大公关时代，孰执牛耳？

前面的话：
最近网络里关于公关的话题很是热闹，关于瑞星公关和卡巴的枪手时间闹的沸沸扬扬，加上以前的飞利浦劳工门 富士康等等，让我们不禁对于这些公司的公关体系产生了一些怀疑，公关作为现代化企业不可分割的一部分还没有被大多数的公司所重视，而即使重视可能也没有正确的认识什么是公关，公关可不是写写软文，搞搞政府公关那么简单啊！本人这里谈谈自己对于公关的认识，以及网络公关的发展趋势，大家可以一起讨论讨论！

目录：
1，    大公关时代的来临，我们准备好了吗？
2，    公关不是公关稿！公关不是欺瞒！
3，    公关和广告，夫妻还是情侣？
4，    公关误区知多少？（网络里搜集的一些公关误区）
5，大公关时代，孰执牛耳？


正文：

1，    大公关时代的来临，我们准备好了吗？

首先解释两个名词（百度搜索）：
公关是主要从事组织机构信息传播，关系协调与形象管理事务的咨询，策划，实施和服务的管理职能，公关的主体是社会组织；公关的客体是公众；公关的手段是传播。公关应具备以下五方面的职能：1。宣传引导，传播推广。2。收集信息，监测环境。3。咨询建议，形象管理。4。沟通交际，协调关系。5。解决矛盾，处理危机

“广告”是由广告主通过付费取得可控制形式的非个体传播，以劝说的方式向目标市场推销产品、服务或观念的工作。

中国公关产业的十年发展，已初步形成了本土公关市场的格局和本土公关公司的市场竞争力。从启蒙走向成熟的中国公关产业正在积极寻找市场规模化成长的契机，本土公关公司正努力寻找和把握机会，不断吸取国际先进的营销理念，全面提升中国本土公关产业发展水平，推动产业的日益规范和成熟。 
从产业需求的角度我们看到，中国从来就没有像现在一样如此迫切地需要公关。在中国经济迈向市场化和国际化的进程中，无论是产业界，还是政府、非政府组织（NGO），都希望能够迅速与公众建立更加广泛的联系和有效的沟通，他们都试图建立良好传播推广环境。从“创意英国”的国家营销，到“世界小姐”的登陆中国，再到“SOHO现代城”的异军突起，无不闪烁着公关的魅力。可以说，中国是全世界最有利于公关产业发展的地方。而我们更加相信，本书的出现，将开创一个活力无限，成长惊人的中国公关产业崭新的历史阶段。 （引自《公关第一，广告第二》中文序）
一个全新的公关时代即将揭幕，你准备好了吗？ 
2，公关不是公关稿！公关不是欺瞒！

最近网络里出现的各种争议应该都是围绕公关稿所产生的，具体大家可以看一下徽剑的帖子：http://bbs.itpose.com/read.php?tid=288。对于部分企业来说，把公关是和广告分离来看的，广告和公关应该是一体的，都是服务于企业品牌营销策略的。尤其是最近争议的几个厂商，都把公关稿作为公关最主要的内容来做的，即使公关稿件满天飞就能扭转一个企业的形象吗？就能提升销售量吗？答案是否定的！

从公关的定义上来说，宣传引导只是一个最基本的功能，但是当企业出现问题的时候，公关不是和企业一起欺瞒销售者，而是帮助企业做好危机公关！当消费者开始抱怨企业的产品或者服务的时候，当媒体开始出现对于企业不利的消息的时候，企业的公关部门和公关公司应该在第一时间做出反映，并且甄别具体情况，如果是企业方面的原因，那么应该立刻开展危机公关处理，即使澄清情况，协助企业处理危机，这其中最严禁的是帮助企业隐瞒情况，因为消费者的“嘴”是堵不住的，“三株”在流言中倒下的教训值得企业吸取啊！
正确面对危机，将正确的信息传达给社会，传达给消费者，即使和企业一起做出最好的处理，转危为安的可能性很大！大家可以参考一下傅彪代言的乐无烟产品危机公关的策略，就是化危机为品牌的经典案例！
3，    公关和广告，夫妻还是情侣？
在我的观念中，公关和广告是一体的，但是现在对于广告和公关的界限还是分的比较清楚的，所以我们说说两者的关系。
公关和广告的关系，是紧密不可分的。因为企业投放了大量的广告，于是企业公关人员和媒体有了良好的关系，由此企业可以方便的做一些公关活动。而公关对于广告具有明显的优势是，公关没有太强的功利性，一般来说，企业做广告都是希望能够立刻树立企业品牌提升销售，所以消费者对于广告有一种天然的抵触感，尤其是网络广告，主动点击的更是很少；而公关是通过第三方的方式，相对于广告来说，具有一定的迷惑性和权威性。
公关和广告，应该是夫妻关系，两者相互配合，形成企业完整的销售推广策略；
公关和公关，应该是情侣关系，两者要关系密切，但是又不能相互距离太近。
4，    公关误区知多少？（网络里搜集的一些公关误区）
第一，企业公关可有可无。（即使小企业也需要公关，比如对工商税务等等的关系处理等等）
第二，认为公关就是接待、文秘，公关行政一锅端。实际公关应该是熟悉企业，了解行业发展，把握社会发展的现代化企业管理人才。（现代化的公关应该是相当专业化）
第三，公关光图热闹，只花钱，不赚钱。成功的企业公关既能赚钱，而且能为企业增值。
第四，公关无所不能，包治百病，公关只是在传播方面起一定作用。（企业的服务或者产品才是嘴重要的）
第五，公关就是包装，其实公关是以事实为依据的，不能改变事实。（很多企业以为公关可以改变企业形象，但是只是保不住火的）
第六，公关就是媒介关系，实际上媒介关系只是公关的一种战略手段。（媒介只是公关的一部分）
第七，对媒体投入了，就应该有报道，否则就不算成功。这种观点在很多企业的公关人员当中是很普遍的。但事实上新闻报道应该以事实为基础，以新闻价值为依据。所以，发通稿已经不是非常时兴的做法，应该根据不同的需要做出相应的行为。
第八，认为公关是公关部的工作，公关并不意味着孤军奋战，公关部需要全公司的协助。
第九，认为公关就是宣传。
第十，广告比公关更加有效。
十一，“公关=公关小姐”，公关职业美女化倾向。 

现在，社会上有些人把公关工作看成是公关小姐所负责的接待工作。认为公关就是凭漂亮的脸蛋，甚至说“公关=公关小姐”。人们之所以有这种认识，与某些文学作品的误导以及某些单位的滥用公关的实践影响有关，更主要是人们对公关实质及动作层次不了解。 

误区之十二，“公关=人际关系=庸俗关系”，公关手段腐朽化倾向。 

有人认为公关就是人际关系，并把公关同人际关系的付面——庸俗关系相等同，从而使认识与实践又导入一种误区。 

公关也不等于庸俗关系。有人认为公关中也有“关系”二字，就把它与社会上的不正之风——庸俗关系混为一谈。 

庸俗关系是个人为了达到不正当的目的或私利，采用不光明磊落的手段与人交往所建立起来的或违法或违纪或违反社会公德的一种人际关系。它与公关有着原则的区别。


5，网络大公关时代，孰执牛耳？

国内的网络公关公司，相对比传统的公关公司要小的很多很多；
国内的网络公关公司，相对比国内的网络广告公司要小很多很多；
从三大门户，到搜索引擎巨头，再到收购好耶广告的分众传媒，中国网络广告市场已经形成了相当的规模，“亚洲在线广告市场销售收入在2007年将从2002年的3.043亿美元增长到16.2亿美元，增长率达400%以上。搜索广告和在线分类广告将是推动在线广告收入增长的主要动力。”
为了更好的分享广告客户，我们甚至看到了新浪和谷歌开始合作吸引更多的网络广告投入商。而网络公关的市场分额怎么样？反正我是看不到关于网络公关出现上市或者市场分额的新闻。
不是说国内没有网络公关机构和人员，各大网络公司和网络公司，传统广告公司和传统公关都兼任了一部分网络公关的角色，但是并没有是在特别专业化的产业体系，整个网络公关市场鱼龙混杂，甚至于我，都可以说是做网络公关的，不就是发帖子吗？

大公关时代，在原有的公关体系众要加入网络媒体，自由化的社区，甚至网友，都成为大公关的一部分。但是从开头说到的一些案例，我们只能看见一种弱智的网络公关，并不能真正的解决问题，真正的帮助企业！
网络公关，还是很嫩，很弱小的！
广告网络公关从业者们的机会来了，在这个网络大公关时代，机会一定会降临到有准备的人身上！

网络大公关时代，孰执牛耳？
是你，还是我！