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2009-05-31

背景资料:

据国外媒体报道,微软29日宣布其新型搜索引擎Bing将于62日正式上线消息,该公司Live搜索部门主管史蒂芬·威兹(Stefan Weitz)随后接受了外界采访,称Bing将致力于改变用户搜索习惯。实际上对于搜索而言,微软可谓姗姗来迟,在Google、百度等竞争对手的强力攻击下,要实现快乐搜索,有问必应,微软的用户体验得到认可需要我们拭目以待。30日早晨,http://www.bing.com的视频介绍片开始播放,但中文网站www.bing.cn尚未开通。

在《华尔街日报》博客网站“D:一切数字化”(D: All Things Digital)周四主持召开的D7(即第七届年度大会)技术大会上,微软CEO史蒂夫·鲍尔默(Steve Ballmer)宣布,Bing将于下周在全球范围内正式上线。微软当天还宣布,Bing相对应的中文品牌为必应,即致力于向中国网民提供快乐搜索,有问必应的搜索体验。鲍尔默称,微软选择Bing作为引擎品牌,其原因在于该公司希望它是一个简单的、单元音名称,能构成动词短语,如人们所说的施乐一下”(Xeroxing)文件、谷歌一下”(Googling)搜索结果,此外在多国语言中不会出现令人讨厌的情况。

 

短评:

趁着国人都在忙着放假休息的时候,微软发布了它的新型搜索引擎Bing,中文名称为“必应”。因为中文版还没有上市,所以对于其具体情况目前只能看来自于各方面的评论,总体上来说,都犹如当年微软发布的live搜索一样,对其产品有一些认可,但是对于其能否挑战谷歌都持怀疑态度。

 

有一则评论说,微软投资数亿推广bing,一定能够获得相当的回报;这点我不怀疑,但是我想起前几年微软同样投资数亿推广过live搜索,目前看来live搜索是不是要被打入冷宫沦为候补?又或者是彻底的放弃了?

微软不差钱,也不差品牌。

 

作为过去二十年里,最成功的软件公司,在近十年的互联网快速发展期,总是慢半拍!从搜索到社区,从视频到sns,微软总是慢半拍!别奇怪,未来的谷歌也很有可能会面临同样的情况,因为这是一家企业成为大公司的标志!微软,归根到底,还是一家软件公司,而不是互联网公司!

 

仅仅从中国范围内,跨界进军互联网能够获得真正意义上的成功的案例也不多,网****业除外。还是从中国范围内来说,微软的互联网战略不算失败,在腾讯的强势下,msn依然占据了绝大多数工作一族的必备。但是msn依然做得不够好,基于msn的门户以及各种服务比腾讯要差了很多。

 

就好像谷歌在国内的产品以及战略总是慢百度一样,这是大企业病在作祟。

 

和谷歌不一样的是,微软不止犯的是大企业病,还有就是没有互联网思维。从雅虎到谷歌,从facebook  到MySpace,我们能够看到的互联网行业的创新,基本上都是基于小公司的创新;而大公司,雅虎谷歌等等在各自的领域获得成功之后,都没有取得能够改变行业格局的创新举动。

国内的情况相对特殊,四大门户的强势决定了他们可以采用尾随战术;另外国内互联网跟风抄袭现象也决定了国内很难诞生类似于facebook  MySpace这样拥有创新性的公司;诸如优酷开心等等都是模仿和抄袭的产物。

 

说远了。回到微软推出的搜索品牌bing。

微软定义的中文是“必应”,暗合的是“有求必应”的成语。而多人对于这个解读并不感冒,反而对于bing的拼音“病”很有意思。品牌名称对于产品很重要,但是不是决定性作用的。“谷歌”这个中文名称推出后受到的嘲讽也很多,而中国联通的“沃”,更是被靠了一把。

 

所以微软的“必应”能够在谷歌 百度 SOSO 有道搜狗等测重围下脱颖而出,不取决名称,甚至也不取决于产品,而是取决于微软是否具备那个很玄妙的“互联网思维”!、

 

至于什么是互联网思维?也是仁者见仁智者见者的事情了。

 

由“病”想起中国有句俗话叫做“头痛治头,足痛治足”。微软在互联网行业的短板犹如鱼刺一般横亘在微软的喉咙之间,所以微软为了拔出这根鱼刺才推出了诸多的产品以及收购了诸多的互联网公司。微软试图在互联网有所突破的另外一个故事就是收购雅虎,一波三折依然没有结果,近日雅虎表示可以高价出售搜索业务,不过这对于微软不一定是一个好事。

 

雅虎的价值不应该仅仅是搜索,而收购雅虎要承担的风险,就是雅虎在最近几年也逐渐失去了创新的智慧和勇气!这是微软应该认认真真思索的。收购雅虎搜索的风险甚至高于独自推广bing。

 

微软现在的战术就是“头痛治头足痛治足”,而这样,只会永远的慢半拍,跟不上节奏。互联网的思维和软件的思维不一样,如果微软不能够找到互联网思维,那么微软的互联网版图始终是要缺失的。而一旦到了云时代,微软的软件霸主地位也会受到更多的挑战。

 

微软如何突破互联网的迷宫?如何破解这道X的数学题?或许是未来许多年里微软人最最重要的课题。

 

结论:微软的bing,不会对互联网搜索产生绝对的改变,但是微软如果真正的tou入,bing将会成为二线搜索之一。

2009-05-26

四大门户的竞争升级:从白社会和网易放大说起——

 

文。赵勇

 

1,  看了一个朋友写的评论,说网易正在放大自己门户的声音,举得例子是网易科技频道对由暴风影音引发的断网事件进行了连续的头条报道,并且有独家评论以及深入对于流氓软件的报道,尤其该朋友认为网易正在对内容方面进行发力。

2,  搜狐近日推出了自己的sns平台“白社会”,业内外对此反响不一。

3,  新浪也推出了自己的sns平台“新浪朋友”。

4,  在一篇新闻稿中,看到了某记者对于四大门户地位的质疑,依据是2009年上半年度互联网广告市场出现了大幅度的下滑,并且提出视频广告逐步成为互联网广告界的宠儿。

5,  ——————

 

20093月份的时候,我曾经写过一篇文章分析过门户网站的财报,并且提出门户网站的竞争会随着金融危机的影响而逐渐白热化,数月之后看来,确实应该,随着网易新闻中心搬迁至北京,门户网站的竞争已经再度升级。

 

首先,我认为四大门户的地位暂时还没有受到挑战。

虽然有新闻稿说视频网站诸如优酷已经可以挑战门户网站的地位了,这应该只是说说而已。评判一家网站是否是门户网站,其实并不是简单的从流量或者收入来衡量,而是门户网站的特性——媒体特性,也就是我们常说的公信力。

我们可以从腾讯迈入门户网站看出来,公信力这一门户网站的核心竞争力,并不是一蹴而就的,而是依靠长期的投入以及内容方面的公信力逐渐建立的。

而视频网站或者sns网站,从中短期看并没有体现出足够的后劲以及能够取代门户网站媒体特性的迹象,所以四大门户依然是国内领先的互联网服务商,并且随着金融危机的过去,门户网站互联网广告下滑的趋势会会终止,我预计会在10年有一个新的增长。

 

其次,随着搜狐白社会的推出,四大门户的差异化将会更加明显。

文章开头列出的一些事件,第一个就是网易搬迁至北京,作为首都以及文化经济中心,北京对于门户网站的意义非同一般,而网易的新办公场所和搜狐是一个区域,离新浪也仅仅是几公里,所以网易的意图很明显也很直白,就是想要在门户属性上面发力;网易的评论以及网易的专题一直都很具有特色,从网易公司的职位设置中拥有回帖专员就可以看出来,而且相对于搜狐和新浪,网易的文化相对活跃一样,所以网易的评论以及新闻一直被许多年轻人所喜欢。

 

搜狐将赚钱机器游戏公司分拆上市之后,又推出了sns产品白社会,应该说这是在搜狐3.0概念的又一个深入,登录搜狐通行证或者登陆搜狐的博客论坛等等,都能够体现到搜狐的产品做的不错。但是如果仅仅看白社会,并没有值得特别夸耀的地方。值得关注的是搜狐如何推广白社会,以及白社会之后如何近一步在内容方面和新浪竞争。

 

前几日在某个网络营销圈的聚会上,遇到一个来自分众的哥们,简单的聊了一下,新浪收购分众后,应该说目前还处于一个相对关键的阶段,据说有可能新公司叫做新浪分众;从这哥们的言谈中可以看出来,新浪领导层的工作目前应该还是在整合分众,应该说如何将楼宇广告和互联网品牌广告打通对于新浪分众是一个很有挑战性的工作。从内容方面来说,新浪目前最重要的还是博客,名人博客已经成为新浪的另外一张名片;而新浪论坛,诸如女性论坛的改版很让人失望,但是数年前打通了的博论坛借助名人博客的力量支撑起了新浪论坛。

 

说完传统 三大门户,再来说说最有可能颠覆格局的小企鹅腾讯。腾讯一直都在内容方面发力,而且已经有了很多案例来验证其影响力,但是腾讯的内容太像新浪和搜狐了,这点可能是其门户方面的劣势吧。但是腾讯巨大的用户群体,以及弹窗和迷你首页的威力太巨大了,足够弥补腾讯在内容方面的创新。而且值得关注的是腾讯在邮箱端的发力,目前整合了foxmail的腾讯邮箱的产品性能相当不错,而且其邮箱和IM以及空间等等的结合都让人眼前一亮——而且值得关注的是,虽然搜狐推出了白社会新浪推出了朋友,但是我认为,腾讯是天生具备sns属性的,而且目前来看,因为好友大多聚集在QQ上面,所以对于QQsns应用从我个人角度来说还是比较多的。

 

最后,犹如当年的博客之争一样,sns代表了门户竞争的升级版。

一切都犹如当年的博客之争,随着门户网站相继切入sns,诸如开心校内等网站一定会面临巨大的挑战;但是sns和博客不一样,博客可以依靠名人博客,sns很难出现如此的局面,而对于业界议论比较多的插件吸引用户,其实是一种误区——真正吸引用户留在sns的,并不是不断更新的插件,而且“人”,人才是留住人的杀手锏。

所以未来的sns竞争将会随着门户的进入更加激烈,拉人和反拉人将成为未来一段时间内的趋势。

 

再来说说最来钱的游戏,网易 搜狐 腾讯都有游戏业务,而且随着搜狐游戏的分拆,对于网易和腾讯游戏业务是否分拆也有很多的猜测;应该说这一点搜狐走了一步好棋,借助08年的强势,搜狐在广告业务上面隐然有压住腾讯和网易的趋势。未来相当长的时间内,游戏依然是网易 腾讯和搜狐的重点,尤其是网易和腾讯;但是互联网广告市场份额太小,是阻挡他们拆分游戏业务的主要因素。互联网门户们的游戏布局有相当大的优势,但是也绝不会一帆风顺,从新浪骑士的破局就可以一窥,但是新浪如果整合完分众后,应该还会在游戏上面有所动作。不然新浪钱途堪忧。

 

新业务,游戏等等,四大门户们和那些垂直网站的竞争都是相当激烈,但是最激烈还是门户网站的核心业务——媒体属性,或者说是对于品牌广告市场的瓜分。这才是门户网站竞争最激烈的所在。

游戏做的好,是一家游戏公司;sns做的好是一家社交公司——但是门户网站做的好,那么就是一家拥有公信力的互联网媒体公司,从央视广告逆市的增长可以看出来,具备媒体属性的公司是最有竞争力的。

 

我曾经听过搜狐的朋友说过,他们和其他互联网公司的区别,就是他们和新浪已经具备了一定得公信力,这也是吸引品牌广告最最重要的地方。

以网易新闻中心的搬迁,搜狐拆分游戏业务加大媒体属性的投入,都可以看出来对于内容方面的竞争已经成为这一时期四大门户网站竞争的关键词。

 

多年前我们都说四大门户终究会倒下一个,至今我还是部分赞同这一观点,但是随着互联网用户的巨量化以及互联网商业价值的二度认知,在相当长的时间内,互联网行业依然会保持一个相对高度的发展状态;四大门户作为互联网行业的领跑者,也会在相当成的时候内继续领跑互联网。

 

互联网江湖一直都很精彩,让我们一起急需期待四大门户们的激烈表演。

2009-05-25

这世上凡有人单方面宣布自己是高雅

而别人都是低俗恶劣时

这才是最大的低俗

当淘宝宣布打假并且说没有纵容假货的时候

整个网络电子商务产业都笑了

 

在淘宝的新闻稿中,有一句让我印象深刻:

阿里巴巴董事局主席马云向淘宝上的假货卖家发出警告:“卖冒牌货不要到淘宝上来,因为会秋后算账的。马云称,淘宝作为一个数字平台,所有的假货销售都会被记录,而售假者也终将会被惩罚。

 

看了马云的直言后,我有一些感想,那就是马云在装大尾巴狼。

如果说在没有互联网之前,马云类似的表态或许能够被公众所认可,当然没有互联网业没有现在的马云——但是马云类似于淘宝没有假货或者认真打假就是有一些心口不一,很是有政治家的做派。

我们都知道,在没有互联网之前,有些话是不可以拿出来公开说的,所以很多事情只能做不能说;但是自从有了互联网之后,人人都可以成为媒体,所以想要试图掩盖事实的话是很难的。

就比如说马云说淘宝在一直认真的打击假货,这话如果是开开大会表表决心也是正常的话,但是这话如果是针对所有的网商来说的,颇有一些黑色的幽默在里面。

一贯语出惊人的马云,竟然也试图用谎言来遮挡淘宝发展的“原罪”,这事很有意思。

 

当然,我不认为淘宝是卖假货的,淘宝只是提供了一个交易的平台。

在之前的文章中,我曾经很推崇淘宝的文化,因为淘宝不是那种高高在上的,而是很有庙会的色彩,也就是说在淘宝上开店几乎没有门槛,当然是否能够做好是后话,但是淘宝的庙会色彩确实吸引了绝大多数的网商进驻,这也是淘宝成功的重要原因。

而在淘宝中坐买卖的网商们,绝大多数都是我们身边最普通的人,我们的进货渠道可能就是类似于北京动物园之类的批发市场,所以我们卖的也不是所谓的正版货,但是也不能假货一下子打死吧。

 

网易和新浪都做过关于网络购物的调查,结果如下:

网易进行了一项在线调查:你认为淘宝能否解决假货问题?截至发稿时,共有33165人进行了投票,其中,29.91% 的人认为,可以解决假货问题;70.09%的人认为,无法解决假货问题。

新浪科技已结束的一项关于网购假货的主题调查,有超过7成的网友称曾在网上买到过假货,有超过8成的网友表示对目前打击网络假货力度不满意。

这两个数据应该说还是比较客观的,而且更为重要的是绝大多数网络购物者的心态:

很多人在网络购物尤其是在淘宝上面买东西,其实就是贪图便宜,而没有在乎真假。

这个结论是我和我周边的朋友们经常会聊到的,我们为什么会在淘宝买东西,就是因为便宜,而且有很多高仿的物件。

所以说指望淘宝打击“假货”,这基本上不靠谱;当然我这不是批评淘宝,而且对马云的表态有一些腹议,打假对于淘宝来说,可能会受到杀鸡取卵的质疑。

毕竟淘宝的发展是基于硕大的“假货”店主,和购买“假货”的网民的基础上的,如果特别严厉的打架必然会导致人群的流失;而更客观的事实上,淘宝如果依靠自己的力量打假也是不靠谱的事情儿。

所以我认为马云的直言基本上类似于放二踢脚,先升空再说,至于说是否爆炸带响就不是马云的事情了。

我备感兴趣的是马云大神说的一句话:卖冒牌货不要到淘宝上来,因为会秋后算账的。

我不知道马云是否登录淘宝以及是否网络购物,马云真幽默,莫非马云真的敢把他的绝大多数的衣食父母都赶出淘宝网吗?而且竟然还用的“冒牌货”,这简直是和山寨宣战嘛!不过淘宝的店主们和我们都知道淘宝的打假其实就是口号,喊给国家部门以及投资者听的罢了。

恩,放心吧,马云越放炮打假,其实就是装大尾巴狼,打假还是交给315晚会吧。

 

 

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139.com——不只是SNS那么简单

2009-05-22

感触:联想的口碑,在中关村,在网络里,真的不怎么样啊!

联想这家企业作为国内最大的PC厂商,经常面对各种各种的非议也很正常,但是总体来说这家企业还是一家值得尊重的企业;尤其是最近接触了一些联想的网络口碑互动营销的案例,也都很不错,所以也有专家说联想的网络营销是写给未来的信————-
只是这信,目前来看,可能寄错了地方,没有到达天堂.

 

我的观点:真正对口碑有影响的应该是那些联想的消费者,和那些在网络里抱怨的网民们!

我并不是凭空说的,如果说之前对于联想口碑营销的美好印象来源于红本女简单爱的精彩案例,那么昨日在中关村的购机经历,确让我对联想的网络口碑营销产生了一丝怀疑,这口碑营销,不能光顾着吹牛,顾不上擦屁股也不好吧!

说说我的经历吧.前天我的那台旧电脑主板烧了,老化的原因,也不像修了,干脆买个本算了!预算是5000_6000之间,高端机也买不起,就是用用文档之类的,对于笔记本还是有一些了解的,所以之前就准备选购联想的Y\G系列,惠普的商务本,以及戴尔的一款大屏幕的笔记本.

在中关村转了一天,也去了诸多的代理商那里看了,楼上楼下的跑着,简单的汇报一下:
1,销售最拼命推销的机器肯定有问题,在若干家店铺他们推荐的戴尔的一款机器,用手机在网上一查,都是问题百出,直接导致我对戴尔的机器产生了很大的疑问,还是重点放在了联想的机器上面;
2,联想的Y系列大多都是集成显卡,G系列是独立显卡,看了有大约七八家店吧,鼎好和科贸都看了,感觉联想的代理制度太乱了,几乎每家店的价格都不一样,某一款机器的报价从4600-5400都有,配置一摸一样,这也太乱了吧!
不知道联想的管理究竟怎么回事!
3,直接导致我没有买联想的本子的原因还是因为联想的口碑.
对于联想的Y系列的蓝屏问题,应该说之前我已经有所了解,并且也打算忍受着一毛病,那个算是便宜吧!在某家店面里,一个联想的销售把Y系列蓝屏说了出来,并且推荐说G系列绝对没有蓝屏的问题,可能他忘记手机也能上网了吧,我用手机查的结果,G系列的蓝屏反馈和Y系列的差不多.于是该销售人员直接改口说联想的机器都差不多,都很滥~!@

于是我只好去买惠普的了,相对来说,网络里对于惠普的机器反馈还不错,虽然价格高一些,但是口碑不错!中关村的那些从业人员,大多都说惠普的机器不错,口碑不错!

 

综上所述,如果我们把联想的网络营销定义为口碑营销的话,那么联想的口碑营销很片面,可能仅仅是在意发布了一些什么内容,而没有在意口碑传播并不是仅仅存在于互联网的.

口碑传播是自古就有的,通过人传人的最简单,也是最复杂的一种传播方式.
而联想的目前网络传播,就案例来讲,太局限于简单的宣传产品和概念了,而没有重视实实在在的口碑传播.
北京的中关村应该是全国电子市场的一个缩影吧!
所以在联想年会上的一些誓言,目前看来还是有一些虚假啊,联想的市场部究竟有没有深入到市场的一线,深入到一线不仅仅是为了促进销售,还要深入接触到消费者,经销商的层次,对联想的口碑要有明确的认知!
只有充分认识到市场和联想的口碑现状,才能够真正的解决问题!不然的话,所谓的重新进三强,也只是口头说说罢了!

 

口碑营销,互动营销,不是仅仅说一些好听的话,对于联想来说,要了解潜在消费者的网络行为习惯,并且针对潜在消费者的网络行为习惯制定相应的网络传播策略,不管是叫口碑还是叫互动,总要有的放矢才好!
不然就好像现在,各大网站联想的专区下面都是一片质疑的声音,每一个看了之后的消费者,都会有一些担忧的!
所谓网络营销,并不是为了联想的领导们开心的,而是要实实在在的做一些具体的改善联想的品牌美誉度的事情的.
联想的网络口碑营销,目前来看,不是通往未来的信,而是寄到了狗窝里,有一些发臭!

2009-05-21

李鬼开心网暂时的战略性胜利

 

5月20日上午消息,沉默已久的开心网kaixin001.com正式向法院提起诉讼,状告被业界戏称为山寨版开心网kaixin.com持有方千橡不正当竞争,要求千橡停止使用近似网站名称,并公开赔礼道歉,北京第二中级人民法院已正式受理此案。

法院已正式受理此案。据了解,开心网在诉状中要求千橡停止使用“开心网”及与“开心网”近似的名称作为网站名称,并公开赔礼道歉。此举被业界看做开心网对“域名纷争”的正式回击。

 

观点:

kaixin001,太应该告kaixin了,无论从道德还是法律我们都应该支持kaixin001的做法;但是告状有用,早干嘛去了?

 

(李逵开心www.kaixin001.com;李鬼开心www.kaixin.com)

 

听到所谓真假开心网要打官司的时候,我很欣慰,终于有热闹可以看了;我家里的那台整日挂在真假开心里的台式机也按耐不住激动的心情,风扇也不转了,电容也烧了,主板也冒烟,总而言之,就是已经激动的难以自已彻底报废了.

当李逵举起板斧对付李鬼的时候,这是一种如何的的慷慨激扬啊!

网络里沸腾了,自然,大伙都支持讲义气的李逵,所谓名不正儿言不顺,李逵是正牌的梁山兄弟,自然可以获得大伙的支持;而李鬼是山寨的伪劣产品,自然要接受大伙儿的鄙视!

 

但是,就好像我们不能把道德强加给某个人一样,我们虽然说李鬼可耻,但是李鬼的生存环境却不是李鬼们能够制造的,李鬼们是在李逵们的纵容下才能够光明正大的和李逵打口水仗的.

关于真假开心网的话题有太多人说了,我这里就不说了!

 

我想说说到底什么是真,什么是假的问题!

如果说,开心网的官司中,李鬼没有输,那么就验证了许多人为山寨叫好的说法,抄就抄了,你能抄,我也能抄.

如果说,开心网的官司中,李逵赢了,那么可能会引起很多的连锁反应,你抄袭被告了输了,那么同样其它的抄袭者也应该被法律追求同样的责任.

或许会有人说抄袭和模仿,借鉴和雷同,来替山寨辩护,可当我们口诛笔伐李鬼开心网的时候,难道就不想想为什么会出现李鬼开心网!

这仅仅是缺乏创新和擅长模仿的国内环境下的一个极端的案例罢了!

 

 

有几个问题:

1,为什么在李鬼开心上线之日,李逵开心没有要个说法?

2,域名相似到底算不算不正当竞争?域名和商标到底可不可以混淆概念?

3,”开心”这两个字究竟有没有排他性?商标法,又或者其他法律是否有类似的条款规定?

 

从目前网络里的各种分析看来,抛弃一些比较激烈的观点,总体上来说,我并没有看到李逵开心网有必胜的把握,也就是说这可能是李逵中了李鬼的诡计.

在千橡推出kaixin.com的时候,就已经考虑到了这点因素;而对kaixin001.com不利的是,李鬼开心在这几个月里也吸引到了相当多的用户,比如我就被若干朋友邀请去李鬼开心养狗去,作为一个互联网的爱好者,我也过去玩了许久.当然,开心我也玩了很长时间了.

 

李鬼开心网获得了阶段性的胜利.而且这场官司,也很难有绝对的胜利而言.

李鬼开心的用户,流量,知名度,等等都在陆续的提升,这和山寨文化被推崇交相辉映!

这场官司,双赢!

 

思考:

可口可乐,百事可乐,非常可乐打过官司吗?

2009-05-20

强势的百度在互联网舆论环境中也会沦为口诛笔伐的对象,这难道不值得思考吗?

 

关于百度华南区的减薪事件,引发了部分员工的抗议;我不知道事情的来龙去脉,但是既然传了出来,应该是事出有因吧.周末有朋友说让我关注一下这个事件,我对此并不感兴趣,劳资纠纷在未来的国内一定会越来越多,各类事件也一定会层出不穷,不过今儿买了一本三联生活周刊,看了里面对于美国汽车倒闭的分析中提到了最牛的工会,却让我对百度的此次事件有了一些自己的想法:

 

1,百度抗议的那些员工的劳动合同是如何签订的,对于企业减薪有没有明文规定?

2,百度是否有工会组织,是否有劳资关系协调的部门,负责对企业和员工之间的矛盾进行调解;

3,如果以上都没有,那么是否可以求助相关的劳动部门,是否有相关仲裁机构出现进行调节?

 

以上三点,我想如果能够实现,百度员工也不会用罢工的极端形式表达自身的不满.

还是说美国的案例,我们熟悉的美国的职业运动NBA也经常会有劳资纠纷,甚至出现赛季缩短的极端事件,还有就是美国的棒球大联盟甚至因为劳资纠纷而停摆——但是美国的劳资协商机制依然比国内的大多数资方占据绝对的优势要好的多.

之前百度已经有了所谓的劣迹, “006年7月,4个小时内,除运营总监外,百度企业软件事业部的30名员工被遣散干净”,为什么此事之后百度并没有吸取教训?

这可能也不仅仅是劳资关系机制的问题,还有就是长期在国人观念中的个人与集体,劳动者和资方的关系处理的问题上,作为弱势群体的个人,很少会通过机制来维护自身的权利,所以才会导致很多极端的案例发生.

 

好了.关于劳资纠纷就说这么多.下面说说为什么百度的减薪门会逐步的放大,会不会引起新的危机?

如果理性一点来说,百度的减薪还是有一些道理的:

1,金融危机的影响逐渐的体现,各大网站的广告收入增幅降低;

2,百度在版权方面加大的投入的力度,以改善其形象;

3,在产品方面,百度加大的投入的力度,以拉近和谷歌的技术差距;

4,为改善百度的形象,百度在自身的公关方面加大了投入(央视投放广告就是典型)

等等.都可以看出,百度虽然是一家赚钱机器,但是也隐藏着相当的危机,在某种程度来说,减薪和裁员,都是企业发展过程中必须要经历的.

 

犹如之前网络里流传的知名企业裁员榜单一样,目前的互联网舆论界已经形成了一些奇怪的定势,任何一家知名企业的风吹草动都会形成所谓的企业危机.

这就是我们经常说的新媒体环境下企业面临的机遇和挑战.

随着互联网的普及,之前由电视报纸电台等等传统媒体统治的舆论界的时代在已经过去了,现在是一个舆论空前发达的时代,BBS,博客,SNS等等,都已经成了一个舆论的平台,而任何一个网民都有在网络里发表观点的权利.

在如果一个自由的网络舆论环境下,对于企业来说,任何举动都有可能形成企业的危机,当然,也有可能造就一个企业的品牌,但是就目前来看———

”好事不出门,坏事传千里”,依然是传播的黄金定律!

在加上网络里的闲人们,以及好事的媒体,再加上竞争对手的推波助澜,网络里几乎铺天盖地的都是各种企业和产品的负面,不信可以去百度帖子的企业吧和产品吧就看看,就知道网络环境是如何的复杂.

 

如果我们为了品牌和产品投放千万,可能也就是泛起一点点的水花,而如果传播企业的负面,可能零成本就会闹的满城风雨.

我们都犹如打了鸡血般的盼望着负面的到来,一有负面我们的****上腺激素就空前的发达,我们的口水早已经准备好喷发——-

我个人都如此,更何况千千万万和我一样的网民哪?

在互联网逐步成为主流,并且已经开始影响传统强势媒体的今天,企业的危机意思和公关思路,面临的巨大的挑战,之前删除负面新闻的做法早已经落伍了!

现在我们的挑战是:

1,面对复杂的舆论环境,企业该如何做?

2,面对人性的复杂,我们如果能够确认一则传闻是真实的,还是恶意的造谣?

 

实名制,也仅仅是病急乱投医的结果,难道你能够因为某人的某些言论就找某人的麻烦吗?

目前来说,我还没有看到很好的方法论出来,但是有一个底线企业界应该坚持:

那就是很传统的一句话:诚信为本!

 

回到百度这家公司,近年来随着百度作为网络工具以及媒体入口的重要性日益体现,围绕到它头上的各种负面挥散不去,有一些是事实,比如竞价排名的问题;有一些不是事实,比如三鹿的公关门.

在加上百度和其他互联网公司相比,更加的神秘一些,所以基于百度的各种推测层出不穷.曾经因为几家企业的网络舆论危机我和百度的人也有过一些合作,总体上来说,百度对待删除负面内容还是比较谨慎的,相对比来说,百度的销售可能比内容部门要强势,所以很多时候是销售在啦百度的后腿.

不光百度如此,一般来说,互联网公司的销售和内容总是在不协调中发展.

 

百度面临的危机,不得不说它的主要竞争对手谷歌,不作恶的口号和李开复的好为人师,都使得谷歌看起来更像是互联网的道德楷模;而百度更加像一个生意人,埋头赚钱的时候居多.

所以当百度成长到一定程度,需要学习一下谷歌的做派,很多事情要公开和透明一些.

这个不仅仅是说在央视上投放广告,对于企业内部的文化也应该更加的透明一些,马云的管理模式值得借鉴.

 

百度此次的减薪门,相对比以往的危机,负面传闻要少的多,大家其实对于百度还是有一些理解的,毕竟做企业也不是一家容易的事情.

但是对于百度来说,如果改善企业形象也是很重要的命题,如果没有系统化的思路和实际的行动,妖魔化百度的情形一定不会停止.

因为这就是一个娱乐化的时代,我们每个人网民对于妖魔化都乐此不疲.

 

对我们来说,这是一个最好的时代,这是互联网的时代.

OVER.

 

文章推荐: 139.com——不只是SNS那么简单

 

 

2009-05-19

新闻背景:

中国移动旗下的139.com网站昨天已全面开放注册。去年12月,139.com率先向广东移动用户开放公测。不过目前在该网站首页,已不再有仅局限于广东用户使用的公告,中国移动用户均可凭手机号注册并激活帐户。

 

 

据说下象棋和围棋是很讲究谋略的,高者能看出五步七步甚至十几步棋,低能者只能看两三步。高手顾大局,谋大势,不以一子一地为重,以最终赢棋为目标;低手则寸土必争,结果辛辛苦苦地屡犯错,以失败告终。

对于企业来说,同样是如果,往往是走一步看三步,关键时刻的落子更是能够起到画龙点睛的作用。

 

就好像中国移动近期开放的139.com,仅仅是表面上看,只是一个普通的SNS社区,如果不是因为是中移动旗下的网站,可能不会引起更多的关注——

但是就好像下棋一样,在3G商用市场正在激烈进行之时,移动的139社区推出显然不会是仅仅是跟风之作,所以如果仅仅把139.Com作为一个SNS,那么可能就会忽略了中移动的整体战略和低估139.com的发展。

 

其网站介绍如下:

139.com隶属于中国移动,是以“i 联系“(动态地址本)为核心的服务型社会网络(SSN, service social networking),专为移动用户打造的真实关系网络、好玩个人门户与实用通信中心。
    139.com
i 分享,i 自由!

 

我们知道,目前的所有sns,无论是真假开心还是校内51等等,都是基于邮箱注册系统的,虽然打造的是所谓的真实社交网络,但是我们经常会发现会有一些冒名顶替者出现——而基于手机号码的社会网络,则是真正基于的关系建立的网络。比如生活中,其实我们可能更多的是接触的是各自的手机号码,通过手机号码来进行语音和短信联系,所以说的偏激一点,手机号码是能够代表个人的。而基于移动的特殊背景,通过PC登录该网站,都会在手机端提示登录记录,也保障了其网站上的所宣称的“真实性”。

 

就像前文所说的,虽然该网站具备了所有SNS的基本应用,但是如果仅仅把把其当做一个SNS网站,显然是忽视了中移动作为国内最大的移动运营商的地位了,看登录后的页面:

 

看到我用黑色标注的文字,该网站是和139邮箱紧密的联系在一起的,而且注册之后和飞信一样,可以有免费发短信的功能——

139.com的上线和移动之前推出139邮箱以及飞信,再加上最近的3G战略,可以基本勾勒出一个移动的整体战略:

基于手机用户的互联网(传统PC、手机、上网本等)战略,就是在以手机号码打造的增值服务战略,如果说之前139邮箱和飞信还是相互有一些割裂,那么完全可以通过139社区联系起来,成为一体;并且可以和139游戏中心,无线音乐以及之后的视频等等,打造移动的3G以及互联网版图。

中移动思路,就是给手机用户提供更多的功能和增值服务,并且将其在手机上的优势逐渐的转移到互联网上去,这就是中移动的战略。也是三大运营商的集体战略。中国移动已经先走一步了。

应该说中移动目前并没有直接杀入互联网江湖进行厮杀,还是围绕在其手机用户推出一系列的功能——展望一下,移动的用户都是用着飞信,上着139的话,电信和联通如何从移动用户拉人?

 

2009-05-18

乱弹:3G来了!这1M还没到?

文。赵二

 

3g来了!

人民心欢喜啊,手机可以上网了,可以视频聊天了,可以无线上网了,可以促进移动互联网发展了——

可是,可是,俺能对运营商们抱怨一句吗?

啥时候能给俺这边升级到1G1M)吗?

用广告和软文堆积出来的3G时代的时候,我还生活在原始时代,512KADSL缓慢的登录网页看着关于3G的种种新闻和讨论,这反差忒大了吧。

 

昨天是电信日,据说有大佬们在海上体验了一把3G,而且讲的主题是什么品牌建设?

天啊,专家竟然也能懂品牌?

一只叫兽怎么可能知道品牌是如何建设的,不是写点字就建设起来滴!

算了,不说专家这事了,不过专家能顶着帽子四处开会讲课也算是本事。

不过啥时候专家们自己买单体现3G,或者才能够真正的感知3G是什么吧!

 

前几天有几个知名博客作者在讨论联通引进iphone是否是引狼入室?

回应的人很多,有人说不是狼,有人说是土狗,有人说联通赚人气,有人说联通让出利润了————

偶的观点本来是iphone在中国的运营商面前就是三孙子,不过这孙子靠水货占据了部分市场,但是当3G来了,标准不同的话,中国各大运营商提供的3G服务iphone水货手机就应用不了了啊!

联通,在内忧外患前,放弃一部分利益引进iphone,应该是一门生意,只是不知道啥时候宣布啊!

 

电信正在大力的宣传天翼,促销的小摊子已经摆遍了北京的大街小巷,充话费送天翼手机,和当年联通推销CDMA手机如出一辙。

不过我还是不想换,如果日后哪天能够携号转网的话,还可以考虑。

据说,美国的很多手机用户就是这样,每年都换运营商,顺便也换一个手机用用,省的买手机了啊!

 

移动正在大力的促销上网本,前几天我差点就买了,不过仔细的想了想,上网本对我来说意义不大。

家里有缓慢的ADSL,经常出入的公司 咖啡馆 酒店 酒吧等等,都提供了无线上网功能,所以每个月在掏钱无线上网好像有一些不值得,万一哪天上网本在普及了,网速和乌龟爬的一样,我可怎么办啊!还是忍了,继续用大本吧!

 

万丈高楼平地起啊!

但是我咋觉得3G的大楼,看起来不太稳固啊,运营商们都全业务了,也该让利于人民了吧!

手机话费啥时候能够下调啊,宽带啥时候能够再快一些啊!!

 

全国人民都3G了,而我住在长安街边二环都没出的城市人,竟然在营业厅申请1M的宽带都说还没有到我们小区,哎,我上网比用手机还慢啊!

我的1m啥时候能来啊!公交车上面的广告都说北京宽带上网可以2M,手机也3G了!

 

没地说理啊!
写在电信日刚过去的日子里。

 

2009-05-14

问:王老吉还能喝吗?

:能喝,但是“脾胃虚弱者慎服”。

(详见百度知道夏枯草详细介绍http://baike.baidu.com/view/39482.htm

 

按照时间顺序看看相关各方的说法:

卫生部:卫生部日前召开的新闻发布会上,中国疾控中心营养与食品安全所常务副所长严卫星,对记者提及的王老吉涉及非法添加中药材(夏枯草)问题表示,既是食品又是药品的名单是卫生部公布的,王老吉中的有些成分和原料的确不包括在内,目前卫生部正在组织清理食品中添加的各种物质。

 

广食协:12日下午,广东省食品行业协会就王老吉凉茶饮料中有关添加物问题召开记者招待会,张俊修会长力挺广东凉茶,他表示,从国际询征医学来说,仅一例说明饮用王老吉凉茶饮料造成胃溃疡病既无价值又无意义。对于杭州消费者饮用出现胃溃疡的情况,张会长认为胃溃疡的成因很复杂,医学研究证明胃溃疡病形成主要原因以精神、心理压力过大为主。

 

王老吉方面:广东加多宝王老吉相关负责人接受本报记者采访时表示:夏枯草是一种传统的中药,少量饮用并无问题,所谓违法添加中药材,只是行业标准的缺失。,我们所有的产品都是经检验合格的。夏枯草在卫生部公布的名单中虽然没有,但是并不能说明产品有质量问题。庞先生说,这个跟目前国家在药物类食品方面的标准缺失有一定关系,标准有一个逐步完善的过程,至于夏枯草的问题,我们会积极和卫生部门一起解决。

 

某些网友:王老吉有问题又怎么了,我们每天买10罐回家倒了!

 

某网络推手:王老吉雇佣的团队本来就多,就我所知的都不下三个,而且确确实实是做过王老吉炒作,王老吉经常换合作团队的,这次夏枯草事件吧,嘻嘻,不说了.

 

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说实话,我们是应该感谢王老吉的,如果不是去年512地震王老吉违背道德的炒作,网络营销可能还是不温不火的,但是正是王老吉地震期间的炒作,才让这一行有了长足的发展。

记得王老吉炒作事件之后有人发了一个《这次炒作三十万》的帖子—虽然据说推手立二很冤枉,但是确实在众人的力推中,这一行算是真正的成了一个门类。

说了一些和主题无关的话,不过必须要说。

其实对于这个事件原本不想说的,毕竟中药这一块是很专业的话题;但是昨天在搜狐营销堂上听到又有一个团队是王老吉的案例是他们做的,所以我感觉很有一些不爽,已经有若干人说王老吉是他们做的了,难道借助地震炒作就真的成了金字招牌吗?这么多人就使劲往上靠?

去年的512,全国人民都沉浸在巨大的悲痛当中,王老吉就借助捐款炒作,许多人都说该炒,可是同样是很多捐助了巨资的企业为什么没有炒作?因为据说在国际上有这样的潜规则,在灾难面前禁止炒作!

不妨说一些没有说过的话,比如在天涯社区开设的汶川地震版面,整个版面都是默哀的帖子的时候,只有王老吉的炒作贴存在?因为王老吉是网站的大品牌客户,所以他可以赤裸裸的炒作,恩,这就是广告投放公关随行的巨大力量。

一年之后,王老吉因为夏枯草走上了风口浪尖,先不说夏枯草到底有没有副作用,但是王老吉的网络炒作团队就在诸多论坛开始对质疑者的谩骂和羞辱,甚至于毫无原则的声称“有问题也买,买了倒了”!

我的那些可爱的王老吉的五毛党啊!你买是你的自由,现在的问题其实并不是王老吉是否可以喝的问题,如果问题是王老吉可以喝吗?我直接就告诉你,可以喝!

现在的问题是,王老吉作为一家食品企业,在产品内加入了中药的成分,是否适应所有的人群?别拿可口可乐之类的国际企业说事,试图转移话题没劲,如果他们有问题完全可以另起炉灶,你们也可以去告可口企业啊!

 

我来说:

1,  究竟谁在说谎?

卫生部为什么要对王老吉违规表态?背后的原因究竟是什么?

而且王老吉也说他们有备案,那么为什么卫生部点名王老吉?

为什么广食协直接就和卫生部对台戏?是王老吉的授意,还是出于保护企业的角度?

2,  夏枯草的副作用究竟有多大?

看了网络里的诸多评论,我是越来越糊涂了。

在百度知道里看了,应该还是有一定副作用的。

那么究竟有没有毒?副作用到底有多大?谁的说法才可信?

如果有副作用,那么王老吉到底是食品还是重要?

这个话题可能会很长。

3,  王老吉的错误不是随地大便,而是没有擦屁股。

王老吉在此次事件是绝对有问题的,因为它撞了红线,卫生部明文规定没有夏枯草,但是他却偏偏放了,并且指出标准有问题。

对于这个,我认为标准有问题,你可以推动改变标准,但是你不能违反标准,不然要标准合用!尤其是涉及到食品安全的标准,国家还是很谨慎的,这一点我支持卫生部的曝光。

所以说王老吉目前最主要的不是雇佣网络炒作团队在论坛里发帖回帖灌水,而是好好研究研究产品到底有没有问题。

真要是没问题,那就把屁股擦干净,穿上裤子,继续全世界卖凉茶。

如果有问题,也没事,更改产品或者加个备注,继续吆喝着。

4,卫生部也说了,不准宣传饮料的功能性,不知道怕上火,喝王老吉“是否违规。

 

好了,我说完了,但是我也给不了答案。

最终的答案还是要相关部门给出,希望相关部门和专家们都别沉默,尽快有结果。

2009-05-13

文。赵二

 

新闻背景一:

搜狐联合北京鑫宝源影视投资有限公司举办新媒体版权合作及维权发布会,宣布就《我的青春谁做主》一剧被盗播一事,起诉迅雷、酷6网、56网三家知名视频网站。

 

新闻背景二:

迅雷公司56日就搜狐声称迅雷盗播电视剧《我的青春谁做主》一事作出回应,称搜狐的指责与事实不符,对迅雷的声誉造成不利影响,迅雷不排除采取法律手段追究搜狐侵犯其名誉权的可能。

 

这事法院虽然没宣判,但是结果基本明了;结果虽然可以设想,但是这过程却很幽默。

搜狐的义愤填膺和迅雷的义正言辞交相辉映,让大伙看起来根本分不清楚谁对谁错,按理说,搜狐是作为苦主出现的,可是在迅雷的发布会上,迅雷反而是振振有词的说自己受到了侵犯,要和搜狐血拼到底——

这,谁对谁错,看样子还真只能靠人的一张嘴啊!

 

想起来两个段子,可能和这事没多少关系:

一、某日组团户外,途中遇雨,众人皆被淋,有一女衣白裤白鞋的女生突然要求走在最后;众人愕然,我挥手示意大伙继续前行。其实那女孩要求殿后的原因很简单,雨水淋透了衣服,衣服都贴在身上,从后面看的话很是诱人。走在后面一可以换件衣服,如果没有话也可以避免春光乍现。

二、两小孩辩日,这是讲孔子的段子,不多说了,大体意思就是说每个人的看法都不一样。

 

这两个段子并不是影射搜狐和迅雷的纠纷,只是感觉到有一些相同的感受吧。

屁股决定脑袋,在什么位置肯定有什么样的想法。

 

搜狐绝对认为自己告的有理解,搜狐是花钱买的版权,自然要维护其自身的权利;对于诸如迅雷等网站的侵权行为,搜狐认为他们是偷了自己钱,或者是用砍刀砍了自己的肉,自然要对付这些盗版的视频网站。

一方面是维护此次购买我的青春我做主的权利,并且高调宣布搜狐的视频战略;另外一方面也有一些杀鸡骇猴的做派,警告一下视频诸君,下次盗版的时候小心点,别犯了背字。

 

迅雷的反应很是激烈,一般来说因为版权成为被告的网站很少有这么大的底气的。不过就好像某网友评论的那样,迅雷是“君子坦荡荡,小人藏鸡鸡”,迅雷的观点是其实大伙私下里都有一些偷鸡摸狗的行为,为啥你搜狐就这么针对迅雷那!

既然你告我,那我就是要出来装一下,搅浑水,看最后谁得利!迅雷确实很冤,因为这网络本来就是盗版成风的!

 

可以预见的是,这官司如果真的打起来肯定是一波三折,又或者搞成拉锯战。

最后的结果很有可能是迅雷败诉,但是估计受到的惩罚也很轻微,大棒高高举起,轻轻的落下罢了。这解决不是搜狐能够左右的,之前诸如百度、迅雷等等视频网站都因为类似的原因当过被告,有不受理的,有轻轻的处罚一下的。

所以说迅雷的底气才很足,以前的案例也让迅雷有一些不太在乎搜狐的起诉。

 

延伸开来,这盗版不仅仅是影视剧面对的问题。

微软打击盗版打击了许多年了吧,一直到现在好像都没有太好的办法;文坛里的郭抄抄不单是进入了作协,还成了文坛的首富;音乐圈里的抄袭现象也很严重,不过那里叫借鉴;至于今年山寨流行之后,借鉴抄袭已经是一件很光荣的事情,根本没有人以它为耻了。

所以,盗版的问题,其实早已经不再是一个简单的问题了,而是整个社会大环境下的一个小小的浪花罢了,依靠一家或者几家企业想要治理盗版是根本不可能的。

而且,就算是有办法治理影视剧的盗版,那么对于企业产业的盗版或者抄袭等等行为如何治理?

不可能厚此薄彼吧!所以说,反盗版的事业任重道远啊!

之前在某个反盗版的活动中,李开复和李宗盛的对话很有意味。李开复说可以用广告的行为来支持正版的下载,而李宗盛说他不想被下载,并且表示大不了以后不玩音乐了,干脆开演唱会和造吉他算了。李宗盛是老资格,自然可以这么说,可是对于混迹在娱乐圈的诸多新人们来说,底气自然没有这么足的。

现在关注盗版,更多还是影视剧以及音乐软件等等,都是商业机构的维权行为,但是个人被盗版,目前好像还没有特别的案例。举个例子,比如说我们写博客的文章经常被转载或者引用,那么我们的版权是否应该受到保护?我们是否应该有所收益?

版权不应该是单方面,而应该是一个立体化的整体。

 

好像越说越乱了,最后总结一下。

对于迅雷的看法:

1, 迅雷是一家BT起家的公司,自然会受到众多网民的支持;

2, 迅雷的声明中提到的迅雷狗狗,是边看边下模式,和搜狐高清以及优酷土豆并不是一个模式,而是有一些模仿风行的模式;

3, 搜狐和迅雷都没说清楚到底是迅雷狗狗提供下载了?还是迅雷看看提供在线观看了?

4, 迅雷狗狗和百度MP3以及搜狗现在好像是三大盗版MP3下载基地;

5, 省略。

 

这是一场武斗的戏剧,双方皆不是一般人。不过迅雷以市场竞争的理由解释搜狐的诉讼我不太认同,虽然说迅雷的下载很牛X,但是在线观看相比来说要差了很多,而且搜狐走的是高清以及高清中的正版之路;和优酷土豆等也是有差异化的,所以这事的真实来由,肯定不是迅雷这么说的!维权的理由很充分而且强大,不知道法院的判决如何?

不过迅雷的强势也耐人寻味?莫不是谷歌在背后遥控,和搜狐暗斗了一把?谷歌和搜狐,这事有点意思。

 

搜狐认为迅雷用砍刀砍了它一刀,迅雷说它用的是菜刀给网民提供餐饮服务的罢了!

至于最后是菜刀还是砍刀,又或者平时是菜刀,关键时刻是砍刀,还是看法院的吧。

不过这都和我们没太大关系,盗版正版,只要不收费就好!至于广告,你放上去,我不点击不也一样!至于加片的几十秒广告,我忍了还不成嘛!

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