。但业内领先企业的市场份额尚未达到5%,行业仍处于散点异质竞争的状态。各公司现有客户所处行业比较集中,并且多集中于汽车、快速消费品、IT数码产品、网络游戏等行业。对现有行业客户的挖掘以及对新行业客户的拓展,将会加速网络公关市场规模的增加,也是各公司未来树立竞争优势的关键。

  2.2网络公关产业链

  网络公关产业链

  网络公关业务是传统公关与互联网营销相结合的产物,所以在网络公关产业链中主要包含两种价值传递流程:公关策划、设计与执行流程,以及媒介选择、合作与执行流程。

  网络公关产业链分为四种角色:企业主、传统公关公司、互联网代理公司、网络媒体以及所谓的“水军”。随着业务的发展,产业链的上下环节有融合的趋势。

  Ø 非自有平台型,通过传统公关公司与互联网代理公司的融合,实现网络元素融入到公关业务中,是传统公关公司进入网络公关领域的主要途径。媒介策划、选择与执行能力决定了传统公关公司网络公关业务的成熟度。该类型代表公司包括宣亚国际、灵思传播、迪思传媒等。

  Ø 自有平台型,即网络媒体与互联网代理公司以及与传统公关公司的融合。通过三者的融合,最终实现网络媒体利用自有媒体平台的优势而独立开展网络公关业务的能力。该类型代表公司包括大旗网等。

  网络媒体公司通过自有媒体平台资源而掌握了大量用户资源与信息,形成一定的网络公关业务特色。网络媒体可以通过后台数据库,记录追踪用户行为轨迹,分析用户行为特征,发现用户兴趣偏好,从而实现网络公关活动面向目标受众的定点精确投放。

  2.3 网络公关企业基本情况

  2.3.1 基本情况

  网络公关作为公司的一种新业务群组,其人员规模还相对较少。据公关协会内部调研结果显示,约80%的公司网络公关业务群组人员规模少于50人,45.5%的公司网络公关业务群组人员规模少于20人。

  网络公关业务的实际运营中,组织中一般涉及七大职能团队:管理团队、项目管理与客户服务团队、策略顾问与创意策划团队、媒介关系与媒介执行团队、创意设计与美术制作团队、技术研发与技术应用团队以及行政支撑团队。

  2.3.2 业务体系情况

  纵观当前市场网络公关服务市场的产品可以发现,策略策划、创意设计以及效果评估由于是传统公关项目操作的过程环节,因而成为一般公司均可提供的标准子产品。而针对网络公关服务执行产品,目前市场上产品多种多样,且分类不甚清晰。

  通过梳理网络公关服务市场现有产品,本研究认为当前网络公关产品可以从产品概念与产品渠道两个角度进行划分。

  根据产品概念可以将网络公关产品分为资讯/告知类产品、活动/体验类产品、监测/预警类产品以及维护/优化类产品。

  根据产品渠道可以将网络公关产品分为新闻传播、论坛传播、博客传播以及播客传播类产品。与后三者相比,新闻传播是正式内容传播渠道。

  2.4 主要网络公关服务企业分析

  目前网络公关服务供应商主要包含五大派别:广告派、公关派、推手派、执行派(水军)、网媒派;以及灰色地带存在的网络打手以及删帖公司等。

  广告派

  广告派主要从传统广告派衍生出来的互动广告派,国内以及国际广告巨头由于霸占着国际广告的客户,随着互联网广告的兴起,从广告公司领域分出互动广告业务,逐渐成为各大网站广告来源的重要组成部分;如奥美、阳狮、电通等广告巨头。

  互联网广告企业这是这一派别的重要组成部分。比较具有竞争力的如好耶,由于好耶具有自己的检测统计软件,更为国内互联网广告的巨头,而分众传媒对好耶的收购,也使得好耶成为第一家试图在美国上市的数字营销代理公司,其他的还有华扬联众,龙拓互动,新意互动等有各具特色的数字营销代理公司。

  广告派的网络公关更多的注重网络广告创意,投放策略和媒介策略等方面;在纯PR方面,则略显不足。

  公关派

  长期积累的公关项目经验以及对公关项目管理、执行人才的储备是传统公关公司的核心优势。凭借对项目调研与问题诊断,传统公关公司在全案策划与把控方面具有较强能力。如何将传统公关业务与互联网技术更好得融合,同时更好发挥大平台整合作业优势,是传统公关公司发展网络公关业务的思路。

  公关派主要讲究的是策略以及执行,本土公关公司在这方面占据得天独厚的优势,他们熟悉国内互联网的现状,在公关领域摸爬滚打十来年,积攒了大量的客户,有需求必然有市场,公关公司由于很难拿下服务客户的广告投放,但在本土公关公司收入方面,数字营销收入已成为重要收入来源。据媒体报道,作为本土NO.1的蓝色光标,2009年来自于网络公关收入高达6000万。

  数字营销必然会成为未来公关公司业务来源的重要支柱,国内公关公司很早就意识到网络的重要性,以蓝色光标为例,2009年不仅有彪悍的小y这一论坛案例,更有针对互联网文化层面打造的年度锐词“烎”的经典案例。

  推手派

  网络公关的江湖派,是国内公关领域的一大特色。它是由早期的一批网络名人,网络推手等所形成的的作坊式公关公关,从之前制造的网络热点事件来看,出自推手派的经典案例较多,如“王老吉亿元捐款”、“最美女清洁工”等,借助热点事件,从社区论坛最先发起,成为网络舆论的热点。

  但此类公司大多都不是正规军出身,而且和网络打手网络黑社会都负面形象有很大的关联,接单大多都是攻击竞争对手等不光彩的案例,如前段时间惊爆的两大杀毒厂商之间的口水战,四处都能看到枪手的影子,他们大多都是靠经验,没有科学理论的数据起点,没有稳定长期客户,资金储备不足,在人才引进上缺乏吸引点,在经济不景气的大环境下,很容易被市场淘汰。

  网媒派

  网络媒体公司开展网络公关业务的最大优势在于拥有自有媒体平台,并且具有基于自有媒体平台的数据资源积累深入挖掘用户需求与细分目标受众的能力。网络媒体公司在开展网络公关业务的形式上也显得相对灵活,既可以作为网络公关服务提供商面向直接客户,也可以作为合作伙伴为传统公关公司提供网络渠道。国内比较知名的有搜狐互动以及大旗奇虎等多家公司。

  执行派(水军)

  执行派是网络公关领域的一大特色,也是传统营销领域所没有独特现象,我们通常所说的“水军”正是指网络公关领域的执行派。执行拍以强大的网络公关方案实施能力为核心优势。

  执行派的执行人员(水军)大多都是以兼职形式组成,他们往往通过QQ群组织大量的在校学生,二三线城市的清闲上班一族,上游是各个公关公司的外包,在复杂的网络环境里,执行派组织散乱,仅仅是执行发帖和顶贴的初级工作,是网络公关营销最底层的从业人员;将执行派发扬光大的典型公司是1024。1024互动营销顾问有限公司CEO童紫静就在艾瑞营销年会上公开表示:“1024先后服务于100多家知名公司、相关行业的领军企业,拥有监控10万个论坛及维护言论的能力,拥有1000人的营销队伍。”

  1024公司雇用的“水手”成分多样,有的是失业人士,有的是学生,这些兼职网民分布在全国各地,平时通过QQ群发送指令,在指定论坛或BBS内发布指定内容的帖子,从而进行营销或是影响网络舆论。

  执行派(水军),也使得客户执行上缺乏一定的不确定因素,“网络打手”和“网络黑社会”现象从草根派衍生出来的特殊现象。

  网络打手

  网络打手,是中国一种非常特殊的网络营销行为,通常是一些公关公司雇佣的枪手,他们在论坛、博客上使用各种片面、偏激而具有扰乱视听功能的文字来诋毁竞争对手。通常网络打手以谩骂、诽谤为主,语言通常比较夸张。

   删帖公司

  删帖公司是因为央视以及众多媒体的接连曝光而被大众多认知的,虽然被没有被纳入公关行业,但是某种程度上使得网络公关行业被“妖魔化”的罪魁祸首。

  删帖公司,也称为网络危机公关公司或品牌维护公司,是指近些年来纷纷涌现的形形色色的职业“删帖公司”如“米可心品牌维护”等等。“删除网帖”成为他们的生财之道,还被美其名曰“网络危机公关”或者“品牌维护”。某公司删帖价格大致四五千元一单,方法是找网站内部人员去操作删帖,私下给一些钱,而不是去攻击网站、使用黑客。

  2.5 收费模式

  由于网络公关行业没有一定的行业标准,故不同的公司所采用的收费方式也不尽相同,现用的收费方式主要有以下四种:按解决方案收费、按工作量收费、按时间投入收费以及按执行效果收费。

  3 略

  4.小结

  随着网络公关逐步被厂商所认可之后,企业市场部门针对网络公关的预算正在逐年增加,新年伊始,部分公司展开了一轮又一轮的网络公关代理竞标。基于互联网的创新营销模式大量出现,从根本上开始颠覆传统的公关模式,新的公关模式的出现,极大的刺激了公关行业的高速发展,随着金融危机的阴影迟迟未见散去,2010年的网络公关的市场将进一步发展,在经历探索阶段、发展阶段和井喷阶段之后,2010年开始将向整合、稳定和健康的方向发展。

  目前网络公关企业普遍存在的一些不足以及需要继续努力的方面:

  Ø 创新不足。各公司普遍在网络媒介应用手段方面的创新性和延展性不大,互联网媒介手段的创新成果和价值在网络公关领域的同步应用效应并不显著,说明网络公关业务依然处于发展萌芽阶段,研发投入和培训教育的力度依然较小;

  Ø 人才匮乏。人力资源已成为延缓和束缚各公司网络公关业务快速发展的一大瓶颈,作为创新型业务,网络公关的井喷式成长还有赖于专业人才的培养和资本通道的完善;

  Ø 行业自律需加强。一个绿色的网络公关环境和网络传播环境,行业的自律和法律的规范都很重要,同时还要注意维护网络的开放性,使受众尽可能地占有信息,并逐步学会对繁杂信息进行独立判断,让那些利欲熏心的网络公关公司无所施其技。

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  赵勇:解密中国式网络公关(1)

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2010-05-05

  网易和MSN联姻的传闻愈演愈烈。

  有消息指出,网易是从上海联合投资公司手中接盘其50%左右的上海美斯恩网络通讯技术有限公司股份;也有消息说网易和微软旗下美斯恩(上海美斯恩网络通讯技术有限公司)正在商讨“新闻弹窗”合作事宜,如果顺利,未来MSN的新闻弹窗内容将全部由网易来提供。

  这事儿到底是真是假?进展到何程度?

  局外人是很难说出个子丑寅卯,但是作为中国互联网江湖的重要的两股势力的绯闻却足够让我们咂摸着其中的味道。

  在最初有这个传闻的时候,还很是将信将疑,因为这并不是一个“天作之合”;但是眼瞅着有点成真的时候,那么就说说个人对于msn和网易联姻的一些浅见。

  有媒体说,迫于政策的限制,微软进入中国需要引进中国的投资者。

  有一个疑问是,谷歌在国内运营的时候,是否也有类似的要求,有中国的投资者?那么谷歌退出事件中,中国方面的投资者究竟做了什么?

  希望有了解的朋友能够答疑解惑。

  因果,何谓因果,有因才有果。

  MSN和网易联姻的传闻属实,那么一定是双方有相互吸引的地方。根据媒体的分析以及外界的评价,能够得出双方联姻的原因:

  对于MSN来说,一直有传闻因为盈利问题,上海联合投资一直试图退出,并且有诸如百度开心网等传闻中的合作对象,MSN为了在国内继续发展,一定要找到一个合适的股东,如果能够对其开拓中国有好处那就是意外收获。

  对于网易来说,外界传闻这是网易公司想通过MSN中国的即时通讯,抢占终端市场,以弥补旗下即时通讯工具POPO的遗憾。

  真相会是如此吗?

  公正来说,国内即时通讯市场,经过十多年的发展,基本上形成了以QQ为主MSN为辅助的格局,另外最有竞争力的就是来自于移动的飞信,但是其成长原因四因为其特殊背景,基本上形成了三雄并立的主要格局。

  当然,并不是说没有其他的竞争者,比如说淘宝旺旺,如果从用户量来说,不逊于MSN,但是因为其仅仅是依附淘宝的特性,导致其影响力和QQ、MSN不可同日而言。

  网易肯定不会因为试图通过联合MSN挑战QQ的地位,因为那几乎是不可能完成的任务。

  腾讯和QQ的独特模式,是经过长期的发展形成的,无论是网易泡泡还是新浪UC都没有能够完成相互之间生态链的转化;有人说是因为QQ弹窗,但是事实上MSN现在也采用了弹窗这一功能,但是QQ早已经成为绝大多数网民工作生活娱乐的集散地。

  而且,在网易和暴雪就魔兽的曲折合作中,也能够看出网易并没有足够的经验支撑大规模的收购以及融合——

  MSN会是网易的机会吗?反过来说也亦然,网易会是MSN的机会吗?

  两者如果联姻,能够产生1+1>2的效果吗?

  如果两者联姻,越简单越可能产生不错的效果,越深入越可能陷入合作的泥潭,从而导致合作的误区里,焦头烂额——

  最理想的合作方式,是网易通过资本运作成为MSN中国的股东,并且成为MSN的内容提供方,也就是“弹窗新闻”,这样MSN就可以解决的股权问题,而网易也多了一个稳定的流量来源。

  但是这样做也有一定的风险,MSN的门户是通过合作伙伴运营的,号称白领门户;我们从MSN的合作伙伴也可以看出其相对高端,合作伙伴多为和讯、携程、YOKA等虽然不是特大型网站但也相当有特色。

  对以MSN来说,需要解决好之前合作伙伴的问题,从而顺利迎接网易的内容入驻;这对于MSN来说,并不是一件简单的事情。

  MSN最大的问题,其实并不是合作伙伴的问题,而是其自身的诸多问题,比如定位,比如运营,比如市场出现的因电缆问题的掉线,比如增多的骚扰信息等等——

  对于MSN来说,在没有理清内部,无论是和谁合作恐怕都不可能事半功倍;这对于试图联姻MSN的企业也是很大的挑战。

  MSN会是网易的机会吗?如果不抱特别大的希翼,不想去挑战腾讯又或者新浪,或许能够有意外的收获。

  MSN会是网易的机会吗?丁磊也一定在悄悄的打着自己的算盘。

  虽然我们都认为MSN和网易联姻的话对于整个互联网行业格局没有太大的影响。此前这个行业也没有类似的成功案例,但是同样也没有人敢否认不会产生鲶鱼效应,会对门户、即时通信以及搜索甚至移动互联网等等领域产生连锁效应。

  这会是一个好机会吗?